ERP将恩威与浪潮捆绑在了一起

    “在我们这个项目上如果单纯讲利润，浪潮是赚不什么钱的，但是项目给双方都带来了很大的收益。”成都恩威制药公司的计算机系统负责人告诉记者。

    恩威制药是浪潮在医药行业的样板用户，他们之间呈现出一种新型的软件企业与客户之间的关系，用浪潮四川分公司吕守杰的话来说，就是“携着手，向前走”。

    巧遇

    成都恩威制药光在机房的设备投资就高达几百万元人民币。这种高起点、大投入的计算机应用在我国民营企业中也是比较少见的。

    由于以前用的用于帐务处理的软件系统，无论从网络结构还是老的小型数据库，都远远不能满足老总的“远程透明访问、海量数据存储”的要求。在进行二次软件选型时，知名软件企业如，SAP、SSA、用友、金蝶等都曾经是恩威制药的考察对象，他们认为国外的软件虽然好，但是和国内企业当时的实际情况不符，费用也偏高，而关键是国外的软件在国内当时没有什么成功案例。

    恩威制药的信息化策略是要“投入快，见效高”。而SSA、SAP都要另外开发，周期长，见效慢，所以落选。主持工作的林博士出国调研后认为，这些软件企业在国外的实力和在国内的实力相差很大：国内部分的实施人员都没有能力吃透自己的软件产品，怎么可能对软件进行二次开发！

    恩威制药在进行系统选型的时候最先选好了硬件设备，所以恩威的软件必须支持SYBASE数据库和大型机及其安全可靠的系统。用友推荐的产品是要完全根据用户现开发的，这一点恩威不能接受。金蝶的情况当时也同用友差不多。还有重庆本地的金算盘当时也说支持SYBASE，但是当恩威要他拿出方案时，金算盘又拿不出来。“我们当时都不知道浪潮，还是科大一位老师告诉我们，国内管理软件中能支持SYBASE系统的山东有一家浪潮ERP做的不错，而且应用效果在大型企业中很理想。于是我们通过114查到了浪潮下属的一个青岛分公司，然后又找到山东济南的浪潮总部，这才与浪潮接上头。那是1996年的事情了。”

    投缘

    经过几经周折后找到的浪潮西南分公司当时还是刚刚组建，尽管实力不强，但浪潮的产品还是给了我们信心。1996年浪潮的财务软件就实现了WEB查询，这让恩威制药眼前一亮。“就根据这几点，我们认为浪潮技术能够领先，会有一定的发展潜力。一是他支持SYBASE，二是他支持高端的UNIX，三是他支持远程查询。”

    说起那时的山东之行，大家还记忆犹新：“我们主管IT的老总专门去山东考察，他认为，如果要合作，两家企业的节拍一定要能够合起来，要能够共同发展。”该老总没有预料到的是，到了浪潮，两家谈的非常投机，大部分的时间，竟然是在谈两家共同的合作伙伴IBM，谈浪潮的情况反而不多。就在这种气氛中，双方展开了紧密的合作。

    对于浪潮而言，恩威制药更深一层的意义在于他的品牌效应。市场化的制药集团的宣传效果远甚于某个同等规模但是市场知名度不高的企业。

    磨合

    作为制药企业，市场信息的收集和管理非常重要——如果把所有的客户表格摞起来，足足有一米多高，要进行手工查找几乎不可能——传统的手工方式造成信息滞后、而一个合同重复发货等弊病的出现说明物流更需要整合。

    恩威制药的ERP构想实际从1994年就有了，最初的选择是合作开发的方式。一方面希望因此节约因购买国外软件所需的大笔资金、解决通用软件所不能解决的企业个性化的问题；另一方面，企业内部的人参与了软件的系统分析直至软件编程、调试和试运行等各阶段，了解软件的设计思路，拥有完整的设计文档及源程序，所以就有能力代表性程序、扩充功能，满足新的要求；同时避免了因购买通用的商品化软件可能造成的软件公司服务不到位，维护响应周期长和维护费用高的弊病，开发出的软件更适合企业自身需求。

    在这个原则的指导下，成都科大和成都电子科技大学先后各为恩威制药“量身定制”了一套ERP软件，两次投资均近百万元的合同，公司高层看完之后，认为“顶多是简单的手工翻版”，而公司高层对于ERP寄予的厚望是希望他能够给公司带来更加规范的管理。同时软件的系统开发周期长、灵活性差，基本上没有可升级功能。

    恩威制药是浪潮进入西南市场较早的客户之一，如果能竖起恩威制药这个客户品牌，将对其打开西南市场起到立竿见影的作用。当然，在项目的实施过程中，双方也遇到了不小的阻力。

    恩威制药当时的管理是比较传统的模糊式管理，当恩威内部的项目小组提出系统需求的时候，这种“模糊式”的需求与浪潮ERP软件的管理原则有冲突。浪潮的项目人员与他们不断的交流，并且进行培训。

    “当时双方的感觉是要从两个极端往中间走，大家总结说是‘携着手，向前走’。恩威制药对我们的支持很大，我们80%的观点他是接受的，同时我们按照他们的要求进行的改进也意味着我们的制药行业ERP产品的进步。”

    当时新系统上来以后，恩威制药的一些老同志习惯了老系统，对于新的程序很抵触，老板发话：谁不适应不了新系统，就离开公司！在内部流传着一种说法：上信息化，肯定要裁人！人们对信息化有一种本能的排斥心理。

    最初关于ERP培训的讲座上总是听众寥寥，推脱的理由五花八门，即便到场也心不在焉，家纷纷拿“信息化，听不懂”来做挡箭牌，即使反复培训，效果也不理想。为了尽快解决这个问题，强化大家对信息化的认识，公司高层带头每次讲座都坐在最前面，每讲完一个功能，他就会要求老师停下来，站起来问大家：“我听懂了，你们听懂了吗？”如此一来，便不再有人敷衍塞责，培训工作很快走上正轨。

    培训这一关在一把手的直接干涉下解决了，面对信息化可能出现的“中层梗阻”问题，恩威制药的高层宣布：所有的经理，以后肯定不配秘书了——必须要掌握信息化的各个环节！

    扎扎实实的培训给恩威制药打下了良好的基础，以至于当恩威制药在海南的分厂上系统的时候，只要恩威制药的技术人员过去做培训就可以。而集团之后经历的两次系统升级，基本上也是依靠恩威制药的老员工完成的。成熟的商品化软件为恩威的投资以及应用都带来了非常大的收益。

    收获

    现在，电子数据已成为恩威企业运转的重要依据，除部分辅助帐本外，手工记帐已完全丢弃，对于一些业务的处理速度和效率都有了很大的提高，恩威制药在客户心目中的形象也得到提高。

    恩威制药目前的财务部由凭证到帐页完全由计算机来完成，所有业务人员，财务核算分别可按部门、专项、往来、个人、台帐进行一种或多种交叉核算；报表管理及固定资产系统管理和核算以及同帐务系统连接也不需要进行手工处理，月未可直接生成帐务凭证。

    同时，在供应、仓库、销售部门之间的业务也连贯起来——一张单据走遍各个部门。领料、发货有条不紊，库存占用得到了有效的控制。销售系统不仅能管理到每个地区，而且每一个业务员的收款、发货情况能通过不同形式的多张表查询了出来，真正做到了帐帐相符。

    过去财务人员加班加点也只能等到下月才能得到帐务报表的情况终于得到了改善：在各管理部门客户端安装浪潮系统后，财务及业务数据在整个网上可实时查询到，还可一定程度的预测到今后的发生情况。同时，利用WEB查询系统，可在INTERNET网上进行企业财务数据的实时查询，真正做到远程监控。

    在与恩威制药的合作过程中，浪潮也尝到了不少甜头：恩威制药高层对于项目的重视保障了实施的顺利进行；对于ERP功能比较全面的使用使得浪潮myGS--制药行业ERP产品得到完善和改进，获得了宝贵的行业经验；在市场推广方面，恩威的案例更是说服了许多来签大单的“国字号”大客户。
 

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