成功ERP的实施典范：尊重个性加上实时沟通

　北京巴马格机械有限公司(以下简称BBM)的信息化“工程”是自然天成。

　　利用信息化提升自身竞争力早已成为当今市场默认的游戏规则。中国进入WTO后，国内纺织行业对机械设备的大量需求带动了BBM工程设计与加工制造的快速增长。当陈旧落后的信息管理模式成为BBM发展的羁绊时，信息化是它必走的一步棋。

　　信息化要有自己的个性

　　《IT时代周刊》：现在中国市场的国内外软件不少，BBM为什么要选择SAP？

　　BBM信息化总监杨嵘(以下简称杨)：选型之前，BBM要求自己弄清楚一个问题——自己需要的是什么。

　　20年的发展与积累,BBM的业务范围在扩大，人员在增加，内部信息已经发生了质的改变。尽管,直到2003年BBM各部门都有一套系统在工作，虽然有些软件很先进，但系统彼此之间却是独立的，并未从公司业务整体上考虑流程的优化和整合，信息处于一种分散状态，造成信息传递的滞后比较严重。作为一个售后服务机构，信息滞后就意味着客户的流失。

　　成长带来了BBM对信息“饮食”需求的改变。BBM需要一套能够系统地、全面地控制信息的系统来管理各种信息，并能够提供实用的业务操作界面，减少日常采购的重复劳动，增加财务透明度，提高运营效率的系统。同时还能用简单实用的客户关系管理系统和进销存系统的高度集成使公司高级管理层能够从一套系统中随时获得公司各方面的信息。

　　SAP Business One所做的正是这些。其开放的接口、可持续性的服务保证以及SAP在国际ERP市场的领导地位等诸多因素使BBM对SAP Business One充满信心。

　　《IT时代周刊》：企业实施信息化选型是决定成功与否的重要原因，事实上实施方的抉择也是至关重要的一步，BBM为什么选择奥维奥？

　　杨：在与客户沟通的环节中，奥维奥团队所体现出的专业精神和专业能力得到了我们的认可。记得2004年初提出ERP选型时，我们强调要能与总公司所使用的SAP R3系统接口，方便进行订单及主数据、财务等全面的协同，奥维奥的顾问认真分析客户方的需求后，在很短的时间内完成了一个长达50页的解决方案，详细阐述了实现的原理，获得我们德方老板及总公司信息咨询部门的高度评价。

　　成功的一半在沟通

　　《IT时代周刊》：在实施过程中，BBM是怎样处理企业和实施方之间的关系？

　　杨：在业务链上该将什么信息用何种方式在何时从前一环节向后一环节抛转是实施过程中需要解决的各种问题的重中之重。解决这个问题的时候，各相关部门的负责人及实施顾问没少坐在一起协商讨论，各方面人员都充分发表自己的想法和观点，借助实施顾问的经验力争寻找出满足各方需求的解决方案。主管人员还会将两个环节的负责人叫到一起商量，下一个环节需要什么，而上一个环节又能够给下一个环节提供什么，两者会经过不断沟通和商量来解决问题。

　　《IT时代周刊》：在BBM实施信息化的过程中遇到问题是怎样处理的？

　　奥维奥客户总经理胡鹏程(以下简称胡)：问题的解决同样是来自于企业和实施方以及企业内部各个部门之间不断的协调和沟通。

　　奥维奥进入BBM之后，经过深入调研，与BBM组成员就现有业务流程进行了客观分析，并将纠缠在一起的多种业务，根据业务特点和业务脉络分别归类整理成4大流程，形成横跨设计、生产、采购、贮运、技术服务、财务等职能部门的矩阵式、柔性组织机构，将手工的、单部门应用下的管理中非增值、冗余环节适当削减，以加快业务流转速度。为项目的成功上线奠定了基础。

　　《IT时代周刊》：您认为在整个实施的过程中最重要的是什么？

　　胡：顾问方和客户方的充分沟通是保证信息化项目成功的关键因素。

　　在实施各方不断的沟通过程中所造就的高效率业务流程将会成为一个有生命的实体，为企业带来不可估量的价值。基于SAP的平台，BBM的信息共享达到了新的高度，MRP运算让公司改变了原有的采购策略，由按项目采购的方式变为公司统一调配资源，整体计算需求，统一采购，节约了采购费用，同时减少缺货情况，减少了库存积压；通过分项目的物料的预算和实际发生的核算，公司核算大大细化，各级领导可以对项目的实际情况进行分析和调配。

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