如何编写客户的信息

作者：GeoffreyJames

2009/6/18 9:58:14

为什么“客户信息”比“营销信息”要有效得多。然而，编写强大的客户信息是困难的，而且需要专业作家的才智。

本文关键字：客户信息

为什么“客户信息”比“营销信息”要有效得多。然而，大的客户信息难以形成文字，所以我打算免费提供重写一些你的消息，用以说明是如何产生的。

根据Corporate Visions的Dean Schantz的说法，一个经过良好的磨练、有效的客户信息总要回答五个关键问题：

问题一：该信息对你提供的产品是唯一的吗？如果你的公司扮演的角色可以由其他任何竞争者替代，那么你的客户信息只是在销售你的产品分类。

问题二：它能将你和竞争对手区别开来吗？如果客户信息吸引消费者从你那里购买，该消息必须说明你的公司如何的独一无二。

问题三：它对你的前景是重要的吗？无论这个故事如何引人入胜，如果被杀害的龙（例如问题被解决了）实际只是一条小蛇，就无法给人以深刻的印象。

问题四：你可以轻松地辩解并证明其价值吗？这很重要。你的客户故事必须以支撑任何可能被怀疑的叙述的事实和数据为后盾。

问题五：在你离开之后他们还会记得它吗？如此多的信息都是千篇一律的想法，消费者已经听过数百次了。让人难以忍受。

根据Dean的说法，只有在这五个问题的答案都是不容置疑和满怀激情的“是！”之后，你获得了一个可以真正驱动销售的客户消息。

让你和你的公司成为配角的挑战是什么。一个客户信息诉说着客户的故事，主人公是客户，对手是挑战，情节目标是战胜这个挑战。

正如数以千计的营销人士总结的那样，将自己与众不同的最简单的方法是让你自己（而不是客户）成为英雄。但这葬送了该信息，因为这将你带回到“这是我的故事”的故事叙述模式。

编写强大的客户信息是困难的，而且需要专业作家的才智。所以如果我提供一些免费的改写，我认为这或许很有趣，而且能学到东西。这对我是个很好的事情，因为我的写作服务（不再公开了）价格是相当高的。

来源：BNET

责编：姜玲

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