以客户满意为中心的银行IT变革(王广宇)

作者：王广宇

2006/3/3 19:00:26

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中国银行业创新的外部环境业已形成伴随中国金融体系从传统的封闭式运行状态，朝着全面开放、接轨国际的方向快速转化，中国本土金融机构，正在面临着彻底性的变革。对于习惯了稳定发展的银行而言，以往任何时候都更富于变化的业务创新压力日益强烈。 2005年伊始，在中国金融重镇：上海、深圳和北京相继完成对外资金融机构开放的步骤之后，众多海外银行巨头，纷纷开始在内地市场致力于市场开拓。汇丰、花旗、渣打、荷………… 阅读全文

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王广宇先生，是国内享有盛誉的金融信息化和管理专家之一。王先生曾先后就职于政府和金融机构，现任长天集团CEO助理，兼任中国客户关系管理开云全站官方下载 (CRCC)首席顾问、CFIP客户关系管理专委会副主任委员、中国金融人才协会专家委员、客户世界机构专家委员等社会职务，应邀担任了神州数码、英诺科技等企业的高级顾问，系多家金融和IT媒体的专栏作家，亦是国内外各类管理和信息化专业会议中最受欢迎的演讲嘉宾。王先生长期致力于管理、金融和IT专业服务的研究与推进，曾参与国家“十五规划”主题咨询报告等重大课题的研究，已出版《客户关系管理方法论》、《知识管理：冲击与改进战略研究》、《创新管理》、《金融病毒》等10余部著作，发表学术论文百余篇，曾荣获“中国青年金融论坛”一等奖等多项学术奖项，在新态企业管理、企业信息化和现代化改造、金融工程及创新等领域颇有建树。