拥抱移动企业信息化的下一个IT高峰

来源：移动信息化

2014/4/22 14:19:44

全球移动办公人数将于2015年达到13亿人，占全球员工总数的40%。面对这波移动化浪潮，企业唯有拥抱移动、积极创新，才能掌握致胜先机，再创企业高峰。

智能型手机与平板计算机等移动设备的问世，不但改变了人们的生活模式，也影响了企业营运模式：企业可以更具创意、更有效率的方式沟通、执行各项业务作业，并且成就卓越。

例如美国俄亥俄州的克里夫兰诊所利用iPad更精准的诊断与治疗运动员的伤势*注1)日本横滨市立大学的外科医生Itaro Endo则是以iPad掌握血液流入肝脏的模式、进而缩短肝脏手术的时间与降低并发症问题；Riviera Racing车队则是凭借着iPad上的MotionX GPS HD app掌握最精确的赛车行进路线图、帮助车手取得第一；至于阔别七年重新复出的竞速溜冰选手 Bridie Farrell，则是透过 iPad上的Dartfish Express app重登冠军宝座。

上述企业之所以能畅快享受移动化带来的巨大效益，与其在规划之初便是以员工需求为核心的在设计各种移动应用服务，并且拟定对应的移动策略、执行方针，以及寻求适切的内外部资源有关。

崭新的沟通模式、卓越的工作成效

综观全球企业，可以发现，大多数的企业信息单位是以系统导向(System-centric)的思维在开发、布署与维运信息系统架构，至于在安全防护方面，则倾向以各种禁止手段避免机密数据外流，例如禁止员工携带移动设备进入产线、禁止员工使用随身碟、禁止员工自行安装软件等。

不过，随着全球市场竞争日趋激烈，以及相关技术日趋成熟，企业若仍故步自封，不懂得善用移动设备、云端服务、社群网络与巨量资料分析等新科技，将导致企业竞争力衰退，甚至是无法在激烈的市场中存活下来。

相反的，企业若能掌握移动设备与云端服务等新技术，就能为企业带来焕然一新的改变：企业员工、伙伴与顾客得以更迅速、更简单且更有效率的互动方式进行各项业务作业。例如西门子能源 – 风力能源服务事业部便是凭借着iPad收纳上千页的电力配置图与维修手册等数据，让必须在强风、极端温度等艰困环境下作业的技术人员可以更安全且轻松的方式执行各项维修工作。

值得注意的是，所谓的企业移动化应用，不是单纯的将既有信息服务搬到平板计算机。企业信息单位必须将心态从早先的系统导向转为用户导向(User-centric)，主动倾听员工心声、并且站在员工的立场思考与导入有助于其执行设计有助于员工执行各项业务的移动应用服务。此外，在安全防护这一块，也不该以会降低员工工作效率的禁止手法来落实，必须重新思考，以不影响员工作业流程的前提打造全新的安全防护机制。

也就是说，平板计算机等移动设备的出现，确实有助于企业大幅提升在沟通、服务与生产力的能量，但前提是要先转换心态、化被动为主动的善用资源，便能享受移动化带来的卓越成效。

责编：李玉琴