CIO小伙伴该知道的事:IT系统必须“重启”

来源:经理世界网  
2013/11/29 14:21:45
IT转型是现今每个企业都在面临的问题。这种转型将迫使CIO们重新审视企业信息技术的方方面面——从战略和使命到架构、基础设施、应用程序、安全性、组织、治理、技术以及用户关系,不一而足。

本文关键字: CIO IT转型 架构
IT转型是现今每个企业都在面临的问题。这种转型将迫使CIO们重新审视企业信息技术的方方面面——从战略和使命到架构、基础设施、应用程序、安全性、组织、治理、技术以及用户关系,不一而足。
 
审视之后,许多高管会发现,企业IT系统需要“重启”,其背后的理由很充分。如今,所有企业都在向数字化迈进,软件和技术几乎成为所有行业和职能部门的核心部分。人们需要对IT系统进行一次彻底战略反思,以便在未来赢得竞争力及实现差异化。尽管目前企业都在压缩运营成本,但这一任务必须完成。
 
破旧立新不容易
 
旧系统中那些令人沮丧的问题,往往是IT系统成功转型的绊脚石。对于CIO来说,要充分把握蕴藏在“云”和“软件即服务”当中的种种机遇,就必须突破这些障碍。
 
同时,他们还需要大量的时间。因为IT部门的主要精力仍放在建设和维护定制化的功能方面,尽管其中大部分功能均未得到有效利用。例如,埃森哲公司对30多个SAP系统进行过一项调查,结果发现,用户们只使用了各种定制化功能的23%,调查还发现,即便是各种标准化的ERP功能,利用程度也仅为70%。
 
许多业务高管和IT管理者也开始认识到问题的严重性。埃森哲卓越绩效研究院调查显示,多数高管认为,如果可以彻底重建某一部门,那么他们会选择IT部门。而且,持这一观点的高管多数来自IT部门,这也许并不意外。在埃森哲的另一项调研中,有45%的高管表示:摒弃旧系统能增强信息技术的灵活性,从而满足未来使用者和客户的需求。
 
实际情况却没有这么简单。对CIO而言,如果能像建房子那样,破旧立新,那何乐而不为呢?然而,事实上,他们得一边维持正常居住要求,一边对房子进行大翻修。而且,鉴于数字世界危机四伏,他们还需要保护房子免受外部攻击。
 
虽然没有一份完整的信息系统“重启”操作手册,但我们可以提供一些明确的指引,帮助管理者顺利完成这一任务。
 
IT系统必须“重启”
 
为实现数字化,变革呼声不绝于耳,但鲜有高管去响应重建IT系统的呼声,除非他们确信,这样做能在中短期带来显著收益。道富银行金融服务公司首席信息官克里斯?佩雷塔指出,“你必须说服自己,这样做能使企业获得远比现在更为显著的优势,否则,你不会为了10%的业绩提升就去改变整个IT部门。”
 
针对业务运营缺陷的一次根本性分析,促使道富银行痛下决心,彻底革新IT系统。分析发现,许多问题的根源都在IT方面,包括IT架构、系统建设和数据存储方式,等等。例如,因为存在多个对账系统,该行无法有效跟踪每步交易情况,一些对账工作甚至还要借助手工完成,并且尚未建立记录系统。要保持行业领先地位、遵循各项监管规则,公司的IT平台必须升级。
 
“重启”IT系统还能推动新业务增长并提高盈利能力。重启IT系统的一个最显而易见的理由是,为企业重组提供支持。例如,拆分公司部分业务,成立一家独立企业。2001年,埃森哲上市时,就进行了这样的操作。
 
此外,“重启”IT系统还能为企业实现其它目标奠定基础。
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责编:郑雄
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