知名企业CIO谈如何突破压力封锁线

 强生公司CIO创造新的就业机会

信息社会的今天，数千名雇员及数千万美元预算推动着IT部门走向“理智”与“智慧”，尤其是当今，有些全球性的网络会议，需要数百名的CIO同时实现信息共享。对此问题的见解，或非强生公司的CIO LaVerne Council莫属了。

Council 是大型企业IT部门中的一员，他在凤凰城的百名经理会议上发表了自己对现今IT的看法。会议上，所有领导人的演讲都有着一个共同的主题。

强生，是一个给消费者提供620亿美元消产品的保健产品公司，Council 是2006年公司改革的时候应聘来的。公司希望新的CIO能够给公司带来大的进步，其中包括通过IT技术改善企业的服务水平。

Council说:“企业的要求是正确的，因为当时根本没有服务水平可言。”强生公司希望Council通过实施应用程序和系统来提高客户的满意度。

“我倾向于用此方式来满足客户的要求。事实上，在过去的20年里，我也一直在跟我的丈夫讨论这种令客户满意的方式。”说到这里，Council无顾忌的在采访现场扬起了一阵笑声。

在加入全球有4000名员工的强生公司的IT部门之后，Council的确注意到了企业缺乏某些东西。

为了解释这个现象，Council拿IT部门来举了例子。Council说到：“我记得，我是以一个程序员分析师的身份开始干起的，当时我对自己所做的工作而感到兴奋，工作起来也非常的有激情。”她还补充说，“毫无疑问，我不认为强生公司IT部门的所有员工在同一时刻也跟我一样对工作有着同样的热情。”

Council计划来解决这个问题，包括给IT员工制定工作计划和目标。她说：“IT部门要像一支球队那样，有队长和队员，并且由队长带领队员一起朝着同一个目标前进。”

Council还希望企业知道每一美元花到了哪里，并且认同IT创造了价值还提升了企业的竞争优势。她还制定了一个目标——作为IT投资的每1美元，其收益要达到2.5美元。”

她还旨在使强生公司全球IT部门将“追求创新的合作伙伴”作为“首选雇主”。 Council说：“我喜欢创造就业机会，并且始终认为这是我们应该做的。”

在去年与IT工作者一同参加“市政厅”组织的会议时，Council回顾首席执行官 William Weldon曾经说过的，“William Weldon对IT技术不抱有任何的希望，他认为只有外包才可以降低企业成本。”

然而，就在回忆William Weldon 的话的时候，Council很认真的说到，“我们现在可以肯定，IT部门通过应用IT技术提供的创新技术，一定能够提高企业的竞争优势，因为我们现在有很高的期望。”

Council强调说，“为了实现这个目标，我们所做的一切是值得的，哪怕遇到风险，我们的的IT团队的贡献也是无价的。”

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