Future S R13 “ITIL实施者年会”上海北京双城年会圆满结束

倍受业内人士瞩目的本年度IT管理盛会——Future S “ITIL实施者年会 2007”上海分会于2007年12月6日在上海科技馆圆满结束，随后的北京分会也于12月12日在北京东方广场会议中心成功召开；有超过300位来自全国各地的IT管理精英参加此次年会，场面十分热烈。

分会会议为期一天，邀请了国内资深的IT管理专家作为演讲嘉宾，有国际信息科学考试学会（EXIN）大中华首席代表孙振鹏先生; 德国汉德技术监督服务有限公司（TÜV NORD）的古智仲经理、邓永基技术总监; IBM全球服务(中国)有限公司（International Business Machine）司Senior IT Architect资深架构师方娣女士；普华永道（Price Waterhouse Coopers）的王晔总监；英电资讯系统（北京）有限公司（British Telecom）的关鸿新经理；上海通方集团客户服务中心章斌经理。嘉宾们就IT管理运维、ITIL实施经验、IT成本控制、国际认证趋势等方面，为听众们呈上了精彩的演讲，会议期间掌声不断。

Future S 中国IT管理论坛组委会邀请德勤华永会计师事务所（Deloitte）的陈伟经理为上海分会嘉宾主持，李逸元高级经理为北京分会的嘉宾主持；会上，EXIN的孙振鹏先生主要就目前关注度较高的新版ITIL v3的情况做了详细介绍，并客观讲述了ITILv3与ITILv2的关系，预测了IT服务管理认证考试的未来发展方向。TUV-NORD 的邓永基技术总监、古智仲经理从客户需求角度出发，讲解ITIL治理，分析了ISO/IEC 20000:2005，ISO/IEC 20000证书的概况和更新。IBM的方娣女士将IBM实施ISO 20000的详细过程与心得体会分享给参会听众。普华永道咨询的王晔总监分析了《全球IT治理状况报告》概要，讲解了普华永道的IT治理框架简介以及IT战略和业务战略的融合。BT的关鸿新经理详细介绍了BT依赖ITIL提供集中服务管理，使其服务转化的历程。上海通方集团客户服务中心的章斌总监将本公司实践ITIL的经验与参会人员一起分享。资深ITIL实施顾问侯继涛先生以多年的从业经验讲解了企业IT管理方面要注意的各种问题和解决方案。

会议最具特色的高峰对话环节主要讨论的议题是“ITIL/ITSM实施中的中国特色”，嘉宾们与现场邀请的听众代表以切身经历，探讨了ITIL/ITSM在中国的实施现状与面临困难，创造性地提出了如何搭建中国特色的IT服务框架，探讨了IT服务管理的未来发展趋势，与会听众也积极地参与到讨论中来。

“这次会议使我受益匪浅，与众多业内人士的交流讨论，让我的眼界更加开阔了，感谢主办方上海信息化培训中心，以后我会更加关注Future S 中国IT管理论坛活动”。来自深圳腾讯的黄先生在反馈表上写道。

“这是我参加会议中最好的一次，为我们工作中遇到的问题提出了切实的解决方案” 来自中外运空华东分公司的林先生对此次论坛给与了肯定。

为了适应企业信息化发展的需求，搭建一个中立,开放,专业的IT管理交流平台，上海信息化培训中心自2005年1月起举办相关内容的研讨会，已成为业内极具影响力和声誉的大型论坛活动；“2007 ITIL实施者年会”是Future S第13站大型活动。

据会上专家预测，中国企业的内部治理水平不高，随着中国经济与世界经济的逐步并轨，在未来的五年内，提升IT管理变成一种必需，给公司带来利益，现在不重视开展IT管理的企业将在未来会面临极大的痛苦。而中国的国情又有其特殊性，尤其是国企的组织重构，层层管理，专家提出的解决方案是利用“角色虚拟”，根据实际情况抓“关键流程”。

在奥运年2008来临之际召开的这次“ITIL实施者年会”，无疑将全面推动国内IT管理的发展，为中国企业在奥运年把握发展机遇，运用IT治理快速提升竞争力提供了有力支持。

来源：IT世界网

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