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流程优化的三个层次流程管理部门应该逐渐放弃“低阶流程的优化”工作，鼓励并交由流程所有者自主主导完成。 |
 流程管理实践与创新—金国华的专栏rss订阅金国华先生，桂林电子科技大学学士，国家注册物流师、人力资源师、经济师。 专注以客户为导向、流程为主线研究组织创新及变革管理，同时对企业管理的其他领域进行广泛的研究和整合。历任企业改革与创新小组组长、生控部及ISO办公室主管、ISO副管理者代表、副总助理、流程管理部经理。 特长领域：管理信息化、流程管理、创新与变革、客户导向管理、ISO质量体系。
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