源天观点：学做一个好领导

领导，仅从字面上解释，就是率领并引导。领导是管理学上的一个概念，根据《管理学基础》中的定义：领导是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。领导在指挥、带领、指导下属实现组织目标的过程中，会运用指挥、协调、激励等3个方面的作用。

白领之间常常会讨论自己的领导，“此之蜜糖,彼之毒药”。不同类型的领导和下属之间合作效果大不相同，有的领导待人和蔼可亲，但是却不是个好领导。有的领导在下属之间是有名的“周扒皮”“女魔头”，但却是不折不扣的“好领导”。这是因为判断一个“好领导”的标准在于是不是能够率领团队有效达到目标而非其它。

有人说领导是一门科学也是一门艺术。笔者非常赞同这个观点，即使是相同的管理规律，不同的人也会运用出不同的效果来。比如赵括与孙膑的根本差异，不在于兵法背诵娴熟的程度，而在于两人运用兵法原则的个体能力差异。不同的画家用同样的画笔、画布和涂料，画同样的事物，画出的效果也不会相同，其理一也。所以，对于管理是科学还是艺术问题可能是最合理的回答是：管理有规律，而管理规律的具体运用与实践则是与管理者个人综合能力高度相关的“艺术”地创造过程。

按照让上帝的归上帝，凯撒的归凯撒的原则。梳理出如下一些管理要素。

1.关于管理规律的

相较于管理艺术，对于管理规律的总结和使用无疑要容易得多。这一方面也是最容易用信息化工具固化下来的部分。
在使用OA、CRM、BPM、KM&CC等管理软件的同时，可以公平合理地完成管理工作中的权责分配，进度分配等内容。当目标和工作的流程确定之后，管理者可以使用管理软件来随时监控工作的进度，而不需要像以前的管理那样事事亲力亲为。（你会发现那些“好领导”越来越跟不上那些“懒”领导的效率）

其次，好的管理软件可以帮助企业成长。使用管理软件并不是一劳永逸的事情，管理软件的研发更是一项需要时刻关注市场变化、顺应市场需求的技术活。在企业成长之初，可能管理软件的效果还不是非常明显，但随着企业规模的扩大，部门的增加和与社会各行各业的联系越来越紧密，管理软件确实可以成为企业做做决策之时颇为倚重的“第三只手”。

最后，信息化软件可以帮助管理者方便地反刍以往的项目经验、总结组织的项目成果，优势和机会，公平分配薪资和酬劳……那些吃力不讨好的活就交给管理平台吧。那样管理者就有更多的时间和精力来专注提高管理艺术。

2.关于管理艺术的

企业家与管理教育关于管理学教育与实践中，有一个颇为吊诡的现象，即：全世界企业管理者相当大部分没有接受过全日制的管理教育，不少世界级管理者诸如韦尔奇、比尔盖茨、新乡重夫等都没有科班出身的正规管理教育经历。与此同时，全世界各大学的管理学院、商学院学生数百万计，但成为成功企业家者却寥寥无几，大多还是沦为了高级打工仔。于是不少商界人士认为管理教育虚的多、干货少，夸夸其谈、用处不大，而管理学界则认为理论教育始终是必须的，纯粹依靠经验进行管理始终难登大雅之堂、不上档次。那么，如何理解这一现象？

其一，管理实践效果主要取决于管理规律理论的知识掌握程度和个人根据实际情况运用管理规律的能力两个因素。前一个因素学校容易传授和质量控制，但是后一个因素很难在学校环境中进行有效测试，社会环境下的管理实践才是最佳测试途径。

其二，不少企业家没有接受正规的管理教育，这并不代表其没有思考、自学，可称其为“社会绿林大学管理专业毕业”。实际上，在各种学习方式中，“干中学”是效率最高的学习方式，对于管理尤其如此。

其三，一些绿林派企业家认为管理教育毫无用处，多半是因为企业规模还不够大、市场竞争不够激烈、市场还不规范甚至是第一桶金来得不明不白。一些胆子大、有社会关系者，利用政策漏洞而机缘巧合发家致富，在这种情况下管理规律自然用处不大。但是，市场一旦规范、竞争一旦激烈，感慨“钱不好赚”时，管理规律的作用便开始凸显。

管理规律是放之四海而皆准的，变化的只是具体的管理情景和具体的应对办法。在企业竞争全球化的今天，所谓中国式管理的说法可以忽略。西方管理理论是西方企业实践的结晶，对于中国企业而言，只有是否适用的问题，而不存在对错问题。

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