流程的“固化”、“僵化”和“优化”

  作者:IDS Scheer
2009/11/16 12:43:38
流程的优化是流程管理的终点吗?当然也不是,固化,僵化和优化的过程如果没有形成闭环,企业流程管理就不能持续。

很多比较强势的企业领导在管理时强调这样的逻辑:流程必须先固化下来,然后才能毫无保留地加以执行,达到某种程度上的僵化后才能来谈如何优化,所谓“先固化再僵化,最后才优化”。管理信息化手段在这个过程中往往被认为是固化流程的首选工具。此话颇有争议,今天且不去说它是对是错,而是仅讨论一下为什么会产生这种说法。其实,企业领导在说这话时,不外乎是想要达到企业管理的三个主要目标:提高效率、………… 阅读全文
责编:穆琳琳
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