Gartner：2009-2012年商业智能(BI)的五大预测

在荷兰举行的Gartner商业智能(BI)高峰论坛上，专家们讨论了商业智能所面临的机遇与挑战。Gartner公开了对BI在2009至2012年期间的发展的五大预测。

“各类机构都希望负责商业智能和绩效管理的IT主管们主动帮助转型，改善其业务”，Gartner研发副总裁Nigel Rayner说，“本年度的预测重点关注对商业智能和绩效管理的需求，此类需求的目标在于获得更大商业价值。

预测1：2012年后，全球前5000强企业中超过35%的企业将无法随其业务与市场上的重大变化而作出敏锐的决策。

经济低迷迫使企业意识到内部的变化，重新思考企业战略、营运计划，以及面对来自政府和股东提出的针对财务、经营、决策和核心绩效指标加大透明度的要求。然而大多数企业由于在信息基础设施和商业工具上的投资不足，还不具有必要的信息、信息处理过程和信息系统工具，而这些恰恰是基于充分信息基础做出及时响应的决策所必须的。

“在具有浓厚的基于信息实施管理的企业文化中，公司的IT负责人应组织特别力量对管理层不断变化的信息需求和分析需求作出响应。”，Gartner研究副总裁及著名分析员BILL Hostmann认为，“而在不具有此类企业文化的商业机构中，IT负责人应提供文件来说明适应新环境所需的成本和面临的挑战，并提出投资用以支持决策的信息基础设施、信息处理过程和信息系统工具的业务计划。”

预测2：到2012年，商务部门将控制至少40%的BI投资预算。

尽管IT组织擅长构建BI基础设施，但商务用户已经失去信心，不相信IT组织有能力提供制定决策所需要的信息。

商务部门发起了分析与绩效管理，其主要使用制表软件，加上分析及打包的商务应用程序，使工作过程自动化。制表软件可生成布满各种指标数据的“仪表盘”。

商务部门将加大在整套分析应用程序，包括企业绩效管理(CPM)、在线市场分析与预测分析系统的投入，以优化工作过程，而不是仅仅写写报告。

“独立在IT机构之外自主采购将使商务部门冒堆砌应用程序和信息的风险，限制了跨职能分析，增加了复杂性，延缓了团队适应变化而制定的计划及其执行。”Rayner指出，“IT组织可以鼓励商务部门采用既有的IT资产来克服上述问题，并为购买各种各样的套装分析软件制定标准，从而将因软件功能孤立带来的影响降到最低。”

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