营销理念

短信的互动功能有助于与顾客建立以价值为基础的长久关系。能通过直接广告进行短期销售，还对打造品牌形象具有长期效果。

使用短信和多媒体信息，你可以直接与顾客交流，这可产生非常私人化和受关注的情感，能立刻使顾客感到满意。

我在上一期的专栏文章中提到，在搜索引擎广告模式的进攻下，门户网站原有的“卖位置”式的广告模式受到了极大冲击。这种脱胎于报纸靠发行量卖广告的做法，已经不得不发生改变。商业因素，促使所有人考虑这样一个问题：从营业收入角度而言，新媒体究竟是什么？包括我在内的不少互联网观察者认为，新媒体不再是媒体。这句看上去十分古怪的话的本质是：新媒体不能把……

中国的数据库营销活动与西方不同！在西方国家有效的策略在中国不一定有效，在推行活动的时候要意识到中国有很多特性。

怎么互动？就是把消费者作为营销传播活动的一个起点，重点，也是参与者，推行以“受众本位”的受众导向型营销传播策略。

一、一个传统的老大难问题工业品营销虽然千变万化，但一直与日用品有个本质区别，就是所谓“直销”的成分比较重：对业务人员的个人能力依赖特别大，如个人的客情关系、谈判能力、客户拜访效率等；这就使得交易成本难以通过交易的规模化来降低； 明显证据之一，就是书店里面谈业务员技能、业务员管理等的书籍，几乎全部是针对工业品业务员的；快速消费品行业则更……

在北京奥运会即将到来的时候，有一个名词常常挂在赞助商与非赞助商嘴边，叫“隐性营销”（或者叫“埋伏营销”）。 赞助商最不愿意见到的是自己同行业的竞争对手搞“隐性营销”，因为这样基本上就意味对手在肆意损害自己花大价钱获得的奥运会赞助商资格和权利。有些企业脑子里想的一些主意，有意无意地都在……

通过现代信息化技术手段，提高企业管理、营销管理的水平，为企业盈得更大的利润增长。这才是信息化建设的初衷和出发点。

为了让消费者更多地买单，持续提升或巩固品牌的知名度与美誉度，保持客户的忠诚度，多年来，厂商、营销机构、策划人、顾问师与专家学者们琢磨了一套又一套的营销工具，形成了多种营销思想与理论流派，从体验式营销、一对一营销、关系营销、连锁、品牌营销、深度营销，到网络营销、整合营销、直销、数据库营销、文化营销等，浑然一个阵营庞大的“营销世家”。在商……

互动营销作为一种崇尚消费者沟通与消费者利益尊重的营销思想，对品牌美誉度、忠诚度的培育却是一记杀手锏。

整合营销传播的两轮辐射波划出了两个不同时代的分水岭，一是舒尔茨引爆的IMC浪潮，二是中国创造所开创的FEA风气。

科菲与塞吉尔在《如何向超级消费者─妈妈与孩子营销》一书中创造了一个新词“4I4L”（四眼四腿消费者），他们认为，美国妈妈与孩子共同形成了一个特殊的消费单位，很多消费决策是他们在互动中形成的，成功地针对亲子的营销，需要协助他们构建关系与满足他们彼此之间的互动性需要。我基本上赞同他们的意见，但具体到中国，传统的父母说了算与一些专家认为独生……

1999年的某一天，美国通用电气公司董事长杰克·韦尔奇突然放弃了几十年使用钢笔的顽固习惯，给自己的高级经理们发了一封电子邮件。在这封邮件里，他要求每一个业务部门都要建立自己的主页。“我对它（互联网）有畏惧感，因为我不会打字。”此后，他又有些兴高采烈地预言道：“又大又老的家伙，最终会击败那些单纯的.COM玩家。……

被誉为“现代营销学之父” 的科特勒对人们的消费行为提出了划分三个阶段的论点，即量的消费阶段、质的消费阶段、情感的消费阶段。国内也有不少营销专家认为情感是顾客和品牌之间的联系纽带，营销不仅要围绕产品去开展，更需要围绕人的情感来行动，并指出应在产品设计、传播推广、销售阶段、售后服务的全过程中“攻心为上”。最近，笔者……

2001年5月14日，在中国广东－印度经济技术合作洽淡会上，广东省赴印度、菲律宾经济代表团有38位成员，其中政府官员和新闻单位的记者为11人，广东省“旗舰”企业代表为27人，广州明珠星集团（以下简称明珠星）是其中唯一的民营企业，而其总裁刘锦成则是代表团成员中最年轻的一位。即使到了今天，当明珠星自豪地喊出“全世界都在抄我的钟……