营销理念

即使你能肯定客户百分之百是错的，但是一旦客户坚持他们没有错时，那么你不妨耐心地去倾听，给他们发泄和抱怨的机会，等他们平静下来后，再推心置腹地给予同情和合理的答复，这不但可以消除客户的抱怨，还能赢得客户，使他们最终成为你的忠诚客户。

对于转型成长型企业，有五个关键词可以好好体味、认真把握，从营销的趋势中体味企业的定位，从行业的发展中把握品牌的新动力。

企业能否生存与发展，说到底，关键在于能否在企业内部形成一股凝聚力，能否充分发挥员工的积极性和创造力。沃尔玛的人性化管理，让管理者与员工融为一体，共同为公司发展竭尽全力，这也是它成功的关键。

说服是一门艺术，沟通表达更要讲技巧，不同的语言会产生不同的效果，这就是高手和普通人的区别。引起客户的兴趣是所有销售的开始，再好的产品，如果客户不感兴趣也卖不掉。

只有“山不让尘乃成其高，海不辞盈方有其阔”的情怀，才能成就更大的伟业。笔者呼吁：向农民工致敬、向农民工学习，这是营销人员应有的高度。

追求效率，是企业的根本。而简单、直接的管理是达到高效的基础。杰克.韦尔奇曾说：世上没有什么绝对真理和管理秘笈，最直接、最简单的管理办法，往往才是最有效的管理方法。

今天的企业，其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。消费者越来越相信感觉，所以品牌消费、购物环境、服务态度……这些无形的价值都会成为他们选择的因素。

2007年在广东时买的畅销书《输赢》，中间大致翻过，却没有仔细读过。2010年的今天，读完这本书，感悟颇多。如果在2007年去读，想必感受一定会不同。这几年的工作和生活阅历，才使自己与作者达到某种程度的共鸣，当然比起作者十年的销售实战经历，我所能理解和领悟的仅仅是其中一部分。

我国企业营销管理模式经历了从集中到分散再到集中的循环发展过程。虚拟集中式营销管理受制于设备及网络的限制，不能真实现“随时随地”的交流与管理，但在实践中我们可以结合一些常用的移动设备来强化我们的远程管理，使信息平台的价值获得更大的发挥。

文化营销作为一种营销管理模式，重点在于企业要根据自己的特征，制定符合消费者文化需求的文化营销模式，作到科学、合理，让消费者得到满足。同时也要兼顾各种社会和竞争对手的因素，突出自身的特色，从而确保企业在激烈的市场竞争中的优势存在。

不仅仅为今天做好今天的事，还要为明天做好今天的事；不仅仅从今天的机会把握明天的市场，还要从明天的市场选择今天的机会。这既是战略营销的思维逻辑，也是战略营销的思考方式。

如果你痛恨一个人，就怂恿他做区域销售经理去吧！在市场无情的风雨中摔爬滚打，看透世态炎凉、尝尽人情冷暖，好一场红尘炼狱！

越来越多的企业开始学习事件营销，并思考如何将学到的技巧与方法运用到企业当中，让企业从竞争激烈的环境中脱颖而出。本文与大家探讨的是如何规避事件营销中的风险。

家纺品牌发展离不开“企业与供应商之间的相互忠诚”、“企业与经销商之间的相互忠诚”、“企业与员工之间的相互忠诚”。

营销管理不是一蹴而就的事，它需要一个过程。营销人员通过特定步骤，实现营销计划，达成营销绩效。