BPM探讨

程E化不是简单的硬件加软件，其着眼点直指企业流程管理，其成败30%取决于软硬件，70%则取决于实施水平，所以流程E化的核心资源是“人”。所以针对企业流程E化所需要的人力资源及条件，我们从以下三方面来考虑。

国内管理咨询公司AMT研究发现：很多企业花大力气做了很多流程优化工作，也形成了厚厚的文件手册，可是结果发现流程不执行，不落地，所有前面的工作都付诸流水。因此，如何保障流程执行刚性是在流程优化时要重点考虑的内容。

市场很多供应商从最初的OA厂商而来，后来发展出了工作流系统，现在已经进入BPM时代。现在的技术，我们已经远远跨过了OA工作流的范畴。BPM是一个成熟的概念，未来将会有哪些可能出现的趋势，让我们在这里讨论下……

流程管理是20世纪90年代出现的新的管理思想和管理方法，它一经产生便受到国内外学者及企业界的普遍关注。

有什么方法能实现流程优化呢？这里笔者将会介绍一种方法来告诉大家如何通过他来对流程进行持续改进，其中又有哪些关键点。

大型装备制造ETO企业也称项目型制造企业，是制造业内复杂而独特的一种生产类型。典型的企业有：船舶、飞机、大型专用设备等等。它具有产品结构复杂、客户个性化需求多、生产周期长、订货多为单件或小批量等特点。

流程是一组为客户创造价值的过程，其包含输入资源、活动、活动的相互作用、输出结果、顾客、价值六个要素。正因为如此，流程在某种意义上可以看成物流、资金流与信息流的结合。

本期畅享对话邀请了上海东兰信息技术有限公司的高级顾问王翔，与大家分享，在他的心目中，流程与企业转型升级的关系，以及如何做好流程管理。

“很多企业虽然已经建立了适应自身的流程管理体系，设计、完善了关键业务流程，制定了规范、辅助流程执行的配套制度与设施，但很多企业管理中遇到的问题还是不能通过流程管理得以解决。”国内管理咨询公司AMT流程管理专家研究表明。

流程是天然存在的，但是能持续增值的优秀流程却是可以设计的。哈默尔说过：“对于21世纪的企业来说，流程将非常关键，优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来。

自金融危机以来，越来越多的企业提高了对内部控制和风险管理的重视程度。而随着五部委正式颁布了《企业内部控制基本规范》以及后续的《配套指引》，政策的要求和指导也使得许多企业逐渐开始尝试或是完善自身的内控建设。

成长型企业是否需要流程管理？市场竞争如此激烈，企业要时刻应对内外部环境的变化，建立了流程体系跟不上市场变化怎么办？这是成长型企业管理者对流程管理普遍存在的困惑。

在缺乏信息化手段辅助的条件下，企业如何让优化后的流程得到有效地落地执行是很困难而又很重要的事情，特别是流程梳理、流程优化与流程固化这几个关键点的落地实施，已经越来越受到企业的关注。

渠道作为联系客户和制造商的利益通路之一，既可为制造商提供利益，也为客户提供包括服务在内的产品。那么渠道管理的定义又是什么呢？

当外界竞争态势变化，高层需要立即做出响应，组织结构的调整就是一种快速响应，把内部资源和能力进行重新配置，进入应战状态。