理论探讨

组织的生命力，涉及到企业中的诸多要素，并且依赖这些要素的循环优化更新获得动力，是一个动态循环的管理生态系统!正如下图所示，在企业发展战略的指导下，企业通过IT生态系统，构建起多个有序交错的PDCA管理闭环，形成企业中人、财、物、流程、知识、信息等多种要素的协同效应，进而形成岗位执行体系、文化融合、个人和组织的学习成长、管理闭环的组织状态，从而服务于企业的可持……

OA办公系统从提出到现在已经经历了10多年的历史，并迎来了发展的高峰时期。这对OA办公系统厂商来说，既是机遇，也是挑战。一反面，市场竞争会更加激烈，行业成为不见硝烟的战场;另一方面，OA办公系统厂商也需要具备更大的责任感，用心保障用户的成功应用，才能力促行业发展，肩负起培育整个OA市场发展的重任，促进产业的持久繁荣昌盛。

通过OA系统项目实施前期的业务梳理，流程梳理，然后在项目中流程的上线落地，解决了大部分原来面临的跨部门业务难以管理，管理层对业务难以监管，业务处理效率低下的问题。

一把钥匙开一把锁，要想打开知识管理这把锁并让其在企业或组织内部扎根，甚至发超发挥超出期望的作用，我们需要准备两把钥匙。

说到服务业的信息化应用情况，给人的第一印象是比较落后，觉得该行业对信息化的依赖程度不高，可事实果真如此么?日前，笔者采访了广州友和房地产投资有限公司的IT主管余国欣先生，以他们刚刚实施的OA系统为契机，了解到一些服务业企业信息化的建设情况。

企业内部多组织架构管理，业务对接部门比较繁琐复杂，岗位变动比较频繁，需要能随着业务变更及时调整我们的流程的管理。

除了软件开发语言外，新型技术的应用也关系着OA厂商的未来发言权。像近年来大热的移动OA、云计算等都是现在以及接下来OA市场的竞争热点。

不可否认云计算、大数据确实是当今IT技术所面临的问题，但这些不是企业应该关注的所有问题。很多企业还没有真正实现办公自动化、还没有完全实现业务流程化的“天然状态”，也有不少企业已经上线了很多系统虽然看似管理清晰，但是实际上各自为战缺少互通和承接。

使用OA系统后，群丰果品在信息的交流沟通效率上有了质的飞跃，上层领导也能够及时的了解各个部门的运营情况，也可以随时随地的对经营管理中不足的地方进行调整。OA系统在很大程度上提高了沟通效率，企业管理也更加规范。

用户在选择OA的时候，早已不再只考虑OA本身，单独的OA只能算是工具，数据整合才是王道。如果从功能角度来讲，融合了多种功能的ERP软件，明显比只能实现单一功能的OA软件，更具竞争优势。

目前，OA办公系统已成为继财务软件、ERP之后的第三大软件市场，以组织体系运作的过程管理为中心的协同OA理念深入人心，企业信息化已经从业务运营转变为内部运营管控。与此同时，为企业用户提供一站式的信息化解决方案的时代已经来临，OA办公系统厂商埋头于自身领域正在成为过去，如何与ERP进行更好的整合，关注企业信息化的融合应用，将成为未来的发展重点。

在云OA方面，为单个客户独立构建并提供对数据、安全性和服务质量的最有效控制的私有云技术已经在高端客户群中得以成熟应用，而伴随着云技术的发展和中小企业的OA需求强化，以满足中小企业普遍需求的公有云OA将有望在2013年大展拳脚。

目前，OA办公系统能提升企业执行效率、管理效率等诸多作用已得到国内绝大多数企业的认同。但OA办公系统成功应用率不高是一个让很多CIO们头疼的问题，不少企业深受其害。为什么OA办公系统的失败率居高不下，到底有哪些因素造成了这一现状?这是行业内备受关注的话题。

影响OA办公系统应用效果的因素有很多，一部分来自于用户自己，一部分来自于OA厂商。对用户来说，在选型的时候，实现规划好自身的需求，再选择一个有实力、有丰富经验的OA软件厂商，是OA办公系统成功应用的重要保障。

知识管理过程中怕碰到哪号人?生怕教会徒弟饿死师傅的牛人。遇到这号人,你没有任何脾气,不能威逼,只有争取。这号人绝对不是你要找的那盘菜。所以遇到他们,你就绕行吧。当其他地方遍地开花的时候,再回来找他们,就相对容易一些。你要认清的现实是,你的所有干系人的时间,都不是你花钱买来的。他们会根据对你的喜好和判断,来决定是否支持你的工作。