知识管理是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法。管理学者彼得·杜拉克早在1965年即预言:知识将取代土地、劳动、资本与机器设备,成为最重要的生产因素。知识管理的观念结合网际网络建构入口网站、数据库以及应用电脑软件系统等工具,成为组织累积知识财富,创造更多竞争力的新世纪利器。
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知识管理是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法。管理学者彼得·杜拉克早在1965年即预言:知识将取代土地、劳动、资本与机器设备,成为最重要的生产因素。知识管理的观念结合网际网络建构入口网站、数据库以及应用电脑软件系统等工具,成为组织累积知识财富,创造更多竞争力的新世纪利器。
近一年多来,电商企业的困扰多半都来自于此:野蛮快递、货不对版、商户服务态度差、用户投诉无门……用户体验不佳已经成为阻碍电商企业向前发展的难题。不久前,当当网宣布启动“闪电计划”,称预备停止百度搜索广告投放,转战物流以提高用户体验。当当网表示:钱烧得起,用户体验伤不起!消息一出,业界哗然。有行业人士感慨:“多数电商企业大肆烧钱做广告,真不如把钱拿来让利给顾客和……
目前,很多管理者抱怨管理人太难,特别是针对80后、90后的时尚人更是如此!但是我不苟同,认为“企业没有不好管理的员工,只有不会管理的管理者”!当然,管理是有潜质的,这种潜质大部分是与生俱来,后天能获得的管理能力比较有限,充其量是一个优秀的管理里执行者(MANAGER),而不是一个正真的管理者(LEADER).
业计划按时间可分为长期计划、中期计划和短期计划(包括年度综合计划、季度计划、作业计划);按管理层次可分为企业生产经营计划、职能部门计划、车间计划和班组计划;按计划内容可分为生产计划、销售计划、质量计划、供应计划、劳动计划、财务计划和新产品开发计划等。
对于发展起来的中小企业,如果没有战略规划,企业很难同步协调前进,因为企业已经不能像十几个人的规模时,不用沟通也能获得一致的目标和想法。当企业迅速的扩展,人员激增,流程也开始变得复杂时,就需要严谨的战略规划来推动,最终使企业走上持续健康发展的道路。
转型战略的有效执行、组织效能的持续提升,还需要为员工建立相应的组织环境,将战略体系要求转化为人力资源“选用育留”各个环节的管理工作,转化为相应的制度、机制、资源与考核激励,转化为管理者的领导方式与行为风格,这样才真正实现支撑转型战略的组织能力转型。
当前,面临竞争日益激烈的国内国外市场,我们不少企业的管理者希望通过精简的,能对市场需求进行快速有效响应的业务流程,保持产品和服务的竞争性,来更加灵活的适应多变的市撤境。
战略规划后如何有效执行、落实到年度的经营管理动作当中去,是企业在战略管理工作中的难点,需要对战略规划和年度经营预算之间的关系进行分析,将其如何有效衔接进行剖析。