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企业全面关系管理(ETRM)之三(AMT研究院 葛星)

  作者:葛星
2005/6/20 15:04:39
企业全面关系管理是指在选择的企业环境中,为了实现企业目标,对企业与环境之间以及企业系统基层次之上的部门之间的关系(人、财、物、信息、能量等)的综合集成管理。是为了能够在“最经济”的水平上,并考虑到充分

本文关键字: 综合 企业管理前沿
企业全面关系管理(ETRM)之三 3.1 企业全面关系管理(TRM: Total Relationship Management) 企业全面关系管理是指在选择的企业环境中,为了实现企业目标,对企业与环境之间以及企业系统基层次之上的部门之间的关系(人、财、物、信息、能量等)的综合集成管理。是为了能够在“最经济”的水平上,并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研………… 阅读全文
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