泛微：移动办公专家未来OA引爆京城

来源：kaiyun体育官方人口作者：宋歌

2017/4/20 10:08:04

协同OA在中国不到二十年的发展历史，从最早的办公自动化（(Office Automation)，到现在全面移动化的协同工作平台，“OA”的概念已远远超出最初的定义，而未来，协同OA又将是怎么一番场景？在4月19日召开的泛微移动办公门户体验大会上，泛微作为OA行业首家主板上市公司的领导厂商，向我们生动地展现了OA的过去、现在和未来。

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本文关键字： OA 移动办公

十多年前的OA，只是一个组织内部的论坛、收发邮件、看看新闻和公告的地方，基本上是一个可有可无的内网摆设。

现在OA已经成为内部信息的入口，以组织权限为中心，以流程为血脉，以知识库为容器，通过门户集成技术把第三方异构系统(ERP\CRM\HRM等)集成在一起，让员工、代理商和供应商在同一个平台上进行业务协助,实现内外商务移动工作平台。现在的OA，不只可以查阅公司内部新闻，用户还可以在OA中查阅到公司所有积累的知识文档；现在的OA，不只可以下达任务，用户还可以知道公司目标、部门目标执行情况，以及每一个人当天的业绩表现；现在的OA，不只处理简单审批，也可以处理订单、合同、预算等复杂业务流程，通过集成第三方异构系统，将所有的审批推送到OA的统一待办中心；现在的OA，不只是服务内部员工，外部的合作伙伴：代理商、经销商、客户和供应商都可以进入OA为相关事项一起协助……

今天，泛微的OA产品已经发展成为一个“统一组织、统一消息、统一应用、统一搜索、统一报表”的移动办公门户平台，包含了组织权限、流程引擎、建模引擎、集成引擎、内容引擎、搜索引擎等多个系统引擎，具有强大了灵活性和可延展性；泛微的OA已然成为了一个企业运营管控平台和信息化的集成平台，通过移动化已经融入到员工的每一天的工作当中，OA已是全员信息化平台，是员工和领导用得最多的信息系统。

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“未来的OA”，让“办公室消失”——泛微智能助理“小e”

泛微智能助理“小e”，可以实现语音智能交互、知识经验求助、智能数据查询、智能事项安排、自动位置识别等多种功能，让每一位用户都拥有一位24小时服务的智能助理。

语音智能交互：用户需要请假、报销、借款、出差，只要向手机上的“小e”说一下即可，“小e”会根据用户的语音自动会生成相关的审批流程，让语音交互替代表单手工填写，并且还提醒用户的年假余额、借款余额；

知识经验求助：如果用户在工作碰到不懂的技术或者产品问题，可以直接向“小e”求助，“小e”根据系统已经积累的相关知识经验给出答案，同时向用户推荐公司哪位同事对这类技术问题最清楚；

智能数据查询：如果用户想知道公司截至到现在的销售额，只要向“小e”喊话，“小e”马上告诉用户当前的数据，而且会告知目前的业绩与同期的相比较情况；

智能事项安排：如果用户和小e讲“下周下午北京出差拜访客户”，小e将自动帮助用户建立好这天的日程，而且“小e”会告知用户日程是否有冲突，并在适当的时候提醒用户该事项。

自动位置识别：早上走到公司附近，“小e”自动提醒用户签到；需要开会，手机摇一摇就能轻松预订到距离最近的闲置会议室，会议结束时，“小e”快速梳理出会议纪要并自动分派每一个人的任务。另外“小e”在客户拜访过程中帮用户自动识别路径和记录，并为用户标识出沿途可拜访其他客户。

“小e”还会告知用户所在公司每一个人的勤奋度、每一个人的学习能力和创新能力、以及每一个事项可能存在的风险点等……

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语音智能办公助手的原理和实现路径

OA系统是全员信息平台，是所有应有信息系统的集成中心，在OA系统中就积累了大量有关企业运作的数据信息（企业中每一个人、客户、代理商和合作伙伴的数据都在OA系统中，企业运作过程中的所有知识文档都沉淀在OA中，另外OA通过集成把ERP、CRM和财务软件的数据都采集过来了，而且OA中还沉淀着各种：会议、日程、文档、任务、计划、聊天记录、工作问答….等数据信息），借助成熟的AI算法构架起一个具有自我学习能力的机器人“小e”，然后把OA中沉淀的数据持续向“小e”喂养和调教，这样“小e”就具有了能够知道组织方方面面信息的能力，能够成为组织内部每一位成员的智能助理，而且可以让每一位员工都像老板一样都拥有一位助理，并且是一位7×24小时在线服务的智能助理。

人工智能技术为OA带来了一个全新的面貌，同样VR技术也将改变OA的未来，通过VR技术改造的OA为组织带来真正的远程协助办公，未来组织的物理状态与网络虚拟空间将高度融合，这就意味着传统意义的办公室将不再成为必须的场所，人和人之间，组织和组织之间的连接将跨越时空的界限！这正是泛微从成立之初，把自己OA产品命名为e-cology（译：电子生态）的本义所在：为每一个组织建立起一个具有自我适应、自我更新能力的电子生态体系（ecology）。