互联网+新经济的转折点：现代化SaaS加速数字化转型大趋势

云计算、大数据等新一代互联网技术深刻改变了世界，在这一轮全新的科技与产业变革中，云应用、互联网+ 与各个领域的融合将重新塑造各行各业，推进中国加快新经济的发展。这是个“大众创业、万众创新”的最好时代，这也是“机遇与挑战并存，荣耀与艰辛同在”的时代。

进入2017年，企业数字化将迎来关键转折点，这是因为主流企业正规模化采用现代化SaaS来改变企业运营的根本和基础。作为全球现代化SaaS软件主要供应商甲骨文公司副总裁及中国区应用软件业务总经理潘杰君表示：“从前端产品服务数字化到后端工厂数字化再到中间的企业运营数字化，一个全集成的数字化商业模型正在形成中，而现代化SaaS正是这个加速集成平台，SaaS云应用正在驱动互联网+ 新经济的到来。”

甲骨文公司副总裁及中国区应用软件总经理 潘杰君

现代化SaaS：工业化生产企业云管理应用软件

什么是现代化SaaS呢？在2017年3月31日以“云应用驱动新经济”为主题的2017甲骨文现代商业领袖峰会上，潘杰君表示“所谓现代化SaaS就是以工业化方式大规模生产企业云应用软件，为各类企业的管理与运营提供完整的云管理应用软件产品，到目前为止全球只有甲骨文公司有这个软件工程的实力与能力。”

甲骨文公司目前提供的企业通用SaaS云一共有五朵云，包括：Oracle ERP云（企业资源管理）、Oracle HCM云（人力资源管理）、Oracle CX云（客户体验）、Oracle EPM云（企业绩效管理）、Oracle SCM云（供应链管理）等。此外，甲骨文还提供面向银行、电信、医疗、零售、酒店等的20余种行业SaaS应用云。

单从云ERP软件来说，甲骨文是全球不到三家能够生产和提供云ERP的软件商之一，而把上述20余种企业云管理应用软件加在一起，也就只有甲骨文公司能做到。潘杰君说：“自1977年成立以来甲骨文是全球第一家可以提供包括数据库、业务应用软件和应用软件开发与决策支持工具等在内的，跨整个企业级中间件和应用管理软件产品线的大型软件公司，并且甲骨文率先把自己的所有软件产品从PC端推进到了互联网和云计算时代。”

甲骨文公司一直以工业化方式生产、提供和交付现代化企业应用管理软件。早在1995年的时候，甲骨文CEO拉里·埃里森就宣布PC已死，开始把甲骨文的软件产品推向互联网架构。随着云计算架构的出现，甲骨文从2006年前开始就面向云计算架构重新规划了自己的所有产品、技术与服务，并从2010年前开始几乎重写了所有软件。

为什么说甲骨文能工业化生产、提供和交付现代化SaaS软件呢？甲骨文在云计算的IaaS、PaaS和SaaS三层架构中，选择从PaaS平台入手，从PaaS往上开发SaaS应用以及向下搭建IaaS基础设施。PaaS类似于PC服务器时代的数据库和中间件等组成的通用计算平台，是整个SaaS软件的工业化生产、管理与交付平台。

目前，甲骨文是唯一可以提供完整的企业级IaaS、PaaS和SaaS套件产品与服务的云软件厂商，为此甲骨文以平均每年50亿美金、2016财年达58亿美金的规模投入云软件产品研发，而在2016年甲骨文还斥资93亿美元收购云ERP服务提供商NetSuite，加强了针对中小企业的云ERP产品线覆盖。

此外，甲骨文在全球兴建了19个云数据中心区域、每个区域都配备了甲骨文自己的高等级软硬件集成系统，为全球用户交付全套的企业级SaaS软件以及提供基于PaaS的定制化开发和拓展能力。在中国市场，甲骨文正在与腾讯云合作在中国落地甲骨文云数据中心。

现代化SaaS对数字经济的五大收益

数字经济是指利用互联网融合创新，提升经济效率、催化新技术和新业态，它既包括以云计算、大数据等新一代数字技术为基础的增量市场，也包括与传统产业转型升级相结合盘活的生产消费存量市场。而在云计算与大数据技术的发展带动下，以互联网为融合平台、数据资源为核心要素，信息技术对于数字经济带动作用越来越呈现爆发性增长态势。

在2017年的两会上，“数字经济”首次进入政府工作报告。根据中国信息化百人会连续第三年的研究报告显示，2016年中国数字经济规模首次超过20万亿元人民币，达22.4万亿、增速达16.6%、占GDP的比重达到30.1%。报告显示，中国数字经济规模虽然位居世界第二，与美国11万亿美元的规模仍有差距，占GDP比重也低于美国、英国和日本等，但中国的数字经济增速位居世界第一。

除了改变人类社会的生活方式之外，数字经济也正在加速改变着人类社会的生产方式，这就是信息通信技术对其他产业融合渗透带来的产出增加与效率提升。潘杰君在2017甲骨文现代商业领袖峰会上表示，现代化SaaS云服务是信息通信技术对于企业运营管理的全面提升，让企业在数字化过程中获得五大收益。

甲骨文公司企业应用顾问总经理谢鹏

首先，现代化SaaS彻底消除了企业信息化孤岛。甲骨文的ERP云、HCM云、CX云、EPM云、SCM云等SaaS云应用和行业云软件已经可以覆盖企业所有的运营管理和跨价值链整合的数字化需求，加上甲骨文已有的传统IT解决方案，足够形成一个连接传统IT系统和云化应用的混合云环境，能够彻底打通企业信息化孤岛。

其次，现代化SaaS是一个虚拟的跨企业所有运营环境的IT系统，因此就可以通过SaaS软件的部署与实施来统一规范化管理企业所有的业务。加上SaaS软件天然与移动智能终端的适配，这就让企业管理的触手可以触达最为细颗粒度的运营层面。而甲骨文的数据云（Data Cloud）、API应用开发云、SaaS应用集成云和移动开发云、运维管理云等管理工具，则能够实现Oracle SaaS环境自身的统一管理。

再次，现代化SaaS是一个可以快速实施、快速上线、快速创新、随需扩展的IT系统。与以往的本地版本软件不同，现代化SaaS无需复杂的采购、安装、部署、实施和上线过程，也不需要购买笨重的硬件和兴建庞大的机房等物理设施。过去上一个ERP系统最少也要半年的周期，还需要大量的人员培训，如今只需几周就可以迅速上线一个Oracle ERP云软件，还能在Oracle PaaS平台上做定制化开发，随需扩展也只是点几下鼠标即可。

第四，现代化SaaS让企业可以快速分享最佳数字化实践。在甲骨文所有的SaaS软件中都有Modern Best Practice（现代化最佳实践）选项，比如Oracle Modern Best Practice for Procurement（采购最佳实践）、Oracle Modern Best Practice for Marketing（市场营销最佳实践）、Oracle Modern Best Practice for HR and Talent Management（人力资源及人才管理最佳实践）等等，甲骨文云的现代化最佳实践是根据全球企业在云、大数据、移动、分析、物联网和社交等数字化技术与业务运营管理深度融合所得。

第五，现代化SaaS天然与企业的大数据平台打通，为下一步开发基于大数据的“互联网+”服务打下了基础。由于甲骨文的SaaS软件是基于自己的PaaS平台，因而天然就支持各类开发语言和数据库技术，如Oracle WebLogic Server中间件、Oracle Database 12c数据库、Oracle Java云等通用平台打通。特别是与Oracle Database 12c的打通，直接为企业下一步搭建大数据平台做好准备，为今后开发基于大数据的新数字化产品与服务打下扎实基础。

潘杰君还强调：“甲骨文提供基于基础架构的DaaS（数据即服务）、600个SaaS应用程序和40多种平台产品，均可在企业内部系统和云之间迁移，同时具有开放性，这些是任何其它公司都不具备的独特优势。”

加入现代化SaaS生态，提速数字化转型

甲骨文进入中国28年以来，在中国有合作伙伴超过1500家，在北京、深圳和成都建有三个合作伙伴解决方案中心，已建立起完善的合作伙伴网络，90%以上业务通过合作伙伴完成。随着甲骨文的企业管理应用软件全部云化，从2015年推出了全线的SaaS软件产品后，甲骨文开始在国内组建现代化SaaS生态，用于服务企业全面的数字化转型需求。

潘杰君表示：“Oracle SaaS解决方案在全球增长迅猛，在中国市场的亮眼表现同样也是有目共睹。中国客户之所以青睐Oracle SaaS云服务，在于甲骨文强大的技术优势，能为客户提供符合行业标准的领先云解决方案，同时兼顾云产品的灵活性、安全性，实现快捷部署。此外，甲骨文坚持从人才、本地化研发到合作伙伴生态系统各个方面对中国市场持续投入，为用户提供更好的服务体验。”

在SaaS生态领域，甲骨文推出SaaS优选合作伙伴政策，为传统合作伙伴提供系列培训，帮助他们快速地转型到云端，从本地模式转换到SaaS模式。同时，甲骨文也在发掘云时代的新型合作伙伴，更加高效地为本地客户提供Oracle SaaS的部署及后续服务。

甲骨文公司高层与客户代表合影（左起：甲骨文公司副总裁及中国区应用软件总经理潘杰君、北京蓝色光标盈云数字科技有限公司营销云总经理武威、

星辉互动娱乐股份有限公司董事杨农、联想集团全球服务高级总监戴炜、

甲骨文公司企业应用顾问总经理谢鹏）

通过全面的SaaS云解决方案，甲骨文正高效地帮助企业合理利用云技术，顺利完成数字化转型。来自金融、电信、制造、交通、高科技、零售、新农业、电商及互联网等不同行业的企业正纷纷采用甲骨文SaaS解决方案，包括华为、小米、联想、星辉互动、蓝色光标、海尔、海南航空、绿盟科技、51Talk、吉利汽车、华泰保险、中国港中旅集团、美设、拉卡拉支付、维信金科、拍拍贷、久亿科技、爱数、湖北富邦科技、德里信息科技、唐山远威、德驱驰电气等。

这其中，星辉互动娱乐股份有限公司作为一家高科技互动娱乐产业跨界平台企业，选用了Oracle ERP云快速构建全球化的财务管理平台，来实现对海外投资企业的高效管控；联想 (全球) 部署了Oracle RightNow CX客户体验云，建立统一的、极具针对性的客户管理体系，实时倾听分布在亚洲、北美、欧洲等市场的客户声音；吉利汽车利用Oracle HCM云，通过社交移动平台进行人才招聘；亚士集团利用Oracle Sales云整合梳理了员工绩效考核，并帮助管理层实时跟踪员工渠道拓展能力和商机到订单转换率；华为采用Oracle Marketing 云，实现以数据驱动营销；领先的整合营销企业蓝色光标传播集团子公司盈云数字科技有限公司，目前即是Oracle Eloqua营销云的用户，同时也是甲骨文的战略合作伙伴，双方将通过Oracle营销云解决方案，帮助中国客户解决数字全球化和营销智能化的挑战。

甲骨文公司自身也实现了面向数字化转型的云组织架构：包括售前、销售、Customer Success Management、OC2等。其中，Customer Success Management该部门能保证企业的云实施，同时能整合甲骨文内部资源，帮助客户使用云解决方案、升级顺利；OC2 (Oracle SaaS Factory)是甲骨文咨询服务中心，目前在成都、沈阳都已设立，专门为了帮客户转型SaaS和PaaS而成立；而甲骨文“一键上云”让客户的购买体验变得简单而快捷。

目前，甲骨文SaaS全球客户已达13,100余家，仅在2017财年第三财季就新增1,125家客户，包括480家CX云新客户、200余家HCM云新客户，以及超过560家ERP云新客户。在中国也同样表现稳健，据赛迪顾问软件与信息服务业开云全站官方下载 发布的《中国SaaS服务市场发展及机会研究》报告，从企业级SaaS市场份额来看，2016年，甲骨文以9.1%的占有率占据第一的位置。与此同时，Oracle营销云市场份额也位居第一。这是甲骨文自2015年1月以来连续18个月领跑中国SaaS云市场，充分展现了甲骨文作为“云计算首选公司” 的领导实力。

在2017甲骨文现代商业领袖峰会上，甲骨文还推出了制造云、与腾讯社交生态结合的系列SaaS产品以及SaaS项目成功实施方法论、合作伙伴成功方法论等重磅内容。潘杰君最后总结说：“在企业数字化经济转型的过程中，只有与甲骨文这样能够工业化生产、部署、管理与运营现代化SaaS软件的厂商及生态社区合作，才能加速数字化进程、尽早实现数字化转型的收益与效益。”

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