A6协同(OA)：小拇指连锁事业的信息化大保障

——小拇指连锁事业的信息化大保障

　　年初，由信息产业部中国电子信息产业发展研究院主办的2008中国IT市场年会在北京隆重落幕。会上，致远协创荣获“2007-2008年度中国协同应用管理软件市场年度成功企业”称号，其2007年推出的A8协同管理软件荣获“中国协同应用管理软件创新产品奖”。另据赛迪顾问研究报告显示，致远协创已经连续三年保持中国协同应用管理软件市场占有率第一名，其协同产品的用户已达6000多家，使用者逾50万人。

　　致远协创的协同管理软件在政府机关、公用事业、军工、制造、电力、石油、化工、医药、教育、房地产、食品、金融、商贸服务、运输、传媒、通讯等行业都有着深广的应用，这些行业用户的协同应用情况如何？协同软件给他们的日常办公带来哪些便捷？协同软件的客户价值在什么方面？通过“协同创造价值” 系列应用案例展播，我们将带你体验致远协同的魅力。

　　“用了A6协同，感觉非常方便！” A6协同管理软件实施没有多久，“小拇指”的员工就对这种全新的办公模式赞不绝口了。A6协同的及时与高效，使重要决策的传递决不会在任何环节多浪费一秒钟时间，没有延时也没有误差。现在，30%左右的会议都可以节省下来，大量的时间、物力、人力资源、，沟通成本都得到了节约。

A6协同：小拇指连锁事业的信息化大保障
——杭州小拇指汽车维修科技股份有限公司A6协同应用案例

　　一个成功的连锁企业必定会严格执行商圈保护原则，即加盟店不可能密集地出现在一定的范围内。但是加盟店的分散又必然会对企业管理带来巨大的挑战。特别是对于技术型的连锁企业，标准化和规模化与单纯的内部信息共享同样重要。如何在保护加盟店的销售保有量的同时，也能够加强企业的组织管理能力，提高整体的执行力和竞争力呢？听我们来讲讲“小拇指”的连锁事业吧。

小拇指牵手名协同

　　杭州小拇指汽车维修科技股份有限公司是一家以科技为根本，诚信为基础，品牌为导向的中国汽车微修连锁总部机构，专业从事汽车车身表面微创伤修复实用技术的开发和小拇指特许体系的管理和推广。“小拇指”拥有多项国家专利的汽车玻璃修复技术和汽车车身局部补漆技术，消化了国际先进科技的成果，填补了国内空白，在设备、材料、工艺和技术培训等方面对传统行业进行了革命性改善，在实践中形成了具有“小拇指”特色的技术开发、技术培训、技术督导、现场管理等完善的技术体系，并与国际多个行业巨头开展了深度的战略合作，使汽车维修行业具备了标准化、规模化等持续发展的条件。

快速发展的杭州小拇指汽车维修科技股份有限公司

　　2004年，“小拇指”在杭州首创了“汽车微修”的新模式，并在短短几年的时间内利用特许经营的先进模式在中国迅速发展了几百家连锁门店，为近百万轿车提供了优质服务，开创了一个崭新的“汽车微修”行业。快速而稳定的发展，为企业带来了利润、信心和希望，也带来了成本的大幅提高，仅是这些连锁店和总部之间的信息沟通就是一笔不小的支出，更不要计算信息不畅可能带来的损失了。

　　看到了小拇指汽修连锁的发展，也看到了企业管理存在的困惑，致远协创向小拇指公司推荐了A6协同管理软件。这个基于互联网的高效协同工作平台和优秀的个人桌面工具，不仅将提升整个公司的信息化水平，更将全面、切实有效地解决“小拇指”店面分散、不易管理的问题。

　　事实证明了一切。如今，“小拇指”品牌已形成了“多、快、好、省”的特色，探索出了适合中国汽车服务行业的成功模式，赢得了广大车主的青睐和信任，成为汽车服务业的一匹黑马，并在2007年度先后获得了“中国汽车维修市场用户满意十佳品牌”、“中国汽车服务连锁行业十大影响力品牌”和“中国特许经营管理创新奖”等多项荣誉。

协同让“拇指”变得更灵活

　　小拇指公司的办公场地比较分散，有多个办公场所和培训中心分布在杭州、广州等地。办公场地分散使得公司员工沟通效率一直比较低。过去，公司总部为了传达一项重要的决策，常常需要花费大量的人力物力组织会议，召集各地的分支机构集中到杭州总部开会。组织协调、交通安排、会场布置……这些重要而细致的准备工作不仅费时费力，更提高了公司的经营成本。特别是公司的中层人员，由于需要将公司的信息进行“上传下达”，所以要将很多的时间用于开会，“上面开好会还得到下面去开”，有的甚至90%的工作时间都在开会。

　　“用了A6协同，感觉非常方便！” A6协同管理软件实施没有多久，“小拇指”的员工就对这种全新的办公模式赞不绝口了。A6协同的及时与高效，使重要决策的传递决不会在任何环节多浪费一秒钟时间，没有延时也没有误差。现在，30%左右的会议都可以节省下来，大量的时间、物力、人力资源、，沟通成本都得到了节约。

A6协同管理软件为小拇指提供了一个高效沟通的平台

　　在公司过去的管理中，令部门领导觉得棘手的问题是怎样高效地与其他部门进行协调。因为小拇指公司中项目型的事情比较多，几个部门之间需要相互协调。在这个需要信息沟通的知会过程中，发起人经常会遗漏去通知一些必要的人，往往单线联络，能够把一个问题谈得很深入，使问题能够得到妥善合理的解决，但这样做却使得应该知会的部门参与度却不够，致使工作效率依然不能提高。

　　致远A6的到来，结束了部门之间这种两难的局面。各种信息、通知、需要协商的事宜可以通过自定义的流程进行传递，任何部门、任何人员都能够及时知会。信息的触角延伸了，交流也充分了，小拇指公司部门间的协调更加顺畅，大家都能够感受到工作效率的提高带来的执行力的提升。

A6协同管理软件为小拇指带来了部门协作执行力的提升

　　小拇指公司拥有一个庞大的组织机构，A6协同管理软件的应用，避免了机构的臃肿和机构间信息的缺失。越来越多的加盟店，并没有使管理变得越来越繁杂，相反却令人们看到了公司的灵活与高效。

从信息化保障到人性化管理

　　在一般的企业中，单纯依赖层级化沟通手段会因沟通层次多而导致信息的严重衰减和时效性差。而长期的沟通缺乏更会导致各层级相互误解，难以形成正向管理文化。在规模日渐扩大的小拇指公司，这种情况却不会发生，因为A6协同为公司内部上下级之间的沟通创造良好的氛围，提供了信息化的保障。

　　对于基层员工来说，无论是审批汇报，还是反映意见，都不必担心是否会打扰领导，耽误领导的时间。只要在A6的平台上发起协同，也许在几秒钟之后领导就会进行相应的补充，不过几分钟这些回复就能够返回到员工那里。而如果采用传统的办公模式，这种沟通可能就需要占用领导很多的时间来处理了，而员工也会非常谨慎，犹豫自己的意见或问题是不是真的重要，值得占用领导的时间。是A6协同使得这种沟通变得简单，也使得领导决策判断的灵活性增加了。现在，大家都意识到，善于跟领导沟通，员工的工作能够更加有序而轻松；善于跟员工沟通，领导的管理也能够提高部门、甚至整个公司的凝聚力和创造力。

　　A6协同实施后，小拇指公司要求每个员工都要写周计划，中层员工工作计划做到月，控制每周的工作重点。这些记录在协同系统中的计划，能够进行保存和查阅。工作计划是否已经完成，对以前做好计划，事后怎样进行评估，这些不仅能够成为人力资源工作的重要参考，更提高了员工工作的积极性，使日常工作更具规划性和秩序性。

A6协同管理软件使小拇指的日常工作更具计划性和秩序性

　　面对未来，小拇指公司还有很多的设想。公司副总裁夏昉说：“公司发展的战略是期望能拥有很多的加盟店，预计未来会有300多家店开业。这种分散对管理来说是一个挑战，我们对门店的信息管控是远程化的，而这个A6协同可以做到！”

　　一直关注着“小拇指”发展的致远协创浙江区客户总监梁旭初高兴地了解到了小拇指公司的变化，“现在可以负责任地说，A6实实在在为‘小拇指’快速扩张的连锁事业提供了管理保障。”