分析称平板电脑刺激电子商务来客转换率的提高

来源：DoNews

2011/10/18 17:04:16

10月17日消息据国外媒体报道，分析认为，通过平板电脑浏览网站的消费者做出购买决定的可能性大于其他网上来客。这一发现促使零售商在假期到来前集中关注平板电脑。

弗雷斯特研究公司的分析师萨查瑞塔?马尔普鲁称，使用传统个人电脑的来客转换率（订单数量除以访问流量）只有3%，而使用平板电脑的来客转换率却达4%或5%。

零售商表示，平板电脑用户的订单规模也比较大，有些时候比使用个人电脑或智能手机的用户平均高出10%-20%。零售商正在努力根据这种趋势调整他们的网站，以更好地适应平板电脑的需求，推出根据这种电子设备研发的广告目录。梅西百货首席营销长兼网上商城董事长彼得?萨奇斯称，这一切努力都对销售有所帮助。

对大多数零售商来说，电子商务是他们所有业务中增长最快的一部分，每年的收入能够实现两位数的增长，尽管实体店的收入增长依然迟缓。据市场研究公司称，去年，美国消费者的近1500亿美元网上支出中有3%左右是通过移动设备花出去的。其中，平板电脑是一个迅速增长的组成部分。

据弗雷斯特研究公司对2300多位消费者进行的一项调查显示，在购买平板电脑后，消费者往往会在网上逗留更多时间，而且将近一半的时间都用在购物上。平板电脑用户一般都比较富有，这等于为零售商自动筛选出了最佳客户。他们可能还会在一些不那么有形的因素刺激下购物：宽大的触屏会吸引用户关注内容，轻便的特性会给用户带来比在个人电脑上冲浪更舒适的体验。

梅西百货、针对青少年市场的零售商Abercrombie&FitchCo.和GapInc.都表示，他们发现使用平板电脑的来客转换率最高。但这些公司并没有披露来客转换率的具体数字。

据了解，苹果公司的iPad仍然在平板电脑市场占据主导地位，而新的加入者包括亚马逊公司在内，随着新产品的发布，这一市场有可能进一步得到扩展。弗雷斯特研究公司认为，到2015年，可能有三分之一的美国成年人拥有平板电脑。

责编：亢晋芳