青海盐湖工业集团的信息化发展之路

行 业

化工行业

项目名称

青海盐湖工业集团SAP ERP（R/3）项目

解决方案

东软SAP ERP化工行业解决方案

客户简介

青海盐湖工业集团(简称盐湖集团)是国内首家大型钾肥工业基地，位于中国最大的干涸内陆盐湖--察尔汗盐湖，是中国唯一的大型钾肥工业基地，也是青海省四大优势资源型企业之一。其钾肥生产能力占全国钾肥产量的80%以上，是目前国内最大的内陆盐湖化工生产企业。现集团拥有2个全资子公司、4个分公司、2个控股子公司、3个参股子公司和国家级的技术中心，职工总数4000多人。

经过近50年的发展，青海盐湖工业集团无论是从资源占有量、技术能力、科技人才培育、企业管理等诸多方面，已名符其实的成为国内首家大型钾肥工业基地。青海盐湖工业集团现已形成和拥有配套完善的盐化工体系和企业人才队伍，掌握氯化钾生产最先进的反浮选—冷结晶工艺和自制水采船等多项专利技术。形成氯化钾生产经营、科研开发、盐田管理、酒店服务、工程监理、进出口贸易、资本运作为一体的大型现代化企业集团。氯化钾（KCL）是青海盐湖工业集团有限公司的主导产品。在 “十一五”期间，青海盐湖工业集团通过综合利用项目一、二期工程实施，建成我国最大的钾肥和盐化工两个基地，形成钾盐、镁盐、氯盐、钠盐、锂盐五个产业群，企业年销售收入，上交利税连年增加，经济综合实力明显提升，成为盐湖资源开发的主力军，是格尔木地区的明星企业，被青海省政府确定为全省经济“四大支柱”产业之一。

项目背景

盐湖集团经过多年的信息化建设，企业内部已经拥有局域网，各个部门也都有计算机应用系统辅助管理工作。但是，公司有多套独立软件应用于不同部门中，而各个软件彼此孤立，把本来紧密联系的业务割裂开来，没有发挥出信息系统应有的效用。相同的信息会在不同的部门被重复记录多次，不仅降低了工作效率，更是增加了数据发生错误的机率。

随着青海盐湖集团近年的快速发展，企业业务量不断增加，原有系统已远远不能满足业务发展需要，急需整合这些各自独立的系统，建设一套高度集成、具有良好扩展性的信息化平台，以实现企业内部物流、资金流、信息流的高度集中、连贯统一；使其更好的为企业业务发展服务，为企业决策和管理提供有力的信息化支持。正是基于这样的背景下，盐湖集团卓具远见性地提出了实施集成的ERP系统的要求。经过对多家ERP软件的比对，青岛盐湖集团选定了世界最先进的管理软件系统－SAP ERP软件

系统来帮助企业达成上述目标。软件选定后，实施方的选择更是直接影响项目实施的成败。经过近半年的慎重选型，企业深入调查研究各供应商的综合实力、实施技术水平、实际案例的考察和招、投标过程，盐湖集团最终选择了国内领先的软件及解决方案提供商、SAP金牌合作伙伴的东软，来为其实施企业资源计划系统（SAP R/3系统）、办公自动化系统（I-OA）、电子商务系统的部分功能模块。

客户需求

青海盐湖工业集团希望通过SAP ERP系统的实施，解决企业发展过程中所面临的一些难题，如原来一直困扰企业的各部门间信息无法共享、无法畅通传递的问题。另外，原有的基础数据管理薄弱，部分业务数据和财务数据仍依靠手工管理，无法进行集成。基础数据处于分散、孤立、滞后的状态，数据部门化现象较为严重，企业很难在同一数据环境下运营。数据处理环节多，导致数据的准确性、完整性、及时性受到很大影响。同时，盐湖集团的领导意识到企业要高速发展，必须优化禁锢企业发展的陈旧管理流程，以提高各部门工作效率及配合度。加快信息传达速度，及时把握市场需求，以满足现代化管理和进一步发展的需要。

正视了这些企业需要解决的问题后，盐湖集团希望通过企业资源计划系统的实施和应用，解决企业的信息孤岛问题，提高企业整体运作的透明度，提高信息的准确度和及时性，以提高决策层的决策效率，从而帮助企业快速把握市场机遇，提高投资回报率。在了解到SAP具有成熟的化工行业解决方案及大批成功同行业客户，企业相信此套SAP ERP系统不仅能够为其提供一个高度集成，功能全面的解决方案，更能满足盐湖集团目前业务需要及未来业务发展的需求。同时，在考察了东软的ERP实施团队后，盐湖集团坚信这是一支技术实力雄厚，能从客户需求出发的踏实认真的业务团队。至此，青岛盐湖工业集团SAP ERP实施项目正式拉开序幕。

项目详细描述

2004年9月，东软ERP项目组成员入驻青海盐湖集团，项目正式开始。据了解，在项目组详细周密的规划下，整个青海盐湖集团ERP项目实施被分为五大主要阶段，分别为：项目准备阶段、现状业务调研和业务蓝图设计、系统实现阶段、上线准备阶段、上线及上线支持。

第一阶段：项目准备

项目准备阶段主要包括六大活动：实施队伍的建立、实施策略的确定、实施范围的确定、实施规划的确定、关键用户的培训、启动大会的召开。其中实施策略的确立可以保证有一个良好的项目管理体系，为项目的成功打下良好的基础。实施策略主要内容包括项目沟通交流机制及规范、项目文档管理规范、项目范围控制及管理规范、实施队伍建设及知识转移策略、系统管理及权限设定策略、项目质量管理和风险控制策略。其中最为重要的是项目沟通交流机制的规范化，东软项目组建立了定期的会议制度，从而保证了信息的及时沟通、传递和决策效率的提高。

第二阶段：现状业务调研和业务蓝图设计

该阶段主要包括当前业务流程调研及分析、将来业务流程讨论及定义、编写及确认业务蓝图设计。东软的实施顾问通过调查问卷、业务交流、对公司各层面人员的访谈等方式对盐湖现有管理模式和业务流程进行调研，对企业运营、企业发展、企业管理等方方面面进行了较为深入的了解，完成《调研报告》和《需求分析报告》。通过了解盐湖当前业务流程及需求，对其合理性进行分析，为业务蓝图设计作好准备，之后在业务调研基础上对用户的某些特殊业务需求进行分析论证，提出初步解决方案。对用户的每种特殊业务需求，提出可能的各种解决方案，分析各种方案的优劣，与用户讨论确定可接受的最佳方案。最终的业务蓝图中详细描述用户的组织结构设计及业务需求，设计出未来业务流程和相应的岗位职责，最后与用户方详细论证并完善业务蓝图设计。

第三阶段：系统实现

该阶段主要包括系统配置、定制化开发、接口开发、用户手册编写、系统管理、单元测试和集成测试等。《SAP系统用户操作手册》是最终用户使用系统进行业务处理的说明书。为保证系统顺利上线，在项目组的组织下，各业务组关键用户根据每个业务蓝图规定的每项活动，按照每一步操作的每一个细节，在反复试验和多次修改后完成了用户操作手册的编写。项目组组织关键用户及顾问进行了操作手册的审查把关，并对其内容、格式、版面等都进行了统一要求和部署。在系统安装和配置过程中，项目组安装和配置了SAP运行的生产机、开发测试机和培训机，保证了用户培训、系统开发测试和正式系统的运行；同时，配置了生产机的集群和负载均衡，以保证系统的可靠运行和性能的稳定。在用户及权限管理过程中，通过与各业务组不断沟通、交流，制定了用户命名规则和管理制度，并据此规则在生产机上配置和传输用户。
在开发机之中完成公司ERP的系统配置后，实施顾问和关键用户针对全部业务蓝图流程开展了单元测试和集成测试，彻底验证了设计的业务蓝图在SAP系统中实现的可能性。

第四阶段：上线准备

上线准备阶段是SAP项目实施最为艰难的冲刺阶段。这期间，项目组主要工作有：1）参与权限配置并检查权限控制。2）对系统中补充开发的报表进行测试，检查报表的逻辑及数据是否正确和完整。3）静态数据导入。4）按模板收集动态主数据。5）落实上线切换工作：与各生产单位一对一的进行安排部署，明确上线切换期间的各项职责和工作。同时还制定了详细的上线策略。

青岛盐湖集团高层领导高度重视此事，专门组织召开了SAP上线动员大会，公司总经理在会上作了指示，让全体员工充分意识到了SAP上线的重要性，为上线准备铺平了道路。

第五阶段：上线及上线支持

2005年7月3日，公司迎来了SAP上线使用的第一天，所有的工作都在按照SAP要求稳步进行。东软顾问和各关键用户们也都按照前期的安排各就各位地回到自己负责的岗位，对现场给予支持和故障排除，并对系统数据进行随时跟踪检查。经过测试，系统一切运行正常，青岛盐湖工业集团SAP ERP系统成功上线。

在整个项目的实施过程中，还有一项贯穿始终的工作—培训工作。东软项目组针对相关用户制定了详细的培训计划和培训效果评估标准，在项目实施过程中，顶住了时间紧、任务重的压力，完成了对关键用户涉及销售、生产、采购、无聊主数据、财务与成本六个SAP基本业务模块的培训；同时完成了针对最终用户的有浅到深的SAP基础概念、业务流程、应用操作三级培训。收到了客户方的一致认可及好评

实施效果及意义

通过SAP ERP系统的实施，青海盐湖集团成功提升了本企业的经营、管理水平。其中最为显著的是企业员工的工作模式发生了根本性的变化，大大提高了工作效率，也使管理人员能专注于自己的核心业务。例如，实施ERP 后，管理人员可以从手工对帐、盘点库存等基础性工作脱离出来，进一步地利用系统功能进行统计分析，不仅在最短时间内掌握大量准确信息，同时决策的准确性也加速了资金周转率和准确率。

系统投入运行后，企业实现了采购、销售、库存等业务和财务管理完整的信息集成，同时实现了生产制造过程与成本核算准确的跟踪和管理，这些都为公司生产经营的快速发展提供了可靠高效的信息支撑平台。

盐湖集团方面表示，通过SAP R/3系统的成功应用，盐湖集团经历了从员工传统思想的转变到管理模式和方法的改进，从管理基础的加强到业务流程的重组，从组织结构的调整到项目管理体制和运作机制的建立等一系列过程的变革。正是这些变革，使企业成功实现财务和业务数据的实时集成，大大提高了工作效率；在产品生产方面，通过信息系统，将科学的管理标准和规范及时地传送到生产一线，并能适时跟踪、监控实施结果，提高了产品在各环节的质量。各项业务数据指标显示，通过此次信息化建设项目，盐湖集团有效解决了企业原有管理中存在的问题，规范并优化了企业管理流程，提升了盐湖集团的经营、管理水平，为企业后续的信息化建设打下了坚实的基础。

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