统一通信：在视频中爆发

视频已经将统一通信的触角伸向越来越多的领域。随着统一通信宣传力度的不断加大和协作技术的日趋成熟完善，统一通信发力于更广阔的空间。

目前，统一通信得到越来越多企业CIO的认可，将其纳入企业网中已经成为CIO的共识。这是因为统一通信不仅提高了企业内部的协同办公效率，而且节约了企业运营的成本。

分析机构DimensionData最近发布了一份调研报告，其中显示那些安装了统一通信系统的经理发现客户满意度提升了约21%，而成本节省与生产力提高的比率则在10%左右。除此之外，统一通信在绿色化方面还能带来意想不到的回报，比如商务人员的旅行次数减少了近12%，旅行成本降低了20%-40%，而公司的碳足迹也减少了14.5%。

视频能否有大作为？

很多企业都在公司内部部署了自己的统一桌面办公系统，不过系统更多的侧重于语音，将电话、电子邮件、传真以及即时通信纳入到一个网络平台上，而在其中引入视频应用的相对来说还不多。

对此，业内人士认为，这是由于目前企业对视频的需求还不是太大。但是视频经过多年的发展，已经成为继音频之后的一个重要的交流方式，进一步提高了办公提高效率。随着视频应用需求的扩大，以及固网和移动网络的融合，视频将成为很多企业部署统一通信的动力和出发点，它将成为撬动统一通信市场大规模发展的最佳模式。

上海西门子数字程控通信系统有限公司产品经理白樱向《通信产业报》记者介绍，从国外应用经验来看，企业在部署统一通信之初的两三年内，应用主要集中在语音上。企业首先把架构搭建好，然后逐渐在其上叠加更为丰富的应用，比如视频、数据传输等，在整套系统逐渐成熟后，企业更多地关注视频应用。“西门子在和国内客户进行交流时，发现多数用户也对视频应用表达了强烈的要求。”白樱表示。

视频在一些方面已经有了比较成熟的应用，例如远程商务会议应用、远程教育应用、远程医疗应用、项目协同工作应用以及政府行政会议应用等。视频通信具有如此广泛的应用，使得基于视频的统一通信系统能够轻松地在这些成熟的领域进行普及。有关专家分析，以视频来拉动统一通信平台的销售，可以大大降低市场推广和客户教育的成本，从而引领统一通信业务走向一个新的高度。

统一通信是一个生态系统工程，将带来整个运行机制的改变，其涉及的领域之广是前所未有的。以视频为核心，以语音、IM、呼叫中心等其他应用为增值业务点，将会是中国的统一通信市场最为理想的发展模式。

逐鹿视频通信

“视频将成为未来统一通信厂商的必争之地。”已成为业内共识，统一通信设备厂商早已抓住这个竞争的焦点，紧密围绕着视频展开了部署。

白樱向记者强调，“视频会议已经逐渐成为一个减少商务差旅费用和提升环保意识的的重要通信协同工具。”为此，西门子开发OpenScape视频应用系统，以抢占竞争先机。据她介绍，上海西门子数字程控通信系统有限公司的OpenScape视频应用系统解决方案在单一并且强大的通信环境中集成了高清视频、电脑视频、语音和在线功能，为用户带来逼真的沉浸式视频会议效果，且该系统价格经济，操作简便，企业中的每个人都可以轻松使用。

统一视频会议将企业的员工融合到同一个通信网络中，不再局限于传统方案中的少数几个会议室和个人用户。此外，通过电话方式加入视频会议的功能，使同事们可以随时随地方便地参与到对话讨论中。

AVAYA亚太地区CTO RobbieKruger也曾表示：“虽然AVAYA不做视频，但采取和视频厂商合作的方式，让用户在选择视频通信时有更广阔的选择。”微软和思科也都推出了自己的视频通信系统，IBM则通过收购WebDialogs视频通信公司而拥有了自己的视频通信系统。

更广阔的空间

随着中国电信业的重组，固网和移动网的融合，统一通信在电信运营商业务中的地位越来越重要，成为其向全业务转型的重要突破口，而这同时也给视频应用带来了更好地发展机遇。一位运营商人士向记者表示：“目前，运营商对统一通信的需求非常大，特别是随着全业务运营，运营商将会将固定电话、手机、小灵通等绑定到同一个号码上，同时也将针对中小企业市场提供统一通信平台，这也将给视频应用带来更多机会。”

可以说，作为统一通信的主力军，视频通信已经将统一通信的触角伸向越来越多的领域。随着统一通信的宣传力度的不断加大和协作技术的日趋成熟完善，统一通信即将大范围发力，办公协作应用必将颠覆传统的办公习惯，企业内部、企业与用户、企业与合作伙伴之间将会采用一种新型的“节能”方式进行实时协作与交流。企业内部培训、面试等工作也开始采用视频方式，所有这些都将让视频通信拥有一个更加值得期待的未来。

据赛迪顾问数据显示，在2008年上半年中，中国统一通信整体市场规模超过了21亿，同比增速60.9%，远远超过了2006年全年的市场规模。随着视频应用的逐步增多，中国统一通信市场规模将有更大的迸发。

链接　5大成熟视频应用

远程商务会议应用：普遍意义上的视频会议应用，支持公司在商务活动猛增的情况下，逐步利用视讯会议方式组织部分商务谈判、业务管理、商务谈判、产品展示、远程业务指导和远程公司内部会议等。

远程教育应用：利用视频会议系统开展教育教学活动，使更多、更大范围的学生能够聆听优秀教师的教学。另外，远程培训的应用在各大企业中也越来越受到关注，政府、行业和企业内部组织员工通过Internet或局域网开展网上学习、在线培训、调查、交流等活动，同时也可以满足企业组织各种考试、竞赛和绩效考核等。

远程医疗应用：利用视频会议系统业务实现中心医院与基层医院就疑难病症进行会诊、指导治疗与护理、对基层医务人员的医学培训等。高质量的视频会议使医生、护士在不同地方同时协同工作成为可能。

项目协同工作应用：进行远程项目管理非常好的工具，突出特点是资源共享。项目组的成员能进行远程协作，使地理上分开的工作组以更高的速率和灵活性组织起来。

政府行政会议应用：视频会议系统是一种现代化召开会议的多快好省的方法，它可使上级文件内容即时下达，使下级与会者面对面地讨论和深刻领会上级精神，使上级指示及时得到贯彻执行。

来源：通信产业报

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