做不到这些你永远都只是一个小商人！

笔者以及笔者的一些朋友，长期以来一直从事商业第一线的营销运营工作，所以，在这样的基础和前提之下，笔者有幸得以对大多数的商业业态和从商人士的思路以及做法进行总结。在笔者看来，无论是做企业也好，还是做项目也罢，都必须具有全面的战略思路，必须具有如下所述的运营思路，否则就只能做一个小商人，做不大做不成功是常态。

一，定位思想

无论你是做那种生意，最应该去考虑清楚的，就是定位。项目定位以及市场，产品定位。这决定着整个项目的发展，项目定位决定着项目的发展大方向，决定着是否能够产生收入和盈利，兵法曰：先胜而后求战说的就是这个道理。市场定位决定着可能产生收入的多少，也决定着经营项目的可操作程度;而产品定位则决定着整个项目的经营难易程度。

小的生意一如在街边开个店，我们就需要想明白，我们到底开的是什么店?比如我们开一个化妆品店，那么，我们如何在这个店上面和对手区别开来呢?让别人尽可能多的选择我们而不是选择其他的店呢?这就是一个项目定位!

项目定位包括前期市场调查，差异化设置，形象识别等元素。做好了这一点我们就拥有了做事成功的基础。比如前段时间接触的一个超市，叫什么来着不记得了，只记得很鲜明的标志设计，然后里面有百分之六十的日用百货和百分之三十的进口物品，另加百分之十的网络代购大件商品，那么很明显，这家超市定位的人群是以中青年为主，还涉及到新新潮人。这就有了明显的定位。

做生意并不是说她卖什么我也卖什么那么简单。而是需要在极其狭窄的选择中寻找出与众不同的东西出来，这就是定位!正因为有了定位，才能让用户记忆更深，容易识别，才能拥有更多的用户群体，正因为有了明确的有差异化的定位，和对手的竞争就不落于同一个层面，也就不至于和同类抢很有限的用户资源。

举个例子：永辉超市和沃尔玛的区别在于哪里?很多人可能不清楚，但是我知道，永辉超市的生鲜产品(特别是海鲜)价格比较低，而且很新鲜;其他超市呢?我知道家乐福的海鲜是几天前的。这就是区别!

二，品牌运营思路

诚如我们刚才所列举的两个例子，说沃尔玛和永辉超市的区别在于哪里?很多人可能并不知道，但这恰恰又是所有的经商从业者赋予项目所必须要表达出来，让用户所明白的。

为什么人们不知道沃尔玛和永辉的区别在于哪里?大家可以试着回想一下笔者在前几篇文章中写道的“湿营销”，写到的用户心智获取和心智植入，写到的广告的垃圾以及对于企业的作品。沃尔玛和永辉超市是怎么进入用户的视野的?是广告，对不对?在一个传播过度的社会的那些很小很小的时间空暇里，人们接触到了广告，充其量也只能看到某个时间出现了某个名字，下次恰好在某个时间点上看到这个名字，突然想起：哦，。原来这就是某某某，大家想，是不是这个道理?

举个例子来说明，某一天我去相亲，朋友介绍给我说，这就是某某小姐，然后我就认识了，再过几天，我在某个地方看到了她，我记得了，原来是某某，对吧?那么，如果我要想知道某某的一些情况，我怎么获取?是不是我得问我的朋友或者我自己通过其他的一些途径去了解，而不是相信她直接告诉我的，即便是她直接告诉我，我还是会通过其他的方式去求证，对不对?那么，我们会通过哪些方式去获取呢?朋友介绍?这是口碑;查询其他资料，比如看她的说说啊留言板啊，看她的行为轨迹等等。。。

如果说要打个比方的话，相亲的时候朋友的介绍就相当于是广告，事实证明，广告的作用最多只能让大家有一点印象，就是这是某某，在心理学中这个叫做记忆再现。属于被动行为。而我们需要从别的地方去获取我们需要的有用信息，这个属于主动行为。而这些信息是怎么进入我们的头脑中的呢?这属于渗透，湿营销。

而恰恰很多的企业或者经商者，最不愿意去注重这个方面，原因在于他们觉得这些东西虚无缥缈无从把握，而且很不起眼，并且不能一下子看到成效，所以很多人宁愿选择一个钉子一个铆的做广告，因为这个是容易看到的，显而易见。而事实上，刚好是这些看起来并不是主要的东西，直接决定着最后的成败，植物生长靠枝叶靠光合作用而不是主干，动物生长靠内部器官运行而不是外观的皮囊，而一个人的成长靠的是知识和经验阅历，一个项目的成长靠什么呢?靠的是差异化设计，品牌运营等这些根本都看不见摸不着的东西。有没有这样的思路，直接决定着你能否做好做大项目，赚的钱多少的问题。

三，营销策略

一个项目是否有特色，是否能够在认知方面江对方给区别开来，一个细节就在于定位策略的制定，另外还有营销策略的制定。我们这里说的营销策略，为了更加贴近于用户，我们把它统统叫做用户公关策略。

在现在这个时代，已然是用户为中心，用户可以主宰商业社会发展的时代。在这个时代里面，用户的好恶直接决定着上级企业的发生发展，决定着商家企业的最终钱袋子。

那么，怎么样才能做好用户公关策略呢?举个例子来说，苏果便利是一个便利店，经过观察我们发现，在苏果便利的店面之外居然赫然写着可以为用户免费加开水，免费打气，充电什么的，我观察了一下，苏果便利在城市里面居然还挺多店的，大家想想，为什么人家能够在这么激烈的环境下能够活得这么好?原因在于哪里?

黑格尔曾说，存在就是合理，看来这话不假。苏果便利就是靠着这些小招数，赢得了很多的人气和口碑。用户也非常好识别，这家便利店可以提供什么什么而别人提供不了，或者要什么直接到哪里哪里，这多形象啊?是不是?在前段时间曾经写过一篇文章说用户凭什么来记住你，这就是原因之一。

这让我们都想起了另一家比较大的火锅，叫做“海底捞”，那些个在坐在里面马上就有电脑给你玩，然后有人帮你看小孩，有人和你聊天，甚至于你在实在无聊的时候有人给你免费刷皮鞋，你折纸飞机还可以卖钱。。。大家看看，这是多形象具体而直接的用户公关行为啊，你说这样的店用户能不喜欢吗?

大家请记得：项目雷同的时候请一定要在某一方面与对手区别开来!

四，借力原则

千万不要迷信于自己可以主宰一切。凡是这样去思考问题，我们都可以认为他有点二。事实上的确如此，在现在这个社会里面，越来越复杂的商业社会里面，竞争越来越激烈，任何一个人都不可能凭借一己之力做到很多事情。那么，在这样的情况下，我们就需要借力。

1，借用外脑。任何一个人的思维都是有着局限性的，或者就像下棋的棋局一样，当局者迷旁观者清，更或者，这个世界还真有一群天赋异禀的奇葩，他们在某一个方面的确有一些过人之处。那么，作为我们，就应该懂得怎样去运用，怎样去借力这些资源。

让别人帮着自己一起思考问题和解决问题，事实上这是一件比较节约成本的事情，至少，比我们个人单打独斗要靠谱很多。

,2，借用资源。不得不承认，这个社会很多人都有着自己的得天独厚的资源，但是，大多数人是不会善于运用自己的资源的，所以也就造成了很多人做不好事情或者无法获得更多的价值体现。在这样的情况下，我们需要调整自己的心态，做一些资源兑换或者什么的，如果大家都能够获得利益，这样的事情是非常值得做的。

3，借用资本。不得不这样说，如果我们国人都愿意合作的话，一定会成就比较多的赚钱的事情。而事实上很多人不愿意去做这事，手里有一点钱的想着怎么稳当，没有想过怎样资本最大化，然后又不甘心，于是就在彷徨彷徨中混日子，弄到最后一辈子还是没挣到多少钱。还有一些人，手里有一点钱就赶紧买房子生孩子，然后就没钱了，于是又去打工，还骗自己说这样稳当，最后一辈子就这样昏昏噩噩的过了，下一代继续这样的恶性循环。

也有存银行的，有一点点钱就存进银行里面，等着以后养老什么的，但是结果呢，越存越少，一辈子没享受过什么，稀里糊涂的就这样玩完了，银行账户也没多少钱。。。。

说道这里，我们需要总结一下就是，其实很多人的困窘很多人的境况，都是自己给造成的。首先困于心态，然后自然行动固步自封，然后始终落于别人之后，那就是情理之中的了。当然，还有一类人整天想着别人给提供免费东西，这样的人肯定也没人和他合作，须知：合作的基础是互利，缺乏基础，何来真诚的合作?