Acxiom数据库营销16—电话营销（2）

电话营销具有面对面互动销售的特点，和同直邮一样的大面积信息递送特点。两个特点加起来，就使得电话营销成为强有力的数据库营销工具。它同时还可用于顾客调查、内部顾客服务和在后台锁定升级/交叉销售对象。电话营销策略：直接调研：如果客户接洽不能变成销售，你可以给他们打电话询问他们对于促销活动的感受。这有助于你发现顾客对活动的好恶。这样的直接反馈是很及时的，有利于你优化下一个电话营销活动。交叉/升级销售机会：………… 阅读全文