Gartner排出营销管理软件厂商座次

据市场研究公司Gartner最近发表的研究报告称，营销资源管理不再仅仅适用于跨国企业了。随着技术的成熟，中小型企业正在应用这种技术。

　　据市场研究公司Gartner最近发表的研究报告称，营销资源管理不再仅仅适用于跨国企业了。随着技术的成熟，中小型企业正在应用这种技术。

　　Gartner最近发表的了营销资源管理“魔力四象限”报告。Gartner预测，目前全球中型企业和大型企业安装和应用营销资源管理软件的有1025家(包括正在安装过程之中的企业)。这个数字比2005年的大约690家有所增长。此外，2006年新的营销资源管理交易的数量从2005年的210个增长到了330个。

　　Gartner负责研究的副总裁Kimberly Collins说，当我们考察营销自动化或者考察更广泛的客户关系管理软件的时候，营销自动化总的来说还是不太成熟的领域的之一。我们在过去的一年里看到这个市场正在成熟起来，无论在企业应用这个技术的数量和扩大这个技术的范围方面都是如此。

　　据Gartner称，营销资源管理是帮助企业优化和精心策划营销资源的一套流程和能力。这篇报告称，这个市场唯一的领先者是位于印第安纳波利斯的Aprimo公司。

　　Collins说，营销资源管理很长时间以来一直是他们核心的竞争力。同许多最佳的厂商一样，他们将继续进行技术创新。他们将继续挑战极限。

　　Gartner把SAP、Unica和甲骨文旗下的Siebel的产品认定为这个市场的挑战者，把SAS、Assetlink、Citat、Elateral和BrandWizard等公司当作梦想者。

　　这篇报告称，甲骨文和SAP等大型企业应用软件和CRM套装软件厂商能够提供把营销和其它应用程序集成在一起的好处，而不是像纯粹的营销资源管理厂商那样提供更深入的功能和对营销部门的理解。

　　甲骨文从收购Siebel和仁科以及自己的电子商务套装软件中获得了营销能力。Gartner把电子商务套装软件和仁科的应用程序当成边缘企业。甲骨文最终计划把所有最佳的功能集中到一个品牌之下的产品中。这个品牌的名称是“Fusion”，代表了甲骨文的一个机会。

　　Collins说，“Fusion”的关键是让他们根据这些不同的解决方案制作最好的产品并且能够把这些最佳功能组装起来。这个问题是：在制定优先次序的过程中，营销处在什么位置?首先，“Fusion”可能与任何单个的应用程序都不一样。它需要多长时间才能一样呢?我想它要发布许多次和反复多次。

　　营销资源管理在中型企业市场的势头

　　Collins说，营销资源管理不再只是大型企业领域。中型企业需要对营销预算和规划特别警惕。

　　她说，总的来说，在一年、一年半以前，营销资源管理仅仅是大型企业考虑的事情，也就是在全球范围内拥有企业营销的企业。现在，中小企业市场也开始对营销资源管理感兴趣了。中型企业认识到了营销资源管理的价值。中型企业没有那样多的人员或者那种自动化。

　　随需应变的和托管的应用帮助培育了这个市场的增长。Collins预计，60%的应用是托管的。这些应用使营销部门绕过了很长的IT项目的排队，尽管IT部门仍在参与这些采购。事实上，随需应变的应用通常是不愿意使用IT部门喜欢的平台的营销部门妥协的结果。

　　Collins说，在看到销售和SFA(销售能力自动化)的陷阱之后，营销正在努力与IT部门进行更多的合作。

　　新厂商将成为这个市场的龙头?

　　据这篇报告称，虽然Aprimo获得了这个市场龙头的荣誉，但是，Assetlink和Unica也是两家值得关注的厂商。Assetlink用有与Aprimo的产品最有可比性的应用程序。Unica正在从其促销管理的核心竞争力方面缓慢地扩张。

　　Collins说，这两家公司都值得关注。我认为在一两年内这个市场将有另一个龙头企业。