咨询与客户

你给客户做方案，客户掏钱了，他有资格挑你的毛病，哪怕是个错别字，否则他会觉得你把他当傻子，所以，你做的方案再好，再好是没有标准的，除非客户自己认为好，更何况，假如遇到一个职业经理人，一个完美型的人，那是不言而喻的麻烦。

完美型的人，对自己要求高，注重细节，对别人近乎苛刻，甚至会达到疑心很重的地步，不太相信别人，总认为自己是做的最好的，是亲力亲为的人。完美型的人，昨天的失望折磨着他们，明天的困惑困扰着他们，总觉得有不安因素。完美型的朋友在出门之前为了穿衣服会花大量的时间，换来换去，终于决定穿哪一套了，一出门又后悔了，还是觉得穿得不够好，因为他们总是在追求完美，所以他们喜欢花大量的时间打扮。所以，你做的东西他会担心、会怀疑。

完美型的人情绪特别容易低落，一些小小的事情、无意的一句话让完美型的人难受了，尤其当完美型的人到你公司来没得到被重视，没被尊重的时，当他感觉你公司项目组只有一个人和他打交道，而没有所谓的专家出面时，他的心理是比较困扰的，甚至是难受的。他希望被重视，又不希望被重视，他是矛盾的。

当你做的案子不能满足他的期望时，他是很失落的，甚至会用过激的话来表达自己的感受，这个时候他最需要的就是心理平衡，所以解决办法就是你公司高阶层权威人士(真水平)出面，他心里可以得到缓冲、平衡、相信，甚至很简单就摆平了。当然，你做的案子是经过项目组讨论，论证的，这是前提。

传统咨询公司没有帮助客户招商、管理等介入的功能。用专家的话说，因为客户对项目咨询边界认识没有概念，客户对质量的追求是无尽头的，对咨询公司依赖性太强，有的客户希望满足期望，会出现追加费用、工期拖延是肯定的，而且很多。

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