如何保证咨询项目在企业顺利实施

近期在做一个企业人力资源的项目，客户公司规模不大，但效益很好。由于前几年的高速发展，相对应的管理制度严重滞后。所以从高层到员工对这次项目都给予厚望，希望在企业中能实实在在的看到改善。

如果咨询不是忽悠，那么咨询的成果应该在企业实施。真刀真枪地要在企业落实，这是咨询面临的最大挑战，真的假的都会水落石出。分析看来目前咨询成果落实的难点一般有以下情况：

1．咨询成果实施也是一个变革，会涉及权利、控制、工作习惯、工作量的改变；而实施初期工作量会比较大；

2．咨询成果价值的获得者与具体实施者不统一：通常情况是老板得益，中底层人员付出工作量，所以实施中会面临抵制；

3． 咨询成果本身很难100％合乎现实情况，一般的方案在实施中总是要调整，如果公司的主要领导意志不坚决，或者缺少实施反馈中的调整，则可能实施失败；

如何做到成果容易实施呢？总结有以下几点：

第一，在咨询过程中，企业的中层是中流砥柱，项目中要注意成果对做实际工作的人也有价值，这就需要咨询团队去发掘，看看顾问可以通过咨询项目给中底层带来什么价值。比如中底层员工和年轻的员工都有学习的欲望，那就通过项目转交资料和项目期间的培训中让员工学习，项目成果的实施不过是员工学习的实践，他们自己把所学用于实践，愿意去实践（员工的工作大部分都是重复，成果的实施是给他们一个新鲜事，一部分员工会愿意去实施的）；

第二，讲清楚成果对于企业和员工的价值。报告不仅仅对高层有用，员工至少也可以从中发现一些内容有利于自身工作和成长；员工作为企业的一部分，是皮和毛的关系。企业发展了员工自然有更大的发挥平台。这需要在设计方案时候发掘；一定要多发掘这类价值，比如自身能力的提升、职业发展通道的完善、激励机制的完善等等。

第三，不要仅仅和高层保持关系，还要和中底层人员保持融洽的朋友、合作关系。一般容易犯的错误是：咨询项目由客户高层主导，高层推动，顾问作为高层的代言人来做项目，总感觉高人一等，和中底层缺乏良性互动。

第四，把中底层员工真正纳入方案设计过程中，在方案中体现中底层员工的贡献，在项目汇报时候不断突出中底层员工的知识点。一是员工露脸，受到重视；二是员工自己付出了精力所形成的成果，不会轻易放弃，自己有动力去实施；三是：中底层骨干员工参与设计方案，会使得方案可行性增加。

最后，让各部门相关领导参与实施过程中的先后顺序，实施计划。方案的实施不是一蹴而就的，总有一部分可以先实施起来。让中底层员工自己确定哪些可以实施，哪些可以暂缓实施，并整理出来形成实施计划。相当于员工在老板前面立责任装，堵住了未来员工抵制实施的借口。如果企业有说到就要做到的文化，那这是一个很好的方法。

总而言之，通过在企业中围绕着项目做好前期工作，通过培训、访谈、调查问卷、小组讨论、项目成果宣灌尽量降低公司从上到下对实施的阻力（造势阶段）；抓住公司的中层在内的核心人员，尊重中层的意见，并让其参与到项目相关问题的讨论过程中（认同阶段）；具体的实施步骤明确到部门或者个人，明确责任人（落实阶段）。

相信通过以上这些措施将有利的减少项目在企业实施中的阻力，提高咨询项目顺利实施的可能性。

来源：北大纵横

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