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九成公司随时可能倒闭，咨询业亟待重整河山
一两个人、几万元资金就能开个“止咳药”型的管理咨询公司，这种情况在深圳非常普遍。
近年来，管理咨询企业的地位及作用逐渐被人们所认识。在一个经济、社会的全面转型期，世贸组织、互联网、技术的日新月异等环境因素对企业生存提出了极大挑战，企业如果不借助于外脑，就难以完成自身的战略定位、结构重组与流程再造。国内企业面对环境的剧变，客观上需要咨询服务，企业需要聘请大量的专家、顾问以解决内部争论和补足内部经验的不足。 然而，记者采访发现，深圳的咨询公司小而散，没有形成规模，而且大多业务素质不高，缺乏准确的市场定位，行业管理漏洞多，导致咨询活动不广泛，市场容量狭小，大多咨询公司举步维艰。 咨询业为什么如此落后？其景况为何如此尴尬？其症结在哪里？连日来，本报记者对此进行了采访。 现状 只有3％的公司能盈利 “我希望出现一个公平合理的准入机制来规范混乱的咨询业市场，深圳目前没有，国内其他各省市也没有。”5年前，毕业于北京某名牌大学市场营销专业的张朋从国内一家知名咨询公司跳出来，在深圳与几个大学同学、校友合伙注册了一家咨询公司，负责产品营销咨询业务。 “今年上半年我们给东莞一家保健品公司做营销策划，是一张10万的单子，做完后我们亏了3万多。没办法，对方说其他咨询公司价更低，效果差不多。”张朋一脸苦笑。据他透露，在深圳做咨询，真正有一点专业知识、行业背景的少之又少，大多是半路出家，以“卖点子”为主。 记者连线到东莞这家保健品公司，公司的杨经理也是一脸的困惑。“现在咨询公司多如牛毛，他们连自己都不知道如何赚钱，竟口口声声说告诉别人如何赚钱？”杨经理说，他们公司本来有意投资娱乐休闲项目，但苦于缺乏这方面的行业信息，找到几家策划公司，大的出价吓死人，小的倒是愿上门服务，但公司对它们不放心。 咨询业在中国发展了10多年，社会上对这个行业褒贬不一，个中苦衷只有像张朋这样的业内人士才知晓。 深圳市管理咨询行业协会副会长、明天策划机构董事长王克在接受记者采访时说，就现在咨询公司自身的营利模式，估算中国咨询业只有3％是属盈利型的；7％是保本型的，可以生存；90％是挣扎型的，随时可能倒闭。 来自深圳管理咨询行业的数字表明：1997年深圳市管理咨询行业机构不足100家，年营业额不足1000万元，2002年企业增加到近千家，深圳市目前包括策划、广告公司等咨询类的公司有1800多家，从业人员3万多人，现在正常运作的管理咨询公司有七八百家。深圳主营咨询业务的机构规模都很不大，项目金额不高，2002年超过百万，单个咨询项目不到20个，50万的仅有50多个。 据综合开发研究院秘书长、深圳管理咨询行业会会长李罗力说，深圳咨询业没经过任何产业准备而兴起，20年来，尽管有了很大的发展和成长空间，但与国际咨询业相比，还十分不成熟。咨询业在给企业咨询策划如何做大做强的同时，却无法实现自身的做大做强，这是一种中国式的幽默和讽刺。 症结 执业人员鱼龙混杂 采访中，记者了解到，咨询行业在深圳之所以不赚钱，主要是咨询者队伍鱼龙混杂，既有一些学识丰富、精通业务的行业先锋，也有不少游方郎中、江湖骗子，对执业人员没有一个从业的最低标准，花上三五万就注册一个咨询公司上路开工的情况比比皆是。 而国外的景况却大不相同，咨询行业的人员一般要求具有学士学位或同等学历；具有至少3年的独立咨询工作经历。在美国兰德公司里，专家占了公司全体员工的88％：工程技术人员占28％，物理学家占12％，数学家占14％，计划统计专家占9％，经济学家占15％，社会学家占6％，运筹学家占4％. 谈到深圳管理模式与咨询手段的落后，深圳管理咨询行业会秘书处秘书长阮萌为记者出示了一份很有说服力的数字，以深圳咨询公司为例，有30％连机构简介都没有，30％的机构没有业务发展计划，超过40％的机构没有人员培训计划。而国外的咨询公司现已发展到成熟期，形成了一套严密的操作规则和管理程序，公司内部通过各种规章制度来控制服务质量。就咨询手段而言，国内咨询业收集信息的手段主要停留在上门调查、电话访问、表格统计等传统方法上，准确率不高，时效性不强，很难起到系统、准确、及时的判断和决策作用。 据她介绍，“一个巴掌拍不响”，行业的低迷与其他企业不无关系。中国的上市公司，包括在国内、香港、新加坡、纽约等地上市的，约有1400多家，其中仅有一半企业曾经请过或正在请咨询公司，也就是700家左右，而在发达国家，企业90％以上都需要管理咨询服务。 对策 三大协会合纵连横 咨询行业在深圳如何才能走出困境？深圳市管理咨询行业协会最近正试图制订行业标准。 中国首家管理咨询行业协会——深圳市管理咨询行业协会于2003年12月30日正式成立后，深圳管理咨询企业终于有了自己的“家”，该协会一直在为咨询行业进一步得到规范与发展寻找对策。 9月25日，“2004中国咨询业峰会”将在深圳拉开帷幕。此次智慧盛典由深圳市管理咨询行业协会、北京科技咨询业协会、上海市咨询业行业协会和综合开发研究院(中国•深圳)联合举办，深圳市管理咨询行业协会承办，这是中国民间自主举办的第一次咨询业峰会。 这是一个信号。处于风口浪尖的中国咨询业开始从民间协会层面进行改革，力图通过行业内部交流、制定行业标准以规范咨询业市场，提高产业竞争力、行业诚信度和国际竞争力。成长、提升和整合已成为咨询业在今后相当一个时期内的发展主题。此次峰会选定在深圳开，也是本着公平、公正、公开的原则抽签决定的。 在“2004中国咨询业峰会”新闻发布和媒体交流会上，李罗力谈到了行业标准的问题，今年4月份，深圳、上海和北京三地协会负责人曾就此问题详细讨论，首先想制定一个京、沪、深共同认可的一个标准，在深圳想先做一个得到政府有关部门同意的一个标准，包括企业从业标准和个人从业标准两方面，将咨询从业人员进行分级是其中一个构想。 目前各省市都建立起自己的咨询行业协会，北京、上海、深圳3个城市咨询行业协会的目标是首先从这3个协会开始，通过一个互相承认、共同推行的统一标准，并通过这个峰会的平台推向全国。 看来，深圳的咨询行业要走出困境，未来任重而道远，还有许多路要走。 链接 “洋咨询”抢滩 国内咨询业在一片混乱中逶迤前行时，另一支生力军早已悄悄抢滩中国，硝烟四起。 今年7月，北京嘉里中心14层，已进驻了200多位毕博的管理咨询顾问，类似情况也出现在上海和广州。实际上，这家国际级管理咨询公司在进入中国市场3年的时间里，员工人数已急速扩充到1000人之多，成了国内咨询业的“巨无霸”。 自上世纪90年代初以来，一些国际著名咨询公司如安达信咨询公司、安永管理咨询公司、麦肯锡管理咨询公司先后进入中国。据不完全统计，在中国的海外咨询公司已超过140家。外商瞄准中国制造业蓬勃兴起的势头，他们知道如果没有相应的服务业跟上，制造业就没办法升级换代。 随着我国经济格局的变化，进入我国的大批国外知名咨询公司所拥有的丰富案例经验、数据库、专业人才以及知名品牌优势和信誉度等，都是中国本土咨询公司短期内无法望其项背的。他们将目标盯在行业的龙头、有实力的企业。仅在深圳，麦肯锡公司为平安保险集团进行业务重组、重新确立主营方向；为深圳大鹏半岛进行了区域开发规划。
责编：mary.chen
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