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咨询行业分工渐细 新招聘职位遍布各行
近期名目繁多的咨询职位频频出现在招聘广告上，管理咨询、战略咨询、心理咨询、工程咨询、投资咨询、法律咨询、职业咨询……在才市中转一圈，你会发现，随着行业快速发展，咨询职位的功能区分也越来越清晰、细化，新鲜的职位名称层出不穷，有些猛地一看还真叫人摸不清门道。
功能细分趋势明显 说起人力资源管理咨询顾问、IT咨询顾问、心理咨询师等，你一定是耳熟能详，可如今这些职位中又分出了五花八门的小类，你就未必熟悉了。经过采访，记者记录了才市中的3个实例。 * 战略咨询类 细分职位：平衡记分卡咨询 “平衡记分卡咨询顾问”，不熟悉管理学的话，初看到这一名称可能弄不清是干什么的。据了解，平衡记分卡是企业管理中的一项战略规划、战略部署工具，正越来越广泛地被现代企业所采用。由于这项工具专业性很强，不容易掌握和运用，因此衍生出了一系列专门的咨询职位。招聘方透露，这类职位主要负责提供企业在实战中应用平衡计分卡的解决方案，以及进行专业领域内学术与实战的研究。 * IT咨询类 细分职位：3G咨询等 IT咨询是管理咨询业中的一大分支领域，IT咨询顾问一直是炙手可热的职位。如今，IT咨询顾问的大旗下又出现了诸如SAP咨询、ERP咨询、3G咨询等细分职位。走在时代最前沿的，无疑就是3G咨询顾问了。 3G时代即将来临，大批包括电信运营商在内的移动通信企业正在积极备战，加紧3G技术的研发和平台的开发，必要时还要借助“外脑”，3G咨询顾问应运而生。他负责对中国电信的增值业务进行融合研究，对3G增值业务的管理平台进行分析研究，对3G业务平台提出改进建议，并提供给运营商参考。此外还要撰写3G平台项目的技术、业务交流材料，提交给客户，必要时为客户提供3G技术、业务的培训。 * 心理咨询类 细分职位：心理测量咨询 几乎人人都知道心理咨询，可是心理测量咨询你熟悉吗？心理测量学是心理学中一门独立的分支学科，是通过人的行为表现对某种心理特征作数量化的解释。换句话说，心理测量使心理学在定性研究的基础上，又有了定量研究。心理测量学在中国的发展，催生出了专门的心理测量咨询师职业。 根据招聘广告的描述，心理测量咨询师要负责进行心理测量工具的研发，对心理测量产品的用户进行知识和使用方法的培训等。在岗位要求方面，要求心理学硕士以上学位，掌握多变量数据统计知识，在心理测量工具的使用上富有经验。 另类职位层出不穷 除了细分出来的咨询职位外，还有一些新兴的咨询职位也颇抢人眼球。可以说，任何一个行业，任何一个领域，任何一项业务，如今都能找到相应的咨询职位。 呼叫中心运营咨询顾问：这个职位是专门面向呼叫中心客户的。据悉，沪上呼叫中心以每年20%的速度递增，市场竞争越来越激烈，企业提高运营水平的任务迫在眉睫。运营咨询顾问主要负责撰写呼叫中心建置顾问咨询方案，以及呼入服务/呼出营销/作业运营咨询方案、培训教材等，并执行顾问咨询项目的进行，包括会议、协调、指导、培训。 公共卫生解决方案咨询师：负责提供公共卫生事业项目的可行性分析、运营设计、运营模型等方面的咨询，并对一些公共卫生软件项目进行前瞻性研究和咨询。 流程再造（BPR）管理咨询师：流程再造也是企业管理方面的一个新兴理念，随着这一理念的应用渐趋广泛，不少管理咨询公司专门开辟了流程再造咨询职位，提供这一理念应用于企业管理实践的咨询服务。 早期教育咨询顾问：如今，年轻的父母为了不让孩子输在起跑线上，越来越讲究科学育儿，自身能力、知识达不到了，就去请教专家。早教咨询顾问就是迎合这一市场需求而产生的。这些咨询顾问向家长宣传早期教育的理念，介绍早期教育的相关知识，接待家长来电、来访并解答一些早期教育的困惑，同时参与早期教育活动的探讨与研究。 品牌策划咨询师：大到一个城市，小到一家企业、一个项目，都需要品牌形象。瞅准这种商机，咨询公司、广告公司、公关公司纷纷开展品牌策划服务，需要大量专业的品牌策划咨询师。他们负责对客户的市场定位、品牌认知度等进行研究，给出包装、策划方案，并参与全程的执行。 源于智力服务概念的兴起 咨询类新职业为何层出不穷？赫敦管理咨询公司咨询顾问李晓波先生认为，出现这种情况，一方面是由于行业、业务领域的发展所致。比如3G咨询顾问的产生，源于3G时代的来临；呼叫中心运营咨询顾问的需求，来自于沪上呼叫中心的高速发展、广泛布点；品牌策划咨询师的出现，归根结底还是由于人们对品牌形象的认知度、重视程度空前提高。“其实，很多咨询服务种类早已有之，只是以前市场不大，不被人们关注。随着所服务的行业或领域发展加速，从业人群跟着扩大，最终成为频频露脸的职位类别。”李晓波随口举出一大串例子：供应链咨询、税务咨询、ISO认证咨询、卡耐基课程咨询、薪酬调查…… 另一方面，也是由于“智力服务”这一概念被越来越多的企业所接受，企业逐渐意识到了“外脑”的重要性，懂得到第三方机构去寻找解决方案。有需求就有市场，企业的经营方向日趋多元化，不断分裂出新的业务领域，相应的，咨询业提供的咨询服务种类也跟着呈现出多层次、多方向的趋势。 了解职位 勤练内功 李晓波同时提醒说，咨询业新兴职位频出是不争的事实，但不能忽视的另外一面是，由于“咨询”一词多少代表着高技术含量，听起来光鲜、体面，很多职位争着冠之以“咨询”之名，但实际上从事的只是销售、推广甚至电话接待等工作，导致咨询业招聘市场鱼龙混杂。因此求职者切勿望文生义，了解清楚了职位内涵、工作范围，再行应聘不迟。 此外，新兴咨询职位的不断诞生，对从业者在专业的“高、精、尖”方面提出了更高要求。“咨询职位越分越细，咨询的业务范围缩小了，那么必然要追求专业的深度，这是市场的客观要求。”李晓波分析说，“咨询顾问是为客户提供解决方案的，如果自己都不专，如何提供高质量的咨询服务？”事实的确是这样，比如3G咨询顾问的职位要求就很能体现高、精、尖的趋势，他不仅要对通信系统、平台等技术、产品有深入的了解，熟悉中国移动、中国联通相关增值业务平台，熟悉中国电信的平台和业务，还要了解和熟悉ISMP平台，有系统分析和系统架构经验，对无线通信技术（3G）有深入认识。
责编：mary.chen
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