咨询公司还在忽悠概念？

咨询公司和客户之间有多大差距，咨询顾问存在三个重要的劣势，三个重要的信息不对称、位置不对称和其它方面的不对称，这揭示了咨询行业的一个悖论，也揭示了当前咨询行业的一个重要问题。之所以说揭示了咨询行业的悖论，你给你的客户服务的时候，以前说一句玩笑话就是你蹬着自行车给开奔驰的人做咨询。他的江湖经验比你丰富，你怎么给这样的老板做咨询？你要比他拥有更丰富的商业经验和财富才可以给他做咨询。

当前咨询行业正处于发展阶段，绝不能说我们承认李嘉诚才可以给李嘉诚做顾问。咨询行业的定位是什么？咨询行业的定位问题背后有个潜台词，咨询行业是否是万能的，咨询行业做客户的老师，然后做客户的朋友，做客户的财务，做客户的奴隶。做奴隶说得有点惨，但是老师没有做过系统分析，客户是可以给咨询顾问提意见的。不能说什么最大的客户有几十亿身价，但各位都是优秀的咨询顾问，如果这个问题解决，我们这个行业就可能马上解散，所以要认清这个行业的价值，有所为有所不为，不能大包办。所以大可不必妄自菲薄和具有心理劣势。

中国咨询行业发展经历了四个发展阶段，从80年代发展阶段来看，确实经过了忽悠概念的阶段，市面上活跃的咨询公司都曾经有这样的经历。但我们跟客户都没有超越“能人经济”的局限性，也没有超越中国传统文化人治的局限性。从这个角度来讲，一个优秀的企业家成就了一个企业，咨询顾问成就了咨询公司，从客户过去管理知识比较淡漠，职业经理人知识比较浅层，可能需要接受这样的知识，但是随着十多年MBA大量培养，进入企业充斥经理阶层，老板学了EMBA、工商管理等等，请了跨国公司学了管理方法论，他们的成长速度比咨询公司成长得还要快，所以这时候学学经济和咨询概念论还远远不够。咨询行业确实要提醒自己，不要仅仅停留在概念的忽悠上、方法体系的阐述上。

我认为咨询行业的未来发展有以下重要的几点：一个是聚焦，咨询行业必须要聚焦，如果大包大揽，什么都能干，咨询公司没有前途。第二，咨询公司要给予数据的咨询。中国的传统文化不重视数据，我们看咨询报告每一篇都觉得很有道理，但是听完之后客户觉得没有用，因为所有的资料都是推理、概念和组合。我们经常和同行交流的时候说可以拿到非常重要的数据库，但在中国没有。第三，咨询产品化方向要研究，要聚焦，包括进行行业性聚焦。第四，我在很多场合反对这个问题，咨询行业充斥着大量的独立顾问，其实根本不存在独立顾问。欧美发达国家的咨询顾问都是40岁以上，而中国的咨询顾问在30岁以下，这些咨询顾问有自己的品牌，经过长期的企业经营经验和方法、理论的研究，这才有可能，今天的独立顾问只是智力的劳动力而已。我认为是咨询公司没有做得足够好，才使得他们漂在市场上。

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