上海咨询业面对着7500亿元的大市场

“上海是一个日益发展并日益全球化的市场，未来企业所面临的竞争也将是国际化的。能跟随上海发展的步伐一起成长，是我们感到十分幸运的事。”全球著名人力资源咨询机构华信惠悦咨询公司（Watson Wyatt，下称“华信惠悦”）大中华区总裁黄世友先生在接受《第一财经日报》专访时脱口而出。

　　美国博思艾伦咨询公司（Booz Allen Hamilton）大中华区总裁谢祖墀博士则对《第一财经日报》表示：“我们把大中华区总部设在上海，因为上海的发展很快，相对良好的城市服务体系、优秀人才的集聚、相对深厚的商业文化底蕴以及丰富的信息资源，吸引了众多跨国公司将其中国区或是亚太区总部迁到上海；同时，很多中国本土企业也将总部设在上海。我们预期咨询行业在上海的业务将有很大的发展，在这里我们能够帮助越来越多的大型企业在全国的发展，并帮助中国企业建立竞争优势。”

　　新华信正略钧策管理咨询公司（下称“新华信”）的《2004管理咨询行业市场发展报告》亦揭示了这一趋势。在这份报告中，以上海为龙头的东部沿海地区管理咨询客户，分布比例高达全国的27％，超过其他所有区域。

　　7500亿元大舞台

　　更为诱人的是未来的想象空间。根据上海市政府发展现代服务业的相关规划，上海力争到2010年使服务业增加值达到7500亿元以上。上海市企业联合会副秘书长孙燕清表示，希望今后5年建设好管理咨询平台，使之成为上海服务业的支柱。

　　这样一个广阔舞台，引得国际级咨询机构尽数到场：麦肯锡、毕博、埃森哲、罗兰贝格、科尔尼……他们构筑了上海目前1700多家咨询公司的高端阵地。随着上海服务业构架的日益细化以及市场竞争的空前激烈，这些咨询界大腕也开始不断调整业务结构，寻找更契合自身优势的定位。

　　“目前在上海，高端金融业战略咨询市场主要被麦肯锡、波士顿和毕博几家公司瓜分，科尔尼、博思艾伦等在汽车业和制造业等咨询领域有较强的品牌优势，而人力资源和组织变革等方面，则唯华信惠悦、翰威特、贝恩等公司马首是瞻。”一位国际咨询公司人士分析指出。

　　华信惠悦对上海的金融企业组织变革情有独钟。“令我们兴奋的是，金融产业日益成为这个国际大都市最引人注目的产业之一，我们也注意到越来越多的金融企业正在进入到前所未有的经营战略调整阶段，这必将带动组织调整。”黄世友告诉《第一财经日报》。

　　华信惠悦的专注使其在上海金融咨询业所获颇丰。不久前，他们成功完成了总部位于上海国泰君安证券公司的全面组织架构调整和人力资源改革项目。本报此前援引交行内部人士信息披露，华信惠悦目前正投入重兵，在上海协助交通银行实施组织变革。

　　毫无疑问，作为一家有望在不久的将来被打造成为金融控股集团的企业，交行在受惠于国际化变革理念的同时，也将为华信惠悦积累难得的实施经验。许多国际级咨询公司正是通过汲取上海锐意出新的城市品质，来提升自己的学习曲线和本土化程度。一些跨国企业如毕博等，更是早早在上海浦东建立全球研发中心，以期完全融入这座城市。“上海的浦东尤其是陆家嘴金融贸易区，已成为咨询行业公认的制高点。”前述国际咨询公司人士表示。

　　上世纪80年代末，博思艾伦就受世界银行的邀请在上海帮助改造两家中国国有企业。谢祖墀博士告诉《第一财经日报》：“最初我们在中国的项目主要是跨国企业进入中国的战略方案研究和运营项目，随着跨国公司在华业务的深入，我们部分项目的工作重心已经转移至‘第二或第三阶段的战略’，甚至是第四阶段的成长战略及业务优化战略，特别是协助客户将其在中国的业务整合到其在全球的战略及组织中去。我们为中国本土企业提供的服务则主要在战略、组织、重组以及到国外发展等方面。”

　　品牌竞争时代将临

　　跨国公司的强势进击，另一方面也凸现出上海本土咨询业的不尽如人意。

　　“举个很简单的例子——北大出了一个北大纵横，人大孕育了和君创业，新华信以及过去的远卓等本土咨询业佼佼者均与北京名校关系密切。反观上海，复旦、交大和同济却均无相应品牌。上海的本土咨询公司相当多定位于中小企业，但相比苏浙，这一块的市场其实并不大，实施项目的规模和级别也比较低。此外资金缺口和人才流失等问题也形成他们的劣势。”一位咨询业人士唏嘘不已。

　　新华信总裁赵民将目前的咨询业形容为“棋到中盘比功力”的时代，而在上海咨询业行业协会副秘书长祝波善看来：“多数咨询公司的专业分工还未很明确，没有进入真正的品牌竞争时代，这个产业的培育大约还需要10~20年。”

　　谢祖墀认为，在咨询行业的发展历程中，10年是非常短的时间，“不幸的是，现在中国咨询行业发展太快了，这种严格的环境和高明的导师很少，即便是在跨国管理咨询公司中也非常少，因此在中国真正顶级的顾问极其少有。而咨询行业是需要时刻保持一种严谨的风格的，提供最高水平的服务才能取得长足的发展。我认为在中国的咨询行业将会有一个整合和分化的阶段，很多企业将会被淘汰，而最后留下来的将是一些能提供真正高水平服务的咨询公司。”

　　在黄世友心目中，咨询行业未来的发展路径将是各家公司更强调自身独特的专业性，而不再是“大而全”模式，“比如华信惠悦强调自己是一家组织变革公司，希望能够为企业实现基于战略的组织转变。当然也会有一些公司突出在某一专业领域的优势，比如Boutique，他们专注于高管薪酬的项目，这也是强调专业化的表现。”

　　但无论如何，对于上海这样一个受益于长三角群聚优势和市场优势、现代服务业综合效能充分凸现的国际大都市而言，跨国公司和本土公司都有足够大的表现舞台。今年2月在上海召开的“第二届中国咨询业发展论坛”披露，20载沉浮间，上海的专业咨询机构从1986年底的246家发展到2004年底的1736家；咨询队伍从不足1万人发展到23.9万人；咨询总收入增长则从1.02亿元发展到188.6亿元；咨询业务种类也在不断丰富之中。

　　咨询业的蓬勃之势，也带动了上海相关人才需求的旺盛。无忧网最近针对14885个咨询职位的招聘统计显示，咨询业在上海职场的招聘数已占职位需求总量的半壁江山，高达47％。“上海的人才高地建设优势显著，这座城市丰厚的商业底蕴，催生出许多令咨询业倾心的行业和领域专家。然而，高端咨询人才目前仍非常紧缺。”一位上海咨询业人士分析道。

　　毕博咨询公司大中华区市场总监王忠认为，三大矛盾制约了咨询业的发展，包括需求多元化与资金及人才缺乏的矛盾、短期利益与长期目标的矛盾、基础设施建设与核心竞争力导入的矛盾，“这些矛盾在上海咨询业都或轻或重的存在，将是咨询业未来走向上海服务业支柱过程中不可回避的问题。”