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用建议的方式下达命令下达命令是主管最为常见的一项工作,使用频率非常高。但是,下达命令也要讲究技巧,否则的话,效果可能会大相径庭! 下达命令是主管最为常见的一项工作,使用频率非常高。但是,下达命令也要讲究技巧,否则的话,效果可能会大相径庭!下面的案例可能对大家有所启发。 某生产车间因为生产任务比较繁重,现场因此而略显脏乱。A 君为生产部门主管,看到此现象后,非常不满意,把车间主任B 君叫到跟前,大声说道:看看你的车间,又脏又乱,赶紧收拾一下! B 君回答:生产这么忙,哪有工夫收拾这些! A 君想想也是,随即无声响地离开了。 过了一会儿,生产部经理C 君来到该车间,也发现此问题。他先是到车间各处巡视了一番,然后到车间主任的办公室找到车间主任B 君,问:最近忙坏了吧? B君答: 还好,大部分已经完工了,剩下的任务不是太着急了! C 君说:我在车间转了一圈,好像有点儿乱啊,能不能抽时间整理一下? B 君说:我也注意到了,这样吧,我马上安排几个人,立即就去。过了约半个小时,C 君再去车间时,基本上符合5S 的要求了! A 君和C 君分别给B 君下达了含义相同的命令,但是结果却大相径庭:A 君被顶撞,无声响地离开了;C 君再去时,基本上符合5S 的要求了!何以有如此大的反差呢?问题就在于下达命令的方式:A 君是赶紧收拾一下! C 君是能不能抽时间整理一下?显然C 君使用了协商建议的技巧,而A 君则太直白! 俗语说:话有三说,巧说为妙!身为主管,下达命令时,不妨学一学C 君,多用能不能等协商建议的方式,相信一定会别有洞天。 责编:刘沙 微信扫一扫实时了解行业动态 微信扫一扫分享本文给好友 著作权声明:kaiyun体育官方人口
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