互联网＋微信企业号让移动办公插上翅膀

大家好，很感谢线上的各位朋友，那接下来的时间就分享下“互联网+微信企业号让移动办公插上翅膀”，我是上海泛微软件康渊炎，今天主要是想基于“互联网+”这样的一个背景下，我们来看看企业号对于我们移动办公带来一些什么影响，所以说我们今天定的主题是互联网+微信企业号让移动办公有一个更好的发展，那今天主要分几个部分给大家做一个介绍，大家在屏幕上也可以看到，最后我们会留一些时间做一些互动和交流。

现在是一个互联网+的时代，那在这个时代下移动互联网更是一个大的趋势，我们来看一看这些数据，大家走在街上和现在走在街上是完全不一样的，可以说现在的话，一定移动时代的应用已经离我们越来越近了，几乎每个人身上都有移动设备，包括我们的手机、pad以及其他的一些移动应用，然后通过我们这些数据的调查发现，每个人随着移动应用的拓展，大家的认识、观念也发生了变化，很多员工都认为我们可以通过手机或者是我不在办公室就可以完成我们的移动办公，而且现在移动的网民数要赶超我们PC端的网名，而每个人使用手机的频率都是非常频繁的，获取资讯各种应用基本都通过手机来完成，现在基本上我们的世界在手机上就可以掌控的，无论是生活、办公还是郊游或各种各样的应用，在手机上都可以来体现，在这样一个背景下，对个人来说，手机装载所有，对企业来说，把企业都装载到我们的手机里面去，现在企业已经进入一个实时互联的时代，对于在这样一个时代中，我们的企业应该怎么来做呢?应该为我们的企业移动办公建立一个统一的移动办公平台，把我们现在企业办公中涉及到的无论是我们平台中流程的审批、功能处理、知识分析以及业务相关的客户、订单、项目财务、费用相关的一些内容，都装载到我们的手机当中，要实现企业的移动化可能我们有很多种选择，比如说我们经常提到的我企业可以开发我企业自身应用的一个原生的APP，可能每个企业都有自己的APP，包括银行的网银的APP，或者说我不用原生APP，我用H5的方式来实现，直接开发以及web应用的一些内容，但这些内容都各具优势，比如说原生的优势可能更明显一些，体验效果很好，性能、速度各方面都很快，但它同样也具备一些不好的地方，比如说原生开发的内容不垮平台，你面向不同的手机终端比如说安卓、IOS或者说黑莓各种各样的平台都需要单独的去开发、维护，这样的话对于我们开发、维护的成本是很高，而且推广也比较难，那H5的话可能具有自己的优势，它可以跨平台、门槛低，但是体验效果不是很好，而且性能速度方面差，那大家会不会想我使用混合的模式，局部的延伸+H5来兼容，但这样的话，会采取到两种模式，比如说延伸的优势与H5的优势都会兼容进去，其实大家已经在往这方面在做一些应用，甚至一些银行推出来的应用都是基于这种，但其实混合模式的构建对于我们的企业来说也是具备一定的压力，但在去年的9月18号，腾讯推出了它的一个企业号，其实这个对于我们企业在开发启动应用带来了一个契机，这个对于我们传统的一些做移动应用的厂商被颠覆还是辅助，我认为这个微信企业号的推出应该来说是对我们原来做移动应用或者说传统OA应用厂商一个相辅相成这样一个过程，微信企业号会成为我们企业移动办公的最佳入口。为什么这样来说呢，我们可以看看，目前基本上微信可以说已经离不开我们的生活，或者说我们的生活已经离不开微信，你的社交、工作交流、平常跟朋友聊天、交友、吃饭、看电影、打车等等甚至我们现在代驾，通通都可以通过微信来完成，基本上微信已经成为生活当中的一部分，并且现在微信里面的用户数，这边已经是去年年底的数据了，已经到达了超过6亿的用户数，据我们国内的用户数已经接近6亿了，而且它的不仅用户数大，活跃用户数已经4.68个亿，所以说相当于微信是我们的一个天然的，移动用户的集中地，对于我们开发移动应用有一个很大的问题，就是我移动应用做出来之后怎么做推广、怎么样让我们的用户比较方便的使用到，以前我们无论开发原生的APP还是H5的页面，还是金融的内容，我们要让用户去下载、访问，这样的话推广难度是比较大的，但是微信基于它有一个纯天然的大用户的中心，用户想要用我们通过企业号开发出来的应用，而我只要扫描一下二维码就可以使用了，所以说基于这样一个微信大用户的背景，我们在企业号里面增加的一些应用的话，能够比较方便的进行推广，另外一点是，微信的战略背景也为我们提供了这样一个契机，“通过微信连接一些”其实对于我们企业信息化建设来说，我们希望希望通过微信来连接我们企业内部所有的信息化系统，包括我们对内使用的OA系统，CRM系统、ERP系统、供应链系统等等，以及对外服务的客服系统，还有我们的会员管理系统等，我们都可以通过微信连接，那微信通过什么样的东西来连接我们这些内容?近几年微信逐步发布了一些面向公众的应用，比如说原来的一些订阅号是面向市场营销使用的，还有我们的服务号是面对我们的外部应用，用户来提供衔接我们的一些服务的应用，包括我们去年9月18号发布的企业号，它的定位更多地还是面向我们企业各种应用系统，比如说我们刚刚提到的CRM系统、ERP系统等，那为什么它通过企业号、服务号、订阅号这些公众开放的内容能够具备连接我们企业内部系统的一些能力呢?

我们来看看腾讯为我们开放的一些东西，通过这个图片可以看到目前腾讯为我们开放无论是在企业号、服务好、订阅号方面对于我们的企业来说已经开放了很多能在移动办公化中所需要的各种各样的应用，比如说它开放了企业号的通讯录的管理，有了这个借口我们就可以很好的把我们微信里面的6亿多的大用户与我们企业内部系统的一些用户衔接起来，比如说把我们的员工和OA系统衔接起来，把我们的客户和CRM系统资料衔接起来，另外我们可以通过微信提供做一个基于H5的一个应用的发布接入的一个接口，我们可以把我们企业内部的所有应用通过H5的技术把它变成手机web应用，然后通过微信的接口把它发布到我们的企业号、服务号、订阅号当中，让我们的用户可以很方便的使用这些应用，另外在微信上最强的是消息能力，以前的消息能力开放的可能有一些限制，但现在的话把消息能力进行了全面开放，无论是面向我们企业号的帮助者来推各种各样的消息现在是没有限制的，可以随时来推送，另外对于用户在微信里做的各种操作，比如说发送的语音、图片、图文等等各种资料以及在微信里做的各种动作，比如说点击的菜单、扫码、拍照这些信息可以统一的反馈到我们企业面向于对接的接口，我们可以通过这些进行处理。那我们来看看，具体微信给我们开放的一些接口应用到企业的实际场景中能够有一些作用，第一个是企业用户统一管理的作用，目前企业号所有的用户信息管理基于通信录的管理应用能力，通过通讯录我们可以很好的把企业目前就我们目前已经关注了企业号的员工跟我们内部的业务系统进行一个衔接，把我们内部系统的账号和微信的用户进行匹配，当有些用户并不一定是我们的企业员工或者说企业跟我们联系紧密的一些人员，更多的可能是我们的一些潜在客户，同样我们可以在企业号的基础上辅助上我们的公众号，以粉丝的方式与我们企业内部的以后潜在客户目标做一个对接。

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