当前位置：首页 > KM&CC-知识管理与协同商务 > 理论探讨 > 正文

知识管理中的CRM理念(孙洪波)

  作者：孙洪波
2003/3/7 13:46:32
大中小
本文关键字： 理论探讨
前几天看到某公司知识库项目的实施报告，有一项指标引起了我的兴趣。这是一个不大的项目，有20多个参加者，经过一年多的时间，知识库中积累了近500篇各种文章，包括trouble shooting，产品介绍，使用技巧，方案总结等等。我做了一下粗略统计，所有知识内容Top5的作者提供了65％的文章，而这些作者的文章所吸引的读者阅读量更是占到了全部的75％以上，也就是说差不多20％的人做出了近80％………… 阅读全文
责编：孙洪波
vsharing微信扫一扫实时了解行业动态
portalart微信扫一扫分享本文给好友
收藏到畅享 打印全文复制链接添加到收藏投稿邮箱
更多最新专题
奔跑吧！企业级移动应用

2013-2014年，资本市场已经开始在企业级移动应用市场发力；BAT纷纷进入，不断拉低移动应用门槛；移动互联网的发展对传统企业产生了巨大的冲击，传统企业已经意识到移动互..
畅享
首页
返回
顶部
×
畅享IT
    信息化规划
    IT总包
    供应商选型
    IT监理
    开发维护外包
    评估维权
客服电话
400-698-9918
Baidu
map