劳动力管理概念出现 HR软件应用细分

最近，有专家预测，受《劳动合同法》实施和即将通过的劳动争议调解仲裁法的影响，2008 年将是劳动争议案的多发期。

对于中国的大多数企业来说，越来越多的劳动争议正使企业的管理成本不断上升。企业急需规范和细化对员工的管理，这不仅可以避免不必要的管理成本、提升效率，而且员工的劳动价值也可以得到应有的尊重。那么，企业是否可以借助IT 的手段达到这个目的呢?

如何解决80% 员工的管理现在多数企业都上了各种管理软件系统，那么，现有的软件系统是否能够解决上述的问题?“如果仔细考量现在的ERP、供应链管理、CRM 以及传统的HR 软件就会发现一个问题，那就是这些系统大部分只管理到企业(特别是劳动力密集型企业)20%的人，另外占到80%的绝大多数企业员工基本不在这些系统的管理范围之内。”一位管理软件的专业人士这样说。

事实上，劳动力本身就是企业生产的三大要素之一，如何对他们进行有效的管理，需要规划、需要方法、更需要相关的软件系统。

或许正因为如此，开始有软件公司注意到劳动力管理这个一度被忽视的领域。也或许是一种巧合，就在劳动力管理软件开始进入中国后的一年，新的《劳动合同法》颁布实施了，这成了一个绝好的契机。

中国本土企业第一次接触劳动力管理软件是通过一家叫Kronos的公司。2007年2月，Kronos北京公司开始正式运营，也正式把劳动力管理软件以及劳动力管理的概念带到中国。

“其实，现在企业中的绝大多数人没有参与到系统管理的互动中来，而这正是我们所强调的劳动力管理的核心。”Kronos 中国区总经理刘兴渝认为，通过劳动力管理，企业可以更好地评估劳动力的效率以及劳动力给企业带来的收入和员工满意程度给企业带来的影响。

但对于中国绝大多数的本土公司来说，劳动力管理还是一个全新的概念。中国本土企业应该如何解读劳动力管理软件的应用呢?

“劳动力管理是对员工的工作时间与出勤进行跟踪，对业务运营与任务进行规划，并通过合理的排班使员工高效地完成工作任务的过程。”

“在不断从后勤和供应链环节要工作效率之后，企业需要优化一线人力资源管理从而应对当今日益激烈的市场竞争。劳动力管理通过对劳动力进行预测、计划、排班以及跟踪来满足业务需求。”

上述来自客户的使用体验能够更清楚地解释劳动力管理软件的实际应用。作为对传统人力资源软件的补充，劳动力管理软件不仅解决了另外80% 员工的管理问题，同时也解决了薪酬、人事等之外的生产层面的员工管理问题。而劳动力管理概念在中国的出现也表明，新颁布实施的《劳动合同法》将使HR软件的内涵更广，应用更为细分。

HR 软件细分

“目前市场上的一些大而全的人力资源系统主要解决的是人力资源管理问题，解决的是中层管理问题，定位在职能部门的管理，然后进行系统分析。可以说，这样的系统是断层的，没有涉及到基层的劳动力。而新颁布实施的《劳动合同法》则要求对所有员工的管理做得更细，不依靠软件系统是很难做到。”一位业内人士这样评价说。

然而，或许《劳动合同法》的颁布实施只是一个契机，因为，按照劳动力管理的理念看，劳动力管理的最大魅力其实是可以帮助企业把劳动力转变为竞争力。

刘兴渝认为，劳动力管理软件主要解决的是基层的劳动力管理，而且功能非常丰富，这是目前市场上其他任何管理软件都不具备也无法替代的。事实上，劳动力管理属于人力资本管理的范畴，与目前通行的传统的人力资源管理(人事管理、工资管理、福利管理)以及人才管理(员工获得、绩效管理)同属一个范畴，并相辅相成。

“有人认为劳动力管理软件市场只是一个很窄的市场领域，但我们从没有这样看劳动力管理软件市场。Kronos 在2007财年的营业收入为6.62 亿美元，在美国年收入不超过10 亿美元的ISV中名列第二位。我们一直专注于劳动力管理领域，在中国和南亚市场，劳动力管理还没有被认为是一个单独的市场，但我们已经看到这样的趋势，在西方，劳动力管理已经成为独立的市场，因为它解决了人力资源管理中无法解决的一些问题。”刘兴渝说。

新法催生应用需求

中国企业开始接受劳动力管理的概念与《劳动合同法》的颁布实施不无关系。原本，Kronos 北京公司的主要目标是服务于那些跨国公司在中国的分支机构，但后来他们发现，不仅跨国公司对他们的产品感兴趣，而且本地公司的兴趣也越来越大，主动上门咨询产品和方案的客户越来越多。

“我们认为，Kronos 现在进入中国是一个非常好的时机，在2008 年1 月1 日开始实施的新《劳动合同法》为我们提供了一个绝佳的机会，中国的企业将需要更加规范地管理其劳动力，这对我们而言是一个很好的商业机遇。”刘兴渝说。

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