以E—HR实现全面人力资源管理

一、全面人力资源管理的意义

随着全球化竞争的激烈，对企业的生存和发展提出了更高的要求。进而对其人力资源管理提出了更高的要求。无论是理论界，还是管理实践界都对人力资源的发展和研究格外重视。战略人力资源管理的提高更是凸显了人力资源管理的重要地位。人力资源管理体系要和企业战略有效地配合，发挥其战略导向功能，支持企业战略实现。然而。“战略人力资源管理”的概念比较抽象，对于人力资源管理者而言，仍然难于在实践中走出传统人事管理的狭小空间。尤其是在国内，对人力资源管理的理论研究时间尚短，在众多的企业人力资源管理中，真正人力资源管理职能并没有得到充分发挥，发挥的大多仍然是劳动人事管理的职能。所以弄清楚人力资源管理管什么、谁来管、如何管等仍然很重要。本文从“全面人力资源管理”的概念来阐述现代人力资源管理的本质。将人力资源管理体系建立为全面的人力资源管理模式，要求对企业人力资源管理的对象、过程、人员及手段进行全面的管理和控制，以实现企业的战略目标。

二、传统人力资源管理与全面人力资源管理

传统的人力资源管理以人力资源管理部为主体，通过招聘选拔、培训、考核、薪酬等过程.对组织中的人本身实现其管理职能。可以说此时认为人力资源管理是由人力资源管理部门一个部门负责;管理对象是组织中的人力资源;由于专业化的缘故把人力资源管理划分成甄选、培训、考核、薪酬和员工关系等若干个模块，通过这些职能的完成来达到人力资源管理的目的;由于技术手段单一常常需要手工作业。使人力资源管理陷入事务性管理的泥沼中。

而全面人力资源管理模式中，管理的主体是从企业高层到员工的所有人;管理的对象是人和工作以及组织的匹配;强调管理过程各职能的系统性;人力资源管理的手段是全面的，全面使用计算机信息技术以提高工作效率和丁作量。表1列出了传统人力资源管理和全面人力资源管理模式的差异。下文将详细讨论全面人力资源管理模式的特征。

三、全面人力资源管理模式的特征

(一)人力资源管理的参与者是全员的

人力资源管理应该是谁的事?一直以来我们会认为人力资源管理当然是人力资源部的事。但是人力资源管理是企业管理系统的一个子系统，在这个系统中涉及从高层管理者到普通员工，他们在人力资源管理这个系统中都应该扮演自己的角色。

总之，人力资源管理的参与人员应是全面的，公司每个员工都要主动参与到人力资源管理过程中去。而不只是扮演被管者的角色，从而充分体现人本原则。

(二)人力资源管理的对象是全面的

传统的人力资源管理认为人力资源管理的对象是人，而全面人力资源管理模式中管理对象是人、工作和组织。我们都知道企业的绩效取决于员工的绩效。而员工个人的工作绩效的影响因素有三个：个人特点、组织特点和工作特点。这三个相对独立的因素相互影响、相互作用。最终产生了现实的工作绩效。

所以，企业人力资源管理和开发的对象就是个人、工作和组织，是全面的。全面性体现在对企业人力资源本身的管理全面，就如素质模型所示，我们的管理对象不仅包括人的知识和技能这些外显的特征。还要包括其个性、动机、社会角色、自我形象等隐性的特征。

人力资源管理对象的全面性还体现在，讲究人和工作以及组织的匹配。组织结构有其的特点，包括人员配置状况、团队精神、企业文化状况等;工作也有其特点，包括工作或职位的主要工作内容，以及对人的要求;每个经营管理者和员工更是有其特点，包括他们的能力结构、思维策略、个性特点、突出的优点和不足、工作绩效等等。全面人力资源管理模式要寻求人、工作和组织的匹配。

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