深入解析电子商务环境中物流信息安全策略

当今世界网络，通信和信息技术飞速发展，Internet在全球迅速普及，使得商务空间发展到全球的规模，促进企业组织改革自己的思维观念、组织结构、战略方针和运行方式来适应全球性的发展变化。电子商务就是适应以全球为市场而出现和发展起来的一种新的商贸模式，通过网络技术快速而有效地进行各种商务行为，即在商务运作的整个过程中实现交易无纸化、直接化。电子商务可以使商家与供应商，在全球市场上销售产品;也可以让用户足不出户在全球范围内选择最佳商品，享受全过程的电子服务。

一、物流在电子商务流程中的作用

电子商务对象是整个交易过程，任何一笔交易都由信息流、商流、资金流和物流等四个基本部分组成。开展电子商务的最终目的是为了解决信息流和资金流处理上的延迟，从而提高对物流过程管理的现代化水平，进一步提高现代化物流速度。物流做为网上电子交易的最后一个过程，执行结果的好坏将对电子交易的成败起着十分重要的作用，是实现电子商务的重要环节和基本保证。电子商务必须有现代化的物流技术的支持，才能体现出其所具有的无可比拟的先进性和优越性，在最大限度上使交易双方得到便利，获得效益。

二、电子商务流程中物流的实现

在电子商务中，信息流、商流、资金流的处理可以通过计算机和网络通信设备实现。对于有形的商品和服务来说，物流仍然要由物理的方式进行传输;对于无形的商品及服务如各种电子出版物、信息咨询服务以及有价信息软件等，可以直接通过网络传输的方式进行电子化配送。电子商务环境下的物流，通过机械化和自动化工具的应用和准确、及时的物流信息对物流过程的监控，使物流的速度加快、准确率提高，能有效地减少库存，缩短生产周期。

三、电子商务中物流信息安全问题

物流正在向信息化、自动化、网络化和智能化的方向发展，越来越依赖于网络传输信息的安全性能。由于Internet具有开放性和匿名性，其安全问题变得越来越突出。物流信息在网络传输过程中，经常会遭到黑客的拦截、窃取、篡改、盗用、监听等恶意破坏，给商户带来重大损失。以各种非法手段企图入侵计算机网络的黑客，其恶意攻击构成电子商务系统中网络安全的最大威胁，已经成为物流信息安全的最大隐患。黑客攻击经常使用的手段有：

1、获取口令

有三种方法：一是精心伪造一个登录页面，并嵌入到相关网页上，当商户键入登录信息(用户名和密码等)后，将这些信息传送到黑客的主机，然后关闭页面给出“系统故障”等提示，要求商户重新登录，此后才出现真正的登录页面。二是通过网络监听得到商户口令，监听者往往能够获得其所在网段的所有用户账号和口令，对LAN威胁巨大。三是知道商户账号后利用一些专门软件强行破解商户口令。

2、邮件炸弹

用伪造的IP地址和电子邮件地址向商户信箱发送无数封内容相同的恶意邮件，挤满邮箱，把正常邮件冲掉。同时占用大量网络资源，导致网路阻塞，甚至使电子邮件服务器瘫痪。

3、特洛伊木马

在商户的电脑中隐藏一个会在系统启动时运行的程序，采用服务器/客户机的运行方式，在上网时控制商户电脑，窃取口令、浏览商户的驱动器、修改商户文件和登录注册表等。

4、诱敌深入

黑客编写“合法”程序，上传到FTP站点或提供给个人主页诱导客户。当客户下载该软件时，黑客的软件一并进入客户的计算机上，跟踪客户的操作，记录客户输入的每一个口令，发送到黑客指定的E-mail中。

5、寻找漏洞

寻找攻击目标的系统安全漏洞或安全弱点，以便获取攻击目标系统的非法访问权。

四、物流信息安全防护策略

合法商户进行网上查询、交易双方业务洽谈、买方下订单并得到卖方确认、商品配送、售后服务、技术支持等在线操作时对商务数据的安全需求比较高，同时希望私有信息(口令、账户数据等)保密。采用身份认证和数据加密技术能够保护商户私人信息及商务数据在公共网络上传输时不被窃听、篡改、顶替及非法使用。

1、身份验证

采用数字证书身份认证加上口令认证的双因子身份认证技术。每个企业用户应该申请一张数字证书，上网进行账户查询时，网上银行系统首先验证该用户数字证书是否合法，然后将查询请求和口令一起发送给业务前置机，对口令再次进行认证。当服务器获得用户证书后，还要检索该证书是否在废止证书列表之中。对于个人用户，可以采用对口令加密的方式进行身份验证，不需要申请证书，比较方便。

2、数据加密

物流信息在网络中传输时，通常不是以明文方式而是以密文的方式进行通信传输。因为以明文传输的信息数据，一旦被他人截获会轻而易举地被读懂、窃取盗用及篡改，很难保证物流配送活动的机密性、可靠性和安全性。下面利用C语言编程实现替换加密方法。

Caesar(恺撒)密码是一种最古老的技术，将明文中每个字母替换为字母表中其后面固定数目位置的字母。如要传输的明文是 “I am a teacher!”，经过加密，密钥为5，对方接收到的密文是“N fr f yjfhmjw!”，对第三方来说，这是毫无意义的一串字符，避免了泄密。合法接收方进行解密，又会得到“I am a teacher!”字符串。数据加密后传输，一定程度上保证了信息的安全性，密钥的保密是很关键的。否则，网络攻击者掌握加密、解密算法，又得到密钥，对合法商户会造成致命的损失。因此加强对密钥的管理，要贯穿于密钥的整个生存期：密钥的生成、验证、传递、保管、使用和销毁。

电子商务作为网络时代的一种全新的交易模式，相对于传统商务是一场革命。电子商务的优势之一就是能大大简化业务流程，降低企业运作成本。而电子商务企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的物流运作作为保证。所以，加大力度防护物流信息的安全，大力发展现代化物流，电子商务才能得到更好的发展。

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