陈启申谈ERP发展问题:勿孤立地看待ERP

　　打破一个企业的四面墙，实现内外信息集成，管理整个供需链”的真实定义，不是真正的ERP。这种论点，会使一些不明真相的企业，在规划和选型上，误入歧途，不利于信息化建设。

　　把陈启申老师作为ERP人物访谈第一人，并不是因为他的一派学者风度的满头华发，也不是因为他“教授级高工、ERP领域权威专家”的头衔，而是因为他是ERP在中国发展历史的见证人之一，了解陈启申老师，就能了解一段历史。

　　*长期困惑的问题

　　陈启申对记者说，他在计划经济年代，除了毕业初几年是在机械制造企业基层工作外，以后近40年都从事工厂基本建设和技术改造工作。工作中，经常在设备数量多少和存储面积大小等问题上同工厂有争议。但是陈启申到现场去走一圈就会发现，厂里认为数量不够的设备，却经常在那里闲置；厂里认为面积不够的存放地，却堆放了长期不曾动用的物料。

　　显然，仅仅靠“套指标”来做设计是不够的，陈启申长期被这类问题所困惑，始终没能找到一个合理可行的解决方案。

　　改革开放以后，陈启申得到多次继续教育的机会。除参观各种有关系统工程、决策支持、可行性研究、工业经济等内容的报告会或课程外，陈启申提到了最重要的两次培训：一次是同联合国工业发展组织合办的工厂物流规划课程，另一次是国家经委推荐参加瑞典国际项目管理课程。

　　从这些课程中，陈启申不仅学习到先进的管理知识，更重要的是革新思维和分析方法。不仅对他在设计院担任项目经理的工作帮助极大，对以后从事ERP工作也是坚实的基础。

　　*始于花甲的“启蒙老师”

　　1985年前后，陈启申所在的设计院购买了一台美国数字设备公司(Digital Equipment Corp，DEC后被Compaq公司收购)的VAX 8530小型机，作为工程数据库用。由于利用率不高，当时DEC公司的市场部经理林正刚先生建议并为设计院免费安装了一套美国ASK公司(后被CA公司收购)的MANMAN软件包，由DEC公司销售硬、软件，设计院承担软件的实施服务。

　　随后，由DEC美国总部派来有15年实践经验的专家，采用美国生产与库存管理协会(APICS)资格考试必读的《实用制造管理培训系列(Applied Manufacturing Education Series)》作为教材(国内接受这样正规培训的，除了机械部北京自动化所和设计总院外，天津四班公司也曾举办过)，为设计院和试点企业的人员进行了近两个月的MRP II原理和MANMAN软件应用培训。

　　MANMAN在当时的MRP II软件中，尽管它采用的技术现在看来已经远远落后，但仍是一个功能齐全、成熟和完善的佼佼者，曾被施乐和科龙等公司选用。

　　陈启申当时作为设计院的项目经理，受设计院计算机室冯世泽主任的委托，参加了培训并负责试点项目的项目管理。通过学习和实践，使他深切地感到MRP II是一种对制造业非常实用的信息化管理系统，前面谈到长期困惑的一些问题，完全可以通过应用MRP II予以解决。企业如果没有先进管理投入，技术投入再大，潜力也不可能充分发挥。

　　从那时起，陈启申开始投身于MRP II的普及教育工作，把它作为退休后的新事业。为此，他专门刻了一枚“始于花甲”的图章表达志向。“我不从属于任何盈利单位，不受‘钱’途干扰，可以尽量做到客观公正。”陈启申说。MRP II和ERP都起源于市场经济比较成熟的西方国家，在总结自己和他人经验的基础上，陈启申先后编写了《MRP II概论》、《MRP II基础》、《供需链管理与ERP》、《ERP——从内部集成起步》等普及教材，尽力做到与时俱进、不断深化。此外，他还为各种报刊杂志撰写文章，为各类培训班讲课答疑，发挥自己有利的独特背景，尽自己力量，起一个“启蒙老师”的作用。ERP业内的口水战、漫天要加价、纠纷、失败案例等现象比比皆是，规范市场、渴望有序竞争成为《ERP行业标准》出台的主要原因

　　*“进销存加财务”不是ERP

　　回顾近20年ERP的发展，陈启申认为国内企业对ERP的认识已日趋理性，这是可喜的主流。但是，偶尔还会出现一些模棱两可、似是而非的论调。其中有一些对ERP事业和企业信息化的健康发展会起负面作用，不能不引起人们的关注。

　　例如，去年年末在一个出版物上曾出现过这样的观点：“从MRP II发展来的ERP，由于设计过于复杂，供应商已不愿意去涉足，MRP II系ERP最终走向没落，甚至消亡。而进销存加财务的ERP才是目前用户的真正需求，实施效果也受到用户的一致好评。”

　　陈启申表示，有些类型的企业，选用一个进销存加财务的软件是够用了，也会取得一定效果，例如商贸型的企业。

　　但是，“进销存加财务”并不是Gartner定义的ERP，硬要把“进销存加财务”也算成一种ERP，只能是牵强附会，模糊了ERP的“打破一个企业的四面墙，实现内外信息集成，管理整个供需链”的真实定义，不是真正的ERP。这种论点，会使一些不明真相的企业，在规划和选型上，误入歧途，不利于信息化建设。

　　企业的信息化管理系统只能是在流程分析和管理诊断的基础上，为企业的经营战略服务，从明确需求和目标开始，确定信息化的实施步骤。20年来的经验证明，脱离需求和目标必然会迷失方向，冒失败的风险。

　　这个花了大量学费得来的道理，已经成为业内人士的共识。但是不幸的是，至今仍有一些人对20年宝贵的经验教训视而不见、听而不闻，仍在铤而走险，用企业有限的宝贵资金打水漂玩。

　　在陈启申《起步》一书中，专门讨论了“不要孤立地看待库存”，如果库存脱离了计划，就很难说清：进货的时间是早了还是晚了，存货的数量是多了还是少了；不能起到控制库存、加快资金周转的作用，也不可能为企业带来效益。

　　他对记者说，“进销存加财务”对生产制造类型的企业是绝对不够的，一个复杂的离散制造企业的信息化，如果没有先进的生产计划控制技术，没有诸如MPS、MRP、SFC、CRP、JIT、APS等一系列计划与控制的工具，没有良好的供应链计划协调与优化，要想缩短生产和采购周期，降低库存资金占用，准时交货，快速响应客户需求变化是根本做不到的。

　　此外，从成本控制来看，进销存中“进”的成本仅仅是材料成本，不包括人工费和制造间接费，不能反映全部产品成本。要知道，成本是物流信息和资金流信息集成的切入点，成本不准，财务报表中许多数据项也是不可信的。

　　“加财务”往往仅限于财务会计，并没有管理会计的内涵。由此可见，制造业需要的正是从MRP II发展起来的ERP系统。“说‘MRP II系ERP终将走向没落，甚至消亡’，是置大量制造业的需求于不顾。”陈申启激动地说。

　　世上没有抽象的用户，所谓“当前用户”是一个极其含糊不清的概念。“用户”属于各种行业，即使是同一行业，由于在产业链上所处的位置不同也会有不同的需求。不区别企业的需求就下“进销存加财务的ERP才是目前用户的真正需求”这样的结论，未免过于轻率。软件的“复杂程度”取决于不同类型企业的需要，有了软件这个信息化工具，用它处理许多现实生活中的复杂管理问题，可以变得简单和快捷。我们追求的是把复杂的事务处理简化，而不是相反，需要借助管理软件起到这样的作用。

　　软件的所谓“复杂”主要体现在总体设计、研发和创新上，面向用户的应用层面要尽量简单易用。如果有些供应商受某些条件的限制“不愿意去涉足”，完全可以寻找适合自己能力和条件的定位，避开艰辛复杂的工作，无须找理由为自己开脱。大可不必诅咒ERP的前程，更无须先歪曲ERP的定义，然后再把本不符合ERP要求的产品套上ERP的桂冠，这不是对待企业客户的诚信作风和负责态度。

　　　从MRP到MRP II到ERP，反映了信息集成范围不断扩大;从单纯的物料信息集成，到物流同资金流信息的集成，再到供需链合作伙伴之间的信息集成，是一脉相承的。后者对前者是继承和发扬，不是摒弃和否定。ERP原本是为制造业服务的，现在有些软件商的产品功能有了扩展，可以适用于更多的行业，形成一种配置型的软件产品，但是最基本的核心功能的还是为制造业所用的。

　　“如果一个所谓的ERP产品不适用于制造业，那么，它完全可以用另外一个响亮的称谓，发挥它的特长，没有必要硬着头皮扎在ERP堆里滥竽充数、鱼目混珠。”陈启申说道：“医院的信息化管理系统就叫HIS，定位明确、旗帜鲜明，值得提倡。”

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