ERP选型实施手记

ERP选型实施手记
工厂简介： 
位于珠江三角洲的ABC工厂是一家中型的港资电子厂，主要生产电动刀、卷发器等产品，2000年销售额约为15亿人民币，产品主要销往美国、欧洲部分产品销往内地。客户主要为美欧地区的知名厂商以OEM方式加工，对内地的销售则使用本公司品牌ABC。 
营销模式 

集团在香港有一家专职销售的分公司，在内地则以总代理方式进行，由北京的某营销公司负责所有产品的营销工作。 

采购模式 
主要零部件在内地采购，采购周期最长的为2周。对质量有特别要求的产品则从欧美进口，进口周期为1个月左右。对于辅助物料（如胶水等）的采购则按安全库存采购，当定量小于某个量时安排采购。 
部分半成品和工艺（如电镀）需要外发到供应商处进行加工。 

生产模式 
工厂分注塑、五金和装配三大部分。其中一间注塑车间负责电动剃须刀和卷发器塑胶部分的加工工作，一间五金车间负责五金零部件的加工操作，两间装配厂负责零部件的组装工作。 
生产期分为旺季和淡季，每年的3～10月为生产旺季，需要三班倒才能完成生产任务。11到次年2月为生产淡季，这时公司将解雇部分临时工。 

人员简介 
小A：工厂电脑部主管，管理整个电脑部门，并负责整个ERP项目的选型和实施工作。 
小B：某软件公司ERP项目售前经理，负责ABC工厂的项目销售、售前工作。 
小C：业余第三方咨询人员，从第三方的角度指导小A在项目选型过程中的工作。 

项目启动 
1月X号，D日， 
小A： 
今天老板找我谈话了，说是他对工厂的销售情况很不满意，业务人员跟过什么单状况如何都不了解，这三个月以来的销售额似乎出了问题，同时采购那边也有问题，更别说生产部门的质量了，看能不能用什么系统进行一下简单的管理。他的意思大约是要上套ERP吧，可我们不是已经开发出了一套MIS系统吗，他不满意？倒也是，各位经理们的需求时时在变，让我手底下的三个程序员忙得不亦乐乎，如果能有套新ERP来管管，对我对公司都有好处。更别说如今的ERP这么流行，指不定实施完了以后我就能找个顾问公司呆呆，呵呵呵，也算是改善生活条件了……。 

按照老板提出的要求和小A自己的理解，他觉得的确是要上一套ERP系统，于是他开始了紧张而忙碌的ERP选型工作。 

点评：作为电脑部的人员，对于企业上ERP系统的认识上要比一般职员积极很多。这是由于：ERP是管理和IT的结合，他们很容易从各方面了解到ERP的一些相关信息。同时，目前顾问公司的顾问薪资待遇比工厂要高出很多，他们也期望通过学习新知识来改变自己的工作环境和薪资水平。 

1月X号，D+14日 
小A： 
过去两个礼拜了，自打我和几个搞电脑的朋友聊过，并且在几个电脑网站上发布了需求信息一来，居然接到了几十个电话，呵呵呵，看来我开始吃香了。跟这些做技术的人聊一聊也的确能增加自己的知识，过几天再邀请一些公司的人过来做演示，最好能让他们给我装几套系统看看，多摸几套系统大约自己也能变成高手吧。 

点评：在ERP选型的最初阶段，当选型人员在比较大的ERP网站上散布需求信息时，一般会有大批的SALES积极响应，但往往是比较初级的SALES会显得更为活跃，资深的SALES习惯“螳螂捕蝉黄雀在后”。由于能收集到很多的需求信息，资深的SALES也喜欢在确定了项目的需求之后再给予重点的关注。 

在ERP选型的初级阶段，选型人员也常抱着收集资料的心态去寻找软件厂商，而这种心态往往为资深SALES所不齿。而选型人员一般也只能获得比较初级的宣传资料和比较公开的资料。很详尽的需求分析和项目建议往往需要花费大量的时间和精力，不是一天两天就能完成的，而在项目初期提供的那些资料绝大多数没有价值。 

1月X号，D+18日 
小A： 
来了两家做产品演示的公司，感觉哪家公司都不错――比我们的开发的东西要强多了，呵呵呵，是该向这些专业的公司学习啊。看看能不能从他们那弄点文档过来，让这些开发人员也学学。有家公司甚至给我们装了套DEMO，最好是能让他们做做培训，让我们也提高提高。 
公司去年的销售似乎还不错，十几个亿啊，就算是10％的利润也该有1亿多吧，拿出3％～5％来买软件也就是300～500万，不少了！呵呵呵，老婆的手机该换了，明年还要养个小宝宝，不弄点MONEY真还就对不住自己。 

点评：一般来说，只有“产品化”的ERP厂商会给用户装DEMO环境，而比较正规的ERP软件公司是不安装DEMO环境的。这是因为：ERP系统是管理和IT的结合，和WINDOWS它不仅仅是一套软件！！