崂山矿泉水ERP“双保险”解析

　　“谁要是阻碍了实施，我就革谁的命”，当青岛崂山矿泉水有限公司总经理张正欣说出这句话的时候，崂山矿泉水各个部门的头头脑脑们知道要动真格的了。

　　随着ERP上线的临近，崂山矿泉水与SAP代理商方正科技及中科管理咨询公司积极沟通，展开了为期3个月的业务流程重组和人员培训计划，“双保险”最终保证了ERP上线一个月之后的高速运转。

　　保险一：业务流程再造

　　随着业务量的增长，崂山矿泉水各个部门信息不能共享，公司两个生产基地与总部之间的信息屏蔽越来越厉害，第一线的业务数据与财务脱节，采购、销售、供货等方面也得不到有效统一的监控，管理层无法得到及时有效的信息，“信息孤岛”已经限制了企业的规划与发展。

　　“企业到底要什么软件来实现信息一体化？”这个问题已经在崂山矿泉水内部讨论了一年之久，对于他们说，上这套ERP已经不能简单的定义在解决目前的信息孤岛问题上，2004年8月，调研团队接触到方正科技和中科管理咨询公司，决定实施SAP Business One软件系统。“这是我们对企业的发展进行了长远考量之后做出的选择”。

　　3个月的改造中，由中科咨询总经理蔡旭东挂帅的实施顾问团队对崂山矿泉水的业务流程再造提出了方向性的建议，2004年11月，公司对流程中的关键点进行重新确立，并明确了各个部门的责权利。

　　保险二：培训内外兼修

　　在业务流程重组期间，崂山矿泉水开始了员工的内部培训。

　　2004年12月，与SAP签约之后，中科咨询公司与方正科技在实施过程中严格遵循SAP制定的实施方法， 按照SAP Business One的标准，将实施重点放在培训上。前期的培训，主要注重对软件的流程和实施阶段中概要的宣传和落实，中期针对操作人员的系统应用培训，后期则主要针对整体业务流程的培训，以确保操作人员对系统的熟练操作。张正欣关于“上ERP就是革命”的“一把手工程”意识在这时开始体现了，经过培训和各种测试之后，整个团队的人员也经过了一次优化组合，一批年富力强的青年员工被提拔起来，资历较深的老员工们则到了更合适他们发挥经验的岗位，新老交替在这个过程中十分自然地完成了。

　　现在，崂山矿泉水的财务总监以及管理团队不必再忙于穿梭于两个生产基地，每天下午4点，他们就可以在自己的电脑上看到当天的销售和库存数据，物流、资金流、信息流，真正实现了“三流合一”的业务要求。

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