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流程清单，要“一静一动”

  作者：王玉荣
2009/1/30 10:32:55
大中小
给流程制定一个定量指标是不难的，关键是你能否推动企业的经营分析会拿出30-60分钟时间真正谈论流程的量化指标呢？

本文关键字： 流程管理 清单
我见到不少企业都已经做了流程梳理或者制度梳理的工作，在咨询顾问的参与下、或者是在企业自己的企管人员的努力下，得到的成果之一是：流程清单，或者叫制度清单。这份清单的方方面面，都可以透出企业对流程管理的认识和实践深度，比如：是不分层次的一个流水账（即大小流程、宏观流程和微观流程混在一起从序号1开始编号），还是分出流程层次的一棵流程树；是事无巨细的制度大全，餐票发放、会议室借用、办公用车等细碎的支撑性流………… 阅读全文
责编：姜玲
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王玉荣谈流程

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王玉荣女士，西安交通大学计算机学士，上海交通大学管理学硕士，后师从我国系统工程与管理工程领域权威专家、唯一的管理领域工程院院士汪应洛教授攻读博士学位。 获得由国际管理学会颁发的“2006年中国卓越管理专家”称号。 特长领域：管理系统设计与综合提升、流程管理、IT规划、大型项目管理、高级管理培训、约束理论研究
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