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软硬兼施的流程管理（赵卫东）从全面质量管理到流程再造，从组织内的流程发展到组织之间的流程整合，流程的变化管理由来已久。信息技术的发展，正成为流程变革强大的使能器，表现为信息技术改善组织的协调方式。但与此同时，对流程的成功运行来说 本文关键字： 理论探讨
从全面质量管理到流程再造，从组织内的流程发展到组织之间的流程整合，流程的变化管理由来已久。信息技术的发展，正成为流程变革强大的使能器，表现为信息技术改善组织的协调方式。但与此同时，对流程的成功运行来说，过去在稳定环境下严密的组织结构、严格的组织制度和流程逻辑已很难适应现代组织多变市场和运行的要求。人力资源的管理变得越来越复杂，流程参与者的因素变得难于控制，流程组成要素之间的和谐难以保证。一些软………… 阅读全文 责编：赵卫东  微信扫一扫实时了解行业动态 |
 赵卫东 专栏rss订阅博士、副教授。1998年毕业于合肥工业大学机电控制与自动化专业，获工学硕士学位。随后考入东南大学，从事决策支持理论及其在商务智能中的应用研究，2001年10月获博士学位。2001年6月起在复旦大学管理科学与工程博士后流动站工作，主要研究工作流管理系统和电子商务等，2003年5月出站进入复旦大学软件学院工作。近年来在《系统工程学报》、《管理科学学报》、《系统工程理论与实践》、《系统工程与电子技术》、《小型微型计算机系统》、《计算机工程》等核心刊物和国际学术会议发表学术论文50多篇。主持和参加国家自然科学基金、863高技术课题和中国博士后科研基金近10项。2001年获中国高校科技进步一等奖。目前负责一项国家自然科学基金，主要从事信息管理和电子商务等研究。赵先生最近新作：《电子商务模式》（赵卫东、黄丽华著，复旦大学出版社2006年8月），《流程管理》（赵卫东、俞东慧著，知识产权出版社2007年4月） |
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