当前行业：通信行业

通信业的客户服务指的是通信企业为了激起客户的消费欲望，引起客户的购买行为，在通信产品消费前后及消费过程中所采取的进一步满足客户需求和愿望的活动和提供给客户的附加利益。

有着近170年悠久创新史的西门子企业通信公司，今日发布全新品牌，公司更名为-Unify。

中国4G标准的频段划分基本算尘埃落定，中国移动的TD-LTE也好，中国联通、中国电信会使用的FDD-LTE也好，通通都是高频谱。

在市场发展趋势加上国家政策引导和投入的大好环境和背景下，无疑给从事物联网通信产业链条的企业来说是个有利信号，必定给企业带来无限商机。

目前，传统呼叫中心行业正悄然发生着变化，已逐渐向语音智能交互、智能文字交互等综合智能人机交互技术的“智能客户服务中心”发展演变

国内领先的无线宽带集群技术方案提供商，捷思锐科技推出的基于无线宽带集群技术的解决方案，采用的是TDD-OFDMA先进技术以及定制的专业宽带集群技术，可以实现专业的集群通信性的高可靠性和高实时性。

“制造业服务化”虽然这个词早在上世纪90年代就已经出现，但真正被人们所认识，应该从近期开始。”通过长城信息，国光机电，新日电动车等制造业厂商的“服务化”转变

熟悉九十年代CTI技术发展历史的人，都应该了解语音板卡对这个行业的影响。在CTI技术呈爆炸性增长的90年代中期，语音板卡厂商与他们的合作伙伴一起开创了“开放式电信(OpenTelecom)”时代。

伴随着对讲发展趋势，捷思锐科技站在巨人（无线集群）的肩膀上，开发出了基于IP技术的3G对讲系统，传统功能上不仅可以和集群对讲媲美，而且还提供了视频、短消息等数据对讲功能，该系统既可以用在专用IP组网网络，也可以用于3G公网对讲，终端可采用当前的智能终端，可以是IOS、Andriod的手机或平板。

当视频技术业务越来越如火如荼发展起来的时候，我们发现在具体的行业应用上，视频监控和视频会议，为用户安全生产管理和办公效率的提高上，各自都在不同方向上高奏凯歌，展现了前所未有的超凡客户体验。其用户的真实体验，甚至于以远远超过了千百年来童话故事里的“火眼金睛”。

伦敦，2013年6月5日，全球领先的高质量机器对机器(M2M)模块及增值服务供应商—泰利特无线通讯有限公司，于今天宣布，该公司在lcc雉堞墙包装中最小的GSM/GPRS双频900/1800无线模块GL865-DUAL作为蜂窝式M2M技术集成到ElsterEnergyICTAM110-R通信模块中。

联芯科技H3BPM应用分析

当所有电商都在降价时，价格优势就显得不那么突出了，物流配送反而成为电商拼得最狠的地方。京东、易讯和苏宁均投入巨资推进物流建设，淘宝的创始者马云辞职后，据说要去搞智能物流了

随着经济和信息技术的发展，现今许多公司、集团、金融行业展开跨地区经营，甚至跨国度经营，很多问题和挑战也随之而来，如何进行高效的沟通，减少差旅开支，减少碳排放，实现高效管理、团队沟通和协作。

基于云的融合通信完全可以迎合大数据时代融合通信的需求，必然是行业IT生态系统的一部分，基于云的融合通信支持私有/混合/公共云选择，用户在任何地方、任何地点都可以任何业务接入，具备非常高的灵活性，行业用户会将融合通信总拥有成本降至最低，服务器利用率得到充分发挥。