企业现场

李小鹏面对的“机遇”并非个案，当事人常常为此激情澎湃并认真去计划和准备，最后却可能只是一场热剧，当你真正落实时，却会有资金不足、工作太忙、人手不够等等诸多原因，最后落个草草了事。实际上，除了管理和信息化意识等常见问题之外，还有一个重要的原因是：当人们想要变革时，往往并没有做好变革的准备和决心，加之没有足够的理由和好的方案来支撑，最终计……

CIO李小鹏感到企业发展到现在需要对信息化做一个整体的规划。说到规划，它是有前瞻性的，不但要把握现在，还要对未来发展方向有正确的判断。IT规划一般要掌握两大原则：IT规划要与经营战略规划相结合的原则，与经营管理重点相结合。信息系统不但要支持现有管理的需求，还要支持企业发展的需求。整体规划、分步实施的原则。 IT规划一般是三至五年的规划，要根据各阶段的业务来应……

津华投资控股有限公司经过几年年的连续增长，已经成为多元化的大规模集团公司，目前集团是处于复杂业务环境下，明显出现了决策信息无法满足业务发展要求的状况。虽然企业需要从组织、战略等方面需要进行优化调整，但是，作为支持企业发展的重要工具的信息系统，已经成为集团继续发展的瓶颈；信息系统建设也是企业在规模化、多元化发展的必经之路，更是提升管理水平的重要手段和工具之一。……

我们先来看一个庄子讲的故事：庄子家已经贫穷到揭不开锅的地步了，无奈之下，只好硬着头皮到监河侯家去借粮。监河侯见庄子登门求助，爽快地答应借粮。他说：“可以，待我收到租税后，马上借你。” 庄子听罢转喜为怒，脸都气得变了色。他忿然地对监河侯说：“我昨天赶路到府上来时，半路突听呼救声。环顾四周不见人影，再观察周围，原来是在干涸的车……

营销，应该是一个企业经营的全部，所有的职能部门划分和功能作用都应该服从营销全局的节奏而进行——这是在现代剧烈竞争下企业从上到下全员都必须明了的一个大问题。但事实上，本文的案例很典型地反映了很多企业存在的问题，这个问题最终导致了企业系统作战的能力很弱，那就是：做客户服务的常常以为营销这件事本身与自己没有关系；做市场的以为客户服务这件事情……

通过该案例分析，可以看出该企业的市场部正处于组织的转型期，从一个单一部门转向专业化部门。在这期间，案例中的主人公遇到的问题也是很常见的。从组织形态和业务角度分析从该组织形态角度分析，目前该市场部正处于由单一的“创业家型结构”向较为复杂的“专业化结构”转变。在创业家型的结构中，往往会强调“效率和执行&……

电信行业重组开启了全业务运营的大幕，企业的竞争由移动和联通两大移动运营商的单业务竞争转变成移动、电信和联通三大电信运营商的全业务竞争，竞争格局发生了重大改变。新的竞争态势下，政府的监管力度和公众媒体的关注度不断加强，客户对运营商服务质量和服务水平的要求越来越高。而与之对应的是电信企业经过这么多年高速的发展，企业规模越来越大，内部分工越来越细致，如何有效地协调……

以上个月为例，上个月市场部开展了一项大型的营销活动，部门上下都投入了大量的精力，可是不仅销售收入远远没有达到预计的目标，而且客户投诉还增长了不少，可谓是得不偿失。到底现在市场部的工作产生了什么问题呢？

案例见证了在集团管控中常见的“一管就乱”的怪现象。围绕集中采购的变革，引发了集团和内销厂多次的博弈，最终不但没有达到当初设想的降低采购成本的目的（如图示1），反而引起了内销厂大量生产任务的延误。为什么天皓集团对服装厂的管理越陷越深并且无效？为什么内销厂和外销厂差别这么大？到底天皓集团应该做什么？根据案例提供的有限信息，依据我们多年的咨……

集团管控是从战略目标出发，对集团和子业务单元的组织、流程、绩效整个体系的管理，是依据实际情况搭建的管理架构；而集团管控的调整，也是整个管理架构的调整。天皓集团目前的问题就是没有依据实际情况搭建稳定的、可积累的管控架构，并把管控架构作为一个整体进行改进。在案例中，天皓集团已经认识到不同的业务经营实体应该采用不同的管控模式，已经考虑到集团对新业务的不熟悉，对新的……

管控的目的就是力求母公司整体效益与效率的最大化，但在实际运作中，会碰到诸多问题。管控方式的选择不是选择了战略管控、财务管控还是运营管控，而是在平衡管理成本与协同收益的条件下，分析并确定管控程度不同管控要素。并购的开始就要考虑管控天皓集团的问题从一开始就注定了，因为在并购之前战略部并没有对两家服装厂进行关于管控方式影响因素的评估与分析。而且天皓集团的领导人也仅……

天皓集团在寻求业绩增长的过程中，选择了跨行业的发展模式，进入了不熟悉的服装行业。先是充分授权，放手让两个服装厂进行自主运营，之后从成本节约的角度，选择将两个工厂的大宗布料进行集中采购的运营模式。由于集中采购的模式引发了库存控制、流程审批、内部沟通、需求变更、信息透明等一系列的问题。没有绝对的管控模式谈企业的管控模式，一般都习惯笼统地讲是充分授权式的战略型管控……

集团已经认识到不能象对待老行业那样对待新业务，而且两个服装厂也都是采用同样的管理制度，集团也是尽量一碗水端平，外贸厂虽然也有问题，但经营状况还是很不错的，为什么内销厂会出现这么多问题呢，到底错在哪里？

05年企业现场打包下载

刊登于《计算机世界》（华东专刊） 07年04月23日 记者:丁炜随着市场竞争的加剧，汽车行业对柔性生产的要求不断增加，对物料配送需求也日益提高。“作为专门为通用汽车服务的集散中心，我们做到4小时配送已经是必须完成的任务”，通汇公司集散中心运营副总经理杨捷告诉记者，“而且，汽车行业不仅要求实现仓库物料的零库存，还对配送精确……