理论探讨

近阶段，由于忙碌，所以更多了对知识管理的思考。知识管理不是灵丹妙药，不可能救万民于水火之中，所以并不必夸张知识管理的作用，但是，知识管理的宗旨，应该是一种解放。把我们从杂乱无序的状态中解放出来，使一切井井有条。这是一个知识创造和知识传播超越任何时代的时代，秦始皇时代，批阅奏章，要几名壮汉抬着数百斤竹简上殿，但竹简上的信息量，换成今天的字节数，可能超不过１MB……

对于知识管理不同阶段所涉及的任务对应的方法和工具进行了分析讨论，由于知识管理是一个动态的变化过程，所以，在不同阶段为了完成相应的任务，同一种方法会重复使用。虽然使用的方法是相同的，但是，对于具体任务而言，其目标是不同的。在具体实施知识管理系统时，上文所讨论的方法不一定被全部使用，至于使用什么方法要具体问题具体分析，根据阶段的不同和要达到的具体任务目标，灵活的……

网上曾流传这样一个故事：有人问可口可乐公司老板“如果你们的公司一夜之间倒闭了，钱财设备都没有了，你怎么办？”“我可以重新再建造一个可口可乐，虽然物质财富没有了，但公司积累下来的生存和发展之道依然存在，只要有这个道在，物质财富失去了，很快就能挣回来。” 可口可乐公司老板回答。能够流传广泛的故事都是因为其蕴含的价值……

知识管理的建设和有效运作，离不开技术的支撑，它是构建知识管理系统的基础，也是实现知识管理的强大推动力。知识管理的各种功能和服务的实现，最终都得依靠知识管理技术。从广义的角度看，知识管理技术并不局限于IT技术，其他如编辑出版技术、发行技术等均是开展知识传播的传统技术，并且已发挥着，仍将继续发挥重要作用。但IT技术是知识管理产生的真正催化剂，也是知识管理得以有效……

以知识分享实现员工充分交流下的协作，被看作是企业成功的根本。领导者要鼓励知识分享，保证每个员工都能了解企业的方方面面，包括财务、有竞争力的产品或服务，以及企业的战略。要让员工分享知识，领导者首先要了解员工为何不愿意分享。五个最重要的原因，让他们不愿意分享知识。笔者最近完成了一项针对200名中层经理的问卷调查，了解他们公司中知识分享的状况。这项调查证实了许多知……

彼得·F·德鲁克在1988年1/2月号的哈佛《商业评论》发表的《新型组织的出现》，前瞻性的提出了信息型组织的概念，其理论的基础在于信息化技术的发展，可以使得企业的上下级沟通更加直接而且顺畅，自然也就不需要那么多的管理人员了。德鲁克在描述这种新型组织的时候，使用的说明原型是医院和交响乐团。医院的组织架构为中的管理单元是医疗专科和护理……

组织结构一直是困扰企业领导们的难题。无论是按职能部门或战略经营单位划分的，还是矩阵式组织结构都曾独领风骚，却又悄然隐退。企业发现它们需要经常调整组织结构，似乎没有一种组织结构能够长时间有效运作。考察组织状态的历史演变不难发现：组织状态由“强健”到“肥胖”再到“强健”是一条具有普遍意义的发……

以足球队为例子，每个球员都有自己的专长，有人射门准确率高，有人奔跑速度快，善于助攻，有人的优势在于拦截，但是这些技能或知识都是作为个体存在的，并不能形成合力。只有在教练的指引下，经常在一起锻炼，不断的磨合，在无数次的内部对抗和外部对抗赛后，培养起来的默契，进攻的时候需要什么配合，防守的时候什么阵型比较适合，什么手势代表需要配合长传冲吊，在这个基础上才能真正的……

巴克曼实验室是一家在知识管理实践领域享有盛誉的公司，在世界范围内的MAKE（Most Admired Knowledge Enterprises，最受推崇的知识型企业）奖评选中，巴克曼实验室几乎次次当选。说起来，巴克曼实验室是家化学公司，但却以销售知识为己任，这来源于巴克曼实验室的前总裁罗伯特·鲍勃·巴克曼的一个基本观念：可持续的……

“和谐”，是当前的流行词汇。从汉语的说文解字可以看到，“和”在于“人人都有饭吃”，“谐”则是“人人皆有说话的权利”，能达到这两点，那么社会基本可称“和谐”了。《礼记·礼运》说“使老有所养，壮……

同样是应用企业知识管理的理论与工具，为何实践的结果却有着天壤之别？新经济时代知识管理是否依然离我们的企业实践十分遥远？ 当前，随着知识经济的不断推进与发展，企业知识管理也逐步从理论走向实践，从局部的尝试转向全面系统化的推进，但企业的知识管理实践活动所取得的效果却不尽相同。一些企业取得了显著的效果，提高了企业的运行效率，推进了企业的研发与创新，扩大了企业的市场……

在企业经营中，要么，是一味强调信息安全，忽略了知识共享，使企业知识管理成为一潭死水；要么，是一味强调知识共享，忽略了信息安全，使企业知识不能有效传承和重用，甚至可能因为机密流失造成严重损失，这种情况，可以说非常普遍。在我看来，知识管理是二者不可偏废，信息安全和知识共享都要重视，都要有相应的制度、文化和系统进行支持。很多人会认为，这二者之间是矛盾的，非此即彼，……

在知识管理这个圈子里久了，自然而然接触了很多知识管理从业者，有两个朋友分别在两个公司担任企业知识管理专员，负责内部知识管理的推动工作。谁曾想，做几乎同样的事情，他们却有不一样的心情。一个是花了很多心思给大家宣讲知识管理理念和方法，说服同事积极参与进来，但大家却无动于衷，最终感觉自己实在无能为力――没有足够的职权、没有足够的配合，总不能替代他们去沉淀、总结知识……

三个大错 犯错误是难免的，但在知识管理中有些错误是应该设法避免的。 把知识管理归入计算机部门。计算机部门是与运作相关的部门，并不适合搞知识管理。从某种意义上说，这是一种妥协。问题在于：你把知识管理放在哪里？不管放在哪里都会产生问题。那样做至少有一个好处：相对中立。现在知识管理的思想已经普及开来，它出现在哪里并不重要，因为它的影响实在太广了，这就会产生一系列官……

由于各种力量的制约，企业的规模在一定范围内影响着企业的行为方式，从经营的心态到细分市场的确定，这是一种平衡，不同规模的企业是无法长期表现一样的，这些被规模所限制的企业行为也许就是企业的经营者最难以左右的因素。其中，企业的反应速度也同样受到企业规模的影响，但提高企业反应速度可能是企业经营者最有价值的努力，同样能够成功的两种情况：快的打败慢的或大的打败小的，前者……