企业管理的基本功——流程管理

二十世纪末期以来，通过流程来重新认识企业是最为重要的管理思想之一。面临着强大的市场竞争的考验，企业之间比拼的是人才、技术，更重要的是企业管理。而流程管理正是企业进行具体管理的着眼点。流程管理是企业的基本功，企业流程实质是一种制度安排。

任何一个企业发展到一定程度，都将碰到一个现实的问题：市场竞争的持续加剧，产值利润空间越来越小，管理利润的空间将被企业家们所重视，希望通过管理的提升，减少企业经营生产中的不协调因素、减少内耗、实现企业内部高效能运行机制，以管理提升来提高企业的利润率。很多企业家已经意识到，所以近十年来在国内企业中掀起了一股“向管理要效益”的高潮，有政府引导的因素，更有竞争所迫的因素。

对于我们建筑企业而言，这种潮流无疑是一场严峻的考验，历史的原因和建筑业的特点决定了，目前绝大多数的建筑企业仍是低水平、低技术、高能耗的产业，众多的建筑施工企业由于人才的缺失、技术的落后、管理的粗放，竞争任局限于低端市场，竞争带有恶意性、残酷性。

建筑企业管理水平提升有几种误区。

误区一：脱离企业实际，照搬照套，盲目追求高水准的管理方法。

很多的企业，在没有准确地了解本企业的实际状况，没有找准企业生产经营管理中存在的实际问题，盲目跟风，试图通过引进先进的管理模式，就能解决问题，或者把企业的管理提升看成是一项工作、一项任务，观念上的认识问题，导致其结局是可悲的。管理是一门深奥的学问，从其根本意义上来说，是当你发现企业中存在的问题，想要从根本上去解决它，而去寻找的切实可行的办法。企业就是在这种循序渐进的问题解决中实现自身管理水平上的提升，这种提升对企业才是切实有效的。

误区二：企业的发展没有遵循科学的发展规律。

一个企业在建立之初，首先考虑的是企业生存问题、考虑如何打开局面迅速发展的问题;企业发展了，随之带来的是一个管理的问题，如何管好员工，如何能实现生产的正常运转;企业发展中不可避免地要遭遇竞争，有了竞争，就必须考虑产品的质量、产品的成本问题，而这些都与企业生产过程是否规范、高效有关直接的关系;当竞争由低端市场向中高端市场迈进的过程中，企业间比拼的是技术与质量，是企业的核心竞争力，从而就产生了一个企业创新能力和企业品牌建设的问题。因此，企业的发展有其客观规律，企业管理的提升必须顺应这种发展规律。

误区三：企业管理水平的提升没有源之于企业自身的需求，没有认识到工作的长期性。

刻意地去追求企业管理水平的提升，往往会出现事倍功半的效果。当一个企业纯粹是为了管理业绩而要实现管理提升，其工作很有可能出现浮夸、虚假，因为这样的工作没有实效，也就称不上提升。只有出自于企业自身发展的需求，才能有生命力。企业管理水平的提升是一项长期而艰巨的任务，是随着企业的不断发展而在不断地深化，具有科学性，那些误将管理提升工作看作阶段性的突击任务，过多地进行“弯道超车”，其结果必将是事与愿为。

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