互动E-mail案例

1．案例学习：Sears

Sears公司在其“哥伦布销售日”的促销通讯上创建了“Sears足球挑战赛”，获胜者将赢得昂贵的索尼家庭影院。注册者每星期收到一封E-mail，里面含有代码，可以输入那个代码向他们的团队添加更多的玩家。玩家越多，你获得的分数就越高。每星期获最高分数的用户可以获得奖金。他们为促销而建立了一个微型网站，这个网站十分有趣。他们利用这个网站实现了很好的商品销售，但绝对不是强迫购买。我的团队很蹩脚，但我每个星期都坚持玩下去（访问Sears网站），希望自己可以做得更好。Sears在推广方面的优点：

-有趣、互动的微型网站。

-大量的用户参与。

-吸引用户再次访问网站的方法--查看他们的级别。

-良好的产品定位--Debra Hultberg。

2．互动E-mail中博客的作用

大多数老练的E-mail营销人员拥有为订阅者创建的博客，那些博客是公司发布新闻和信息的网站，读者可以公开地进行回复。例如，Netflix公司创立了Netflix 社区博客。在主页上，Netflix给订阅者的欢迎词为：“欢迎来到Netflix官方博客！在这里，博客的作者是Netflix团队的每个成员。我们同样也是狂热的电影迷，我们希望这将成为一个伟大的论坛，不仅能让我们讨论我们所做的事情，也能让您告诉我们您的想法。”论坛上有订阅者发布的很多帖子以及数百条评论。

3．竞赛和抽奖活动

戴尔有一种有趣的互动E-mail，用于销售它的家用笔记本及台式机。它是这样开始的：“节省费用高达350美元。”在信息中，读者会收到一个神秘的优惠券代码。想要使用它，读者需点击一个按钮，然后在登录页面输入优惠券代码，才能知道能够节省多少钱。大多数为15%的折扣，但有少数人可以获得75%的折扣。优惠券代码不可以转让给其他人。这种互动的E-mail比普通的戴尔促销方式产生更高的回应率。

美国航空公司也推出了一种创新型的E-mail：与其网站的价格和附表捆绑在一起的抽奖活动。若想进入抽奖活动，读者需要点击E-mail里的链接，在进入抽奖活动前登录到一个动画页面，这个动画页面会对此活动进行演示（同时提供了合作伙伴Alamo的信息）。动画内容很有趣，读者并不介意看完动画示范后再进入登录页面。抽奖活动通过新功能的动画演示吸引用户，产生的结果就是：读者的浓厚兴趣以及高互动性。

4．“一天一个包”游戏

Piperlime在其E-mail中有这样一个创新性的互动：“一天一个包游戏”，它是这样的：

（1）订阅者通过E-mail中的链接点击进入一个登录页面。

（2）通过点击日历链接，查看游戏结束之前每天赠送的包。

（3）注册后登录到游戏页面。

（4）点击“开始”，然后格子上的包便逐渐消失。如果最后剩下的那个包与当天所赠送的包是同一款，他就赢了。

（5）接下来，订阅者会有机会登记他所喜欢的包，这样，他就会在他喜欢的包被赠送的那天收到游戏提醒。

（6）他能够在页面上将邮件推荐给朋友。

一位订阅者说：“我非常喜欢这个游戏！特别是能够看到赠送包包的日历，这样我就可以决定哪天要参加游戏了。同时，即使我并不是每天都关注这个游戏，我也不必担心是否每天都能收到这个游戏的邮件。”