订阅者信息提供

来源：《E-mail营销：网商成功之道》作者：毛从任张红雨孙欢顾娟

2010/8/30 11:08:31

人们不想要拥有这样的权利：正在体验某个东西的时候就失去了它。这就是许可营销所做的事，如果在一开始的时候就询问许可信息会导致那样的结果。

人们不想要拥有这样的权利：正在体验某个东西的时候就失去了它。这就是许可营销所做的事，如果在一开始的时候就询问许可信息会导致那样的结果。除非许可信息是续约的，否则它就不是真正的授权。有一种方法能让人们掌控他们正在筹划的营销，那就是询问许可信息，询问的是肯定能周期性延长的临时许可。临时许可对营销者来说也很有好处，因为它为营销者和顾客创建了一个延长对话的机会，也能让顾客对品牌保持新鲜感，因为它不是交易一次后就丢掉并忘却的东西。

1．E-mail推动信息收集

以前从顾客那里获得信息是很艰难也很昂贵的，如果你有一份想让他们填写的调查问卷，你就必须将表格给他们，填好表格并邮寄给加工中心，加工中心的员工将结果输入电脑，然后电脑将结果输入到数据库中。这样操作起来是很缓慢的，如果你够幸运的话，7%的顾客能完成这个过程。当你将信息输进数据库的时候，顾客可能已经把你忘记了。

如今，有了E-mail，这个过程就变得更简单、更便宜且范围更广了。你可以在网站或邮件中放入一串问题，订阅者回答那些问题后点击“提交”，软件（提醒订阅者填写遗漏的数据）会对这些数据进行质量检测，然后将它们直接放进订阅者数据库中。当订阅者输入他的回答后，数据就不会再被人手触碰了，在数据被输入的同一天里，你就可以利用那些数据了，并且如果有支撑软件的话，成本几乎为零，你可以立刻给订阅者发送一封邮件，感谢他的参与，并且有可能开始一个长期的有益的关系。

这个谋略就是为了让订阅者给你提供你想要的信息。

2．为什么订阅者要给你提供信息呢

我们都知道人们只会做他们自己感兴趣的事情，但是我们要表现得好像很了解一样吗？想要订阅者花时间给你提供你想要的信息的话，他们就一定要收到一些东西。在你设计一份调查问卷之前，站在订阅者的角度考虑一下有哪些动机会促使他们填写。给订阅者创建一些他们会觉得有价值的电子版内容，比如：

-可下载的信息

-时事通讯

-关于产品和销售的邮件

-俱乐部的会员资格

-优惠券

-他们订购的产品

责编：刘沙